Selg ting på nett!
Bildekreditt: ewastudio/iStock/Getty Images
Hvis du har et produkt eller en produktlinje som appellerer til et spesifikt forbrukerpublikum som kjøper over Internett, er e-handel noe for deg. For å utvikle trinnene for å lage et e-handelsnettsted, har vi intervjuet en ekspert vi respekterer, Andrew Schulkind fra Andigo New Media. Her er hans foreslåtte trinn for å lykkes:
Hvem er ditt marked?
Ta deg tid til å tenke på publikummet ditt. Hvem er de og hvorfor vil de kjøpe ditt produkt(er). Lag en liste over deres demografi og psykografi, og lag et fordelshierarki som viser de viktigste grunnene til at de kjøper til de minst viktige. Er det forskjellige segmenter som har litt forskjellige egenskaper eller kan oppføre seg annerledes? Hvordan får hver av disse personene informasjon – hvor går de for å lære om produkter som dine? Finnes det andre utsalgssteder (konkurrenter) for disse produktene? Hvis ja, hva er din overbevisende konkurransedifferensiator (hvorfor skal de kjøpe fra deg)?
Dagens video
Hva vil du at markedet skal gjøre?
Selvfølgelig vil vi at publikum skal kjøpe, men kjøpsprosessen er kanskje ikke umiddelbar. Gjør det enkelt for dem å finne informasjonen de ønsker. Engasjer interessene deres og bring dem til den logiske konklusjonen: et kjøp. Og ikke glem at mange kan ha tilgang til nettstedet ditt fra en mobilenhet. I økende grad er dette STOR del av e-handel og du må maksimere kundeopplevelsen for mobilkjøperen.
Bygge nettstedet
Nettstedet ditt må ha en måte å vise varene dine på og en måte å behandle transaksjonen på. Det kan være lurt å konsultere eller bruke en profesjonell webdesigner. Hvis du ønsker å gjøre det selv, kan du tenke på å bruke en tjeneste som Shopify, som gir enkel maler for nettstedskonstruksjon, sikker hosting, en selgerkonto og all back-end behandling. De tar et gebyr, men de tar bort alle bekymringene.
Markedsfør nettstedet
Få ordet ut, konsekvent og raskt. Budskapet ditt bør være der publikum går for informasjon, for eksempel sosiale medier. Integrer budskapet om e-handelssiden din med all annen markedsføring. Hold nettstedet ditt interessant og friskt med nytt innhold, for eksempel en blogg. Du kan kanskje ikke måle bidraget til dette innholdet nøyaktig, men det gir troverdighet, bygger merkevaren din og gir andre måter folk kan finne nettstedet ditt på. Hvis noen kjøper, si takk og repromot produktene dine og konkurransedyktig differensiering. Hvis noen er interessert, men ikke kjøper med en gang, utvikle et program for å pleie dem, kanskje via e-post.
Metrikk og måling
Vi ønsker å gjøre mer av de tingene som fungerer og mindre av de tingene som ikke fungerer, og det eneste som kan forbedres er de tingene vi måler. Så det er noen få beregninger vi ønsker å ta hensyn til. Antall besøkende er et utgangspunkt. Folk kan ikke kjøpe med mindre de kommer til nettstedet. Hvor mange kom og hvor mange samhandlet eller gikk til flere sider? Hvor mange har ikke samhandlet (sprettet) og hva mener du om hvorfor? Deretter, hvor mange registrerte seg (kanskje for et nyhetsbrev), gikk inn i handlekurven og hvor mange kjøpte? Konverteringene fra besøkende til registrant, besøkende til handlekurv og besøkende til kjøp er nøkkelen til suksess, du ønsker å få dem til å gå opp.
