EBay er et ekstremt populært nettauksjonsnettsted der enhver bruker kan kjøpe eller selge nesten alt, fra biler til antikke dukker. Men med populariteten kommer problemer. Noen kjøpere tilbyr å "bosette seg utenfor eBay" (noe som er uttrykkelig forbudt), mens noen selgere setter opp falske annonser og sender varer som ikke var det som var oppført; noen ganger sender ikke disse selgerne varer i det hele tatt. Her er hvordan du sender inn en klage på eBay mot slike medlemmer og rapporterer andre problemer og klager hvis de skulle oppstå.
Ting du trenger
- Konto på eBay
- Klage på eBay
Dagens video
Trinn 1
Åpne din valgte nettleser og naviger til eBay.
Steg 2
Logg på eBay-kontoen din ved å bruke tekstlenken til høyre for eBay-logoen øverst på hovedsiden.
Trinn 3
Finn rullegardinmenyen med tittelen "Hjelp" øverst i høyre hjørne.
Trinn 4
Finn og klikk på "Sikkerhets- og oppløsningssenter" under "Hjelp".
Trinn 5
Velg fra alternativene i alternativknappmenyen på siden som kommer opp ("Vare ikke mottatt", "Ubetalt vare", "Forfalsket (falsk) e-post" eller "Rapporter et annet problem") og velg "Rapporter problem."
Trinn 6
Fyll ut de tilsvarende skjemaene med riktig informasjon.
Tips og advarsler
- Ha informasjonen din i klart og konsist format og et sted som er lett tilgjengelig før du fyller ut et klageskjema på eBay.
- Hvis du sender inn en "Vare ikke mottatt"-klage, må det være mer enn 10 og mindre enn 60 dager etter at oppføringen ble avsluttet.
- Hvis du sender inn en "ubetalt vare"-tvist, krever de fleste en venteperiode på 7 dager etter at oppføringen ble avsluttet. Du kan ikke sende inn en "ubetalt vare"-tvist på oppføringer som er eldre enn 45 dager.
- Hvis "Forfalsket (falsk) e-post" eller "Rapporter et annet problem" ikke kan løses ved hjelp av hjelpesystemet, ikke vær redd for å klikke på "Send oss en e-post" og fyll ut skjemaet på riktig måte.
