Hva forårsaker en DNS-feil?

Å støte på en feil med Domain Name System – ganske enkelt kalt en DNS-feil – betyr at du ikke vil kunne få tilgang til internett, noe som er frustrerende hvis det skjer regelmessig. Å lære de vanligste årsakene til DNS-problemer og de beste metodene for å fikse dem kan hjelpe deg med å komme tilbake på nettet med minimal innsats. I hovedsak oversetter DNS domenenavnene vi bruker for å få tilgang til nettsteder til IP-adresser, som er det datamaskinen din faktisk bruker for å få tilgang til nettstedet. I de fleste tilfeller er et DNS-problem lett å fikse.

I mange tilfeller kan en feil tilskrevet DNS være et enkelt tilkoblingsproblem (spesielt hvis du kobler til trådløst med en bærbar datamaskin) som egentlig ikke er relatert til DNS i det hele tatt. Før du skylder på DNS-feil, gå til "Nettverks- og delingssenter" og kjør feilsøkingsprogrammet. Dette vil identifisere og fikse mange vanlige tilkoblingsproblemer og kan hjelpe deg med å begrense årsaken til problemet.

Det er også mulig at et problem i en server som utgjør en del av nettverket ditt forårsaker DNS-feilen. Du kan teste for tilkobling på tvers av nettverket ved å pinge andre rutere eller datamaskiner som deler DNS-serveren. Åpne "Ledetekst" og skriv "ping" etterfulgt av en IP-adresse.

Et vanlig eksempel du kan bruke (bortsett fra en annen datamaskin på nettverket ditt) er "8.8.8.8" som er Googles DNS-server. Hvis du får en «Be om tidsavbrudd»-feil, er det et problem med tilkoblingen eller nettverket.

En av de vanligste årsakene til DNS-feil er TCP/IP-programvaren, eller Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), som tildeler IP-adresser til enheter og håndterer DNS-serveradressene. Den enkleste måten å løse disse problemene på er ganske enkelt å starte datamaskinen på nytt, men du kan også bruke et TCP/IP-verktøy for å fikse innstillingene.

Til slutt er det også verdt å sjekke at ruteren din og enheten du bruker har DHCP aktivert, for hvis en av de to ikke gjør det, kan dette føre til tilkoblingsproblemer.

Flertallet av internettbrukere får DNS-serveradressene sine fra internettleverandøren, som skjer automatisk og vil sannsynligvis være tilfelle hvis du ikke med vilje har endret DNS server. Når leverandørens server er overbelastet eller rett og slett ikke fungerer, kan dette føre til en "DNS-server svarer ikke"-feil eller et annet DNS-problem.

Å endre DNS-serveren kan løse dette problemet. Et vanlig alternativ er å bruke Googles DNS-servere i stedet, eller OpenDNS-systemet. Gå til ruterens konfigurasjonsinnstillinger og skriv inn IP-adressene for den valgte serveren manuelt for å bytte fra leverandørens automatisk valgte server.

I noen tilfeller kan skadevare av ulike typer føre til en tilsynelatende DNS-feil. Et eksempel nevnt av Tech Republic er et virus som påvirket TCP/IP-stakken og fanget opp forespørsler sendt gjennom den, og produserte noe som så ut som en DNS-feil som faktisk var et virus. Å løse dette er så enkelt som å kjøre en skanning og fjerne eventuell identifisert skadelig programvare med et oppdatert program mot skadelig programvare.

Dessverre kan både virus og antivirusprogrammer føre til DNS-feil. Når antivirusdatabasen oppdateres, kan det oppstå feil som får programmet til å tro at datamaskinen din er infisert når den faktisk ikke er det. Dette kan igjen føre til "DNS-server svarer ikke"-feil når du prøver å koble til.

Du kan sjekke om dette er problemet ved å midlertidig deaktivere antivirusprogrammet. Hvis tilkoblingsproblemet ditt er løst, var problemet sannsynligvis forårsaket av programmet. Å endre programmer eller bare få den siste oppdateringen kan rette opp problemet.

Mindre feil med modemet eller ruteren kan også føre til DNS-feil. Disse kan enkelt fikses ved å starte enheten på nytt (de vil vanligvis kombineres i én boks), selv om løsningen kanskje bare fungerer midlertidig. Det er ikke sannsynlig at ruteren og/eller modemet vil produsere DNS-feil regelmessig, men hvis det gjør det, kan det være den eneste løsningen å få en erstatning.