Det er mulig å få tak i en kopi av Tracfone-mobiltelefonpostene dine.
Å få tilgang til mobildataene dine kan være vanskelig å oppnå under visse omstendigheter. De fleste trådløse selskaper som Tracfone beholder mobiltelefonoppføringer i flere år. Registreringene kan utstedes til innehaveren av den trådløse kontoen hvis det blir bedt om det eller gis til myndighetene hvis det blir stevnet. Tracfone gir ikke kundene en detaljert oversikt over samtaler på nettet. Derfor er den eneste måten å få tilgang til denne typen journaler på å kontakte kundeserviceavdelingen deres for å sette i gang et krav, slik at du kan få opplysningene dine.
Trinn 1
Ring Tracfones kundeserviceavdeling på 800-867-7183. Velg alternativet som lar deg snakke med en kundeservicerepresentant om funksjoner på telefonen din. Fra juni 2010 var alternativet "4." Når du har nådd en representant, forklar at du ønsker å starte prosessen med å få de detaljerte samtaleopplysningene dine. Representanten vil starte kravet ditt.
Dagens video
Steg 2
Send eller faks Tracfone et attestert brev som beskriver din intensjon om å motta samtalepostene dine med en kopi av din identifikasjon. Kundeservicerepresentanten vil gi deg riktig postadresse eller faksnummer for det stedet. Det attesterte brevet må inneholde navn, adresse, telefonnummer, mobiltelefonnummer samt ESN- eller MEID-nummer. Disse numrene finner du på innsiden av din trådløse telefon på en etikett under batteripakken. Hvis telefonen din har blitt stjålet, vil det trådløse nummeret ditt og en kopi av en politirapport være tilstrekkelig.
Trinn 3
Informer kundeserviceavdelingen hos Tracfone om din innsending av informasjonen. Når dokumentene er mottatt i deres avdeling, vil en detaljert samtalepost bli sendt til adressen som er oppgitt på den trådløse kontoen innen 30 dager. Dokumentene kan ikke fakses eller sendes via e-post.
Ting du trenger
Tracfone forhåndsbetalt mobiltelefon
Penger
Gyldig postadresse
