Sjekk tilkoblingene dine. Ideelt sett har skjermkortet to DVI-porter. Hvis den bare har én port, får du ikke to separate skjermer. Du kan installere en "splitter" på signalkabelen, men denne vil kun vise det samme bildet på begge skjermene. Hvis du har én DVI-port og én VGA-port på baksiden av datamaskinen, kan du få tak i en liten adapter som konverterer VGA-porten til DVI. En skjerm koblet til VGA-porten vil ikke ha et digitalt signal, men dette bør ikke ha en vesentlig effekt på bildekvaliteten. Hvis du kun har en DVI-kabel og en VGA-kabel, kan du kjøpe en adapter som konverterer en DVI-port til en VGA-port.
Kontroller at du har de riktige kablene. Pass på at du ikke bruker en DVI-A-kabel, som er en analog kabel som kanskje ikke er kompatibel med DVI-porten på baksiden av skjermen. DVI-D og DVI-I er fine. Og til slutt, hvis skjermen din har en oppløsning som er større enn 1920 x 1200 piksler, vil skjermen trenge en "dual-link" DVI-kabel, noen ganger kjent som DVI-DL. Siden lenket nedenfor i Referanser-delen inneholder diagrammer for å identifisere de forskjellige variantene av DVI-kabler. Hvis du kobler en bærbar PC til en ekstern skjerm, kan den ha en "mini DVI"-port som trenger en adapter for å koble til en DVI-kabel.
Koble til skjermene dine. Den beste måten å gjøre dette på er å ha én skjerm allerede tilkoblet, i stedet for å koble dem til begge samtidig. Ellers kan du støte på skjermkorrupsjon som vil gjøre problemet vanskelig å feilsøke.
Sjekk innstillingene til de nylig tilkoblede skjermene. I Windows høyreklikker du på skrivebordet, velger "Tilpass" fra hurtigmenyen og klikker på "Skjerminnstillinger". Her kan du justere innstillingene til begge skjermene. Du kan velge dem fra rullegardinmenyen i midten av vinduet, eller ved å klikke på ikonene deres rett over den menyen.
I Mac OS X, klikk på Apple-ikonet i øvre venstre hjørne av skjermen, velg "Systemvalg", klikk på "Skjermer" og velg fanen "Vis". Du må kanskje klikke på "Oppdag skjermer"-knappen for å få begge skjermene til å vises i denne menyen. Du må kanskje deaktivere Expose og Spaces før du kobler til den andre skjermen.
