Fysiske hindringer, utdatert utstyr og til og med været kan forårsake pikselering.
Bildekreditt: Comstock/Comstock/Getty Images
Alt som avbryter signalet mellom DirecTVs satellitt i bane og din HD DVR-mottaker har potensial til å gjøre en kveld foran TV-en til en frustrerende opplevelse. Pikselering og fryse-framing er to problemer som dukker opp når satellittsignalet er blokkert; En blokkert satellitt er imidlertid ikke den eneste årsaken til disse problemene.
Inkompatibelt utstyr
DirecTV HD DVR-mottakeren er koblet til både fjernsynet og en koaksialkabel som fester mottakeren til hjemmets parabolantenne. HD DVR-mottakeren og TV-en må være kompatible for å fungere ordentlig. Hvis du for eksempel bruker en TV med standardoppløsning, vil du ikke kunne se HD-programmering selv om du har en HD-mottaker. Utdatert teknologi har også skylden; en TV med lav oppdateringsfrekvens kan kanskje ikke holde tritt med signalet som sendes av mottakeren. Dette fører til pikselering og fryse rammer, ettersom TV-en din sliter med å behandle mottakerens data.
Dagens video
Dårlig vær
Meteorologiske faktorer som sol, regn og skyer har potensial til å påvirke DirecTV-signalet ditt. Alt som fysisk hindrer den direkte siktlinjen mellom hjemmets parabol og DirecTVs satellitt kan forringe signalet -- Dette inkluderer terrestriske hindringer som planter og bygninger, samt værhendelser som regn, snø, sludd og skyer. Når en hindring som dette blokkerer signalets vei til hjemmet ditt, gjør det det umulig for din HD DVR mottakeren for å behandle signalet nøyaktig, noe som fører til problemer som flislagte piksler og stop-and-go-bilder på din skjerm. Solen spiller også en rolle; solflammer forstyrrer jordens elektromagnetiske felt, og forårsaker radiobølgeavbrudd i signalet ditt.
Tilbakestille boksen din
Noen ganger er det bare å tilbakestille HD DVR-mottakeren for å stoppe disse bildeproblemene. DirecTV foreslår at du kobler fra mottakeren i 15 sekunder og deretter kobler den til igjen. Dette fører til at mottakeren automatisk tilbakestiller seg selv; når den tilbakestiller seg selv, ser den også etter tekniske oppdateringer fra DirecTV, og løser i noen tilfeller problemene med pikselering og fryseframing.
Avspillingsproblemer
Pikselering og fryse-framing er et mer betydelig problem for mange DirecTV-abonnenter mens de bruker mottakerens DVR-funksjoner. DVR-ens avspillingsmekanisme lar deg se innspilte programmer i stedet for direktesendt TV; For å gi så mye lagringsplass som mulig, tar din DirecTV HD DVR-mottaker opp programmer med lavere kvalitet enn den spiller direkte TV. "Catch 22" i dette scenariet er at den lavere kvaliteten på et innspilt show fører til bildeproblemer som fryserammer og pikselering; i tillegg, hvis mottakeren din fikk signalavbrudd mens den tok opp et show, vil du også se disse under avspilling.
Spør om hjelp
Hvis du vet at inkompatibelt eller utdatert utstyr ikke er et problem, og du har eliminert en fysisk hindring som årsak til bildeproblemer, kan det være et utstyrsproblem på DirecTVs slutt. Ring selskapets kundeservicelinje på 1-800-531-5000 og be om teknisk støtte; en utdannet representant vil kunne lede deg gjennom prosessen med å teste satellitten din for å sikre at den peker i den optimale retningen for å motta et sterkest mulig signal. Noen ganger kan en defekt HD DVR-mottaker være skylden; å bytte ut mottakeren med en ny kan løse bildeproblemene.
