Positive og negative effekter av e-handel

E-handel er forretningsaktivitet som utføres elektronisk på Internett i stedet for på et fysisk sted. Gjennom nettsteder gjør noen virksomheter forretninger med andre virksomheter, en e-handelsmodell kjent som B2B. Andre virksomheter selger til forbrukere på nettet, i en B2C e-handelsmodell. Fremveksten av e-handel har hatt både positive og negative effekter.

Forhandlere med e-handel kan samle inn mye informasjon om besøkende på nettsidene deres. Ved å sette opp elektroniske sporere kalt informasjonskapsler som sporer surfemønstrene til besøkende, kan e-handelshandlere utvikle individuelle profiler for nettkunder. Dette lar dem målrette annonser mot forbrukere basert på hva selgerne mener er deres behov. Noen kritikere sier at denne aktiviteten krenker forbrukernes personvern.

En annen negativ effekt av e-handel er dens potensielle trussel mot sikkerheten til forbrukernes personlige opplysninger. Når forbrukere kjøper på nettet, legger de vanligvis inn et kredittkortnummer og annen personlig informasjon. Uautoriserte personer kan få tilgang til denne informasjonen gjennom feil i forhandlerens datasystem. Selgere har blitt mye mer årvåkne på informasjonssikkerhet enn de var i de tidlige dagene av e-handel.

En positiv effekt av fremveksten av e-handel er at det kan spare energi. Forbrukere som handler på nett i stedet for å kjøre til butikker bruker mindre drivstoff og bilene deres slipper ut mindre forurensning. Dessuten, fordi e-handel reduserer behovet for lagerplass for å huse varer i nærheten av butikker, bruker disse varehusene mindre energi.

E-handel kan redusere kostnadene for forbrukerne når bedrifter kutter ned på mellommenn involvert i distribusjon av varer, lagerplass for å lagre varene og personalutgifter. E-handel gjør det også mulig for bedrifter å administrere varelageret bedre. For å være konkurransedyktig vil bedrifter sannsynligvis gi minst noen av disse besparelsene til forbrukerne.