HP-printerfouten herstellen
Afbeelding tegoed: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Wanneer een HP-printer een fout vertoont, wordt de oorzaak vaak duidelijk op de monitor weergegeven. In andere gevallen kan de oorzaak van de HP-printerfout echter een compleet mysterie zijn. In plaats van op jacht te gaan naar de exacte oplossing voor de printerfout, is het beter om eerst een reeks routinematige stappen voor probleemoplossing uit te proberen. Als deze stappen de printerfout niet verhelpen, vindt u de oplossing mogelijk op de website van HP.
Stap 1
Zorg ervoor dat de HP-printerkabels goed zijn aangesloten. Schakel bij twijfel de printer uit, haal de stekker uit het stopcontact en koppel alle printerkabels los. Sluit hem weer aan en sluit de kabels weer aan. Zet de printer weer aan om te kijken of de fout is verholpen.
Video van de dag
Stap 2
Controleer de HP-printercartridges en printkoppen om er zeker van te zijn dat ze correct zijn geïnstalleerd. Kijk ook of de printercartridges leeg zijn. Als de inktcartridges voldoende inkt hebben, installeert u de cartridges en de printkoppen opnieuw. Als een inktcartridge leeg is, vervangt u deze door een nieuwe.
Stap 3
Zorg ervoor dat de software van de HP-printer correct is geïnstalleerd. Als het apparaat niet reageert wanneer u probeert af te drukken of als de printersoftware niet wordt geïnitialiseerd, verwijdert u de HP-printersoftware en installeert u deze opnieuw.
Stap 4
Controleer of de firewall van uw computer verhindert dat de HP-printer correct functioneert. Open uw firewallvoorkeuren en voeg het uitvoerbare bestand van de printersoftware (*.exe) als uitzondering toe of schakel de firewall tijdelijk uit om te zien of de fout hiermee wordt verholpen.
Stap 5
Controleer de afdrukinstellingen in de HP-printersoftware als de pagina's niet goed worden afgedrukt. Zorg ervoor dat de marges zijn ingesteld op minimaal de minimale marges die uw HP printer ondersteunt. Zorg er ook voor dat u de juiste printerinstellingen hebt geselecteerd voor het papierformaat en het type document dat u probeert af te drukken. Open het HP Solution Center om gemakkelijker toegang te krijgen tot deze printerinstellingen.
Stap 6
Reinig en lijn de printercartridges uit. Open de software voor uw HP-printer of het HP Solution Center om toegang te krijgen tot deze onderhoudsfuncties.
Stap 7
Dubbelklik op het HP-printerpictogram in het systeemvak rechtsonder in het scherm, als dit verschijnt. Kijk onder "Status" in de afdrukwachtrij om de foutmeldingen te lezen. Klik met de rechtermuisknop op de vermeldingen en selecteer indien nodig 'Annuleren'.
Stap 8
Navigeer naar de HP-website om op uw specifieke printermodel te zoeken als deze stappen de printerfout niet oplossen. Klik op 'Ondersteuning en probleemoplossing'. Klik op "Een probleem oplossen" om oplossingen te vinden voor de specifieke fout van de HP-printer. Controleer ook het gedeelte "Software en downloads" voor software- en driverupdates.
