Funksjoner ved e-handelsteknologi

Elektronisk handel, eller e-handel, refererer til kjøp og salg av varer eller tjenester via elektroniske midler, for eksempel Internett eller mobiltelefonapplikasjoner. Det kan også referere til prosessen med å lage, markedsføre, betjene og betale for tjenester og varer. Bedrifter, myndigheter og offentligheten kan delta i e-handelstransaksjoner.

Teknologier som brukes i e-handel krever forbrukerinteraksjoner for å få en person til å føle seg som om han er en aktiv deltaker i transaksjonsprosessen. Som et resultat kan e-handelsteknologier tilpasse seg hver enkelts opplevelse. For eksempel, mens du handler på nettet, kan en person se forskjellige vinkler på enkelte varer, legg til produkter i en virtuell handlekurv, gå til kassen ved å legge inn betalingsinformasjonen og deretter sende inn rekkefølge.

Teknologier innen e-handel gir mulighet for personalisering og tilpasning av markedsføringsmeldinger som grupper eller enkeltpersoner mottar. Pearson Education uttaler at selskaper kan basere slike meldinger på individuelle egenskaper hos en forbruker. Et eksempel på personalisering inkluderer produktanbefalinger basert på en brukers søkehistorikk på et nettsted som lar enkeltpersoner opprette en konto.

Brukere kan få tilgang til og bruke tekstmeldinger og visuelle og lydkomponenter for å sende og motta informasjon. Pearson Education uttaler at slike aspekter gir en rik informasjonsopplevelse med hensyn til markedsføring og forbrukeropplevelsen. En person kan se informasjonsrikdom på en bedrifts blogg hvis et innlegg inneholder en video relatert til et produkt og hyperkoblinger som lar ham se på eller kjøpe produktet og sende informasjon om innlegget via tekstmelding eller e-post.

Enkeltpersoner, bedrifter og myndigheter bruker bare ett sett med teknologiske, medie- og internettstandarder for å bruke e-handelsfunksjoner. Følgelig hjelper universelle standarder til å forenkle interaksjoner. En person kan se disse standardene mens de handler på nettet, ettersom prosessen for å kjøpe varer er lik på nettsteder som bruker e-handelsteknologier. På samme måte, når en person oppretter en nettkonto, krever nettstedet generelt at en person oppretter et brukernavn og passord slik at han kan få tilgang til kontoen sin.

Fordi de er nettbaserte, er teknologiske funksjoner for e-handel tilgjengelig hvor som helst du kan koble til Internett når som helst, inkludert hjem, kontorer, videospillsystemer med Internett-tilkobling og mobiltelefon enheter. Fordi e-handel er allestedsnærværende, er markedet i stand til å utvide sine tradisjonelle geografiske grenser og åpningstider. Et eksempel inkluderer muligheten til å få tilgang til Internett uansett hvor det er et Wi-Fi-hotspot, for eksempel en kafé eller flyplass. Dessuten kan enkeltpersoner som har mobiltelefoner med datafunksjoner få tilgang til Internett uten en Wi-Fi-tilkobling.

Bruken av e-handel reduserer kostnadene for å lagre, behandle og kommunisere informasjon, ifølge Pearson Education. Samtidig øker nøyaktigheten og aktualiteten; dermed gjøre informasjon nøyaktig, rimelig og rikelig. For eksempel lar netthandelsprosessen et selskap motta personlig, frakt, fakturering og betaling informasjon fra en kunde på en gang og sender kundens informasjon til de aktuelle avdelingene i en sak av sekunder.

Sosiale nettverk bruker e-handelsteknologier for å tillate medlemmer, allmennheten, å dele innhold med det verdensomspennende fellesskapet, ifølge Kurt Grashaw i en artikkel for nettstedet Merchant Sirkel. Følgelig kan forbrukere med kontoer dele personlig og kommersiell informasjon for å markedsføre et produkt eller en tjeneste. Når et selskap har en profesjonell sosial nettverkskonto, et medlem av det samme sosiale nettverket har muligheten til å assosiere seg med bedriften eller et produkt ved å si at han liker eller anbefaler den. Når en person oppdaterer statusen sin på en sosial nettverkskonto, kan han også nevne et produkt eller en bedrift ved navn, noe som skaper jungeltelegrafen-reklame.

Teknologier innen e-handel strekker seg sømløst på tvers av tradisjonelle kulturelle og nasjonale grenser og muliggjør verdensomspennende tilgang. Pearson Education uttaler at i stedet for bare å tilby varer og tjenester til en befolkning innenfor en spesifikk grense, kan bedrifter markedsføre til og betjene et internasjonalt publikum. Internett og flerspråklige nettsteder, samt muligheten til å oversette en webside, tillater det internasjonale besøkende over hele verden for å få tilgang til selskapets nettsteder, kjøpe produkter og gjøre forretninger interaksjoner.