Feilsøking av Nortel IP-nettverkstelefonen kan løse mange forskjellige problemer.
Nortel tilbyr nettverkstelefoner og -enheter som gjør det enkelt og raskt å administrere interne utvidelser og eksterne linjer. Nortel IP-telefoner kommer i et stort utvalg av utvalg for å dekke alle dine nettverksbehov. Dessverre kan det hende at du ikke kan ringe eller motta anrop, eller at enheten fryser og går saktere enn normalt. Feilsøking av enheten kan identifisere problemet og finne en løsning for å gjenopprette tjenesten. Den gode nyheten er at disse feilsøkingstrinnene fungerer for mange forskjellige problemer med Nortel-enheten og er enkle å fullføre.
Trinn 1
Sørg for at alle innkommende og utgående linjer er riktig installert, inkludert veggkontakten. Se etter summetone.
Dagens video
Steg 2
Foreta et testanrop til et internt internnummer og en ekstern linje. Bekreft aktiv telefontjeneste med tjenesteleverandøren. Spør leverandøren din om kjente strømbrudd eller problemer som påvirker lokal telefontjeneste.
Trinn 3
Tilbakestill telefonens tilkobling og nettverksinnstillinger. Ta håndsettet av nettverkskonsollen. Koble deretter hovedtelefonlinjen fra konsollen og la den stå i 30 sekunder. Sett håndsettet tilbake på konsollen og koble til ledningen igjen. Se etter summetone. Dette er en type "strømsjokk" som tilbakestiller telefonens tilkobling og nettverksinnstillinger på leverandørens side.
Trinn 4
Tilbakestill Nortel IP-enheten tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene. Løft av røret og slå " * * Forny". Følg umiddelbart med MAC-adressen. MAC-adressen er en Media Access Control-adresse som leveres sammen med Nortel-nettverksenheten. Du skal høre en summetone som signaliserer at tilbakestillingen var fullført. Eventuelle personlige innstillinger må brukes på nytt.
Trinn 5
Besøk en Nortel-servicebutikk. Ta med deg Nortel-enheten og eventuelle vedlegg slik at en agent kan feilsøke interne problemer.
