Å være i stand til å feilsøke Comcast-kabelboksen på riktig måte kan potensielt spare deg for tid og bryderi med å måtte sitte gjennom lange samtaler med kundestøtte. Selv om ikke alle problemer har raske løsninger, kan noen løses med bare noen få trinn.
Trinn 1
Kontroller tilkoblingene for å sikre at boksen er riktig kablet og er plugget inn. Det skal være en kabelledning koblet til inngangskontakten på baksiden av boksen, samt en annen tilkobling fra boksen til fjernsynet. Dette vil variere avhengig av hvilken type TV du har, men det kan være en annen kabelledning, lyd/videokabler eller en HDMI-kabel. En strømkabel vil også gå fra baksiden av Comcast-boksen til en stikkontakt.
Dagens video
Steg 2
Slå av strømmen og deretter på igjen. Dette vil ofte kurere problemer med frosset bilde eller lyd som enten ikke synkroniseres med det som er på skjermen eller er helt uhørlig.
Trinn 3
Trykk på "Power"-bryteren foran på boksen. Problemet kan ligge i fjernkontrollen. Hvis strømmen slås på og du kan betjene TV-en fra boksen, er fjernkontrollen defekt.
Trinn 4
Fjern kortet som stikker ut foran på esken. Sett den inn igjen og vent mens boksen kjører gjennom installasjonsprosessen og gjenoppdager kanalene.
Trinn 5
Koble fra boksen helt, vent i 30 sekunder, og koble den deretter inn igjen. Slå på strømmen og vent til konfigurasjonsprosessen er fullført.
