Tijdig handelen is essentieel bij het omgaan met de gevolgen van een gehackte computer. Zodra u vermoedt dat de beveiliging van uw computer is aangetast, moet u de schade beoordelen die is veroorzaakt door het computervirus of de hacker en op basis van die beoordeling ofwel veeg je computer schoon of proberen om de kwaadaardige toepassing te verwijderen met behulp van een gerenommeerd antivirusprogramma.
Schade beoordelen en aanpakken
Voordat u zelfs maar probeert uw computer te repareren, moet uw eerste doel zijn om de situatie te beoordelen en maatregelen te nemen om uw gegevens te beschermen.
Video van de dag
Denk aan de volgende vragen:
- Weet je zeker dat je computer is gehackt? Een applicatie die onlangs begon te crashen, een trage computer of een niet-reagerend besturingssysteem, bijvoorbeeld, wordt niet altijd veroorzaakt door schadelijke software of een hacker. Aan de andere kant kunnen waarschuwingen van uw antivirustoepassing of routerlogboeken ongeautoriseerde toegang afkomstig van onbekende internetprotocoladressen zijn tekenen die duidelijk wijzen op een beveiliging bedreiging.
- Werd de aanval veroorzaakt door een virus of door iemand die een zwak punt in uw netwerk gebruikte om toegang te krijgen tot uw machine? Hoewel virussen -- ook bekend als malware -- gewoonlijk willekeurig op gebruikers gericht zijn en gevolgen kunnen hebben die variëren van verwaarloosbaar tot kritiek, is een succesvolle inbraak op uw computer door een hacker moet altijd als kritiek worden beschouwd, omdat dit aangeeft dat iemand specifiek uw machine of netwerk. Hoewel virussen doorgaans worden gedetecteerd door antivirusprogramma's, zou een externe inbraak op uw computer moeten worden weergegeven in uw firewalllogboeken.
- Als de aanval werd veroorzaakt door malware, wat voor soort virus was het dan? Zoals eerder vermeld, kunnen virussen een breed scala aan acties uitvoeren, variërend van het weergeven van pop-upadvertenties tot het opnemen van uw toetsaanslagen of zelfs afbeeldingen van uw webcam. Als uw antivirusprogramma het virus heeft gedetecteerd dat uw computer heeft geïnfecteerd, zou het u normaal gesproken meer informatie moeten geven over de dreiging, inclusief de naam en het dreigingsniveau en u vertellen of dat virus persoonlijke gegevens kan stelen van uw machine. Als uw antivirusprogramma u alleen de naam van het virus geeft, voert u een zoekopdracht op internet uit om meer te weten te komen over die specifieke schadelijke toepassing.
Als u na het vaststellen van de schade vermoedt dat een derde mogelijk toegang heeft gehad tot uw persoonsgegevens, onderneem dan onmiddellijk de volgende stappen:
- Log in op elk account dat gevoelige gegevens bevat van een alternatief, schoon apparaat en wijzig het bijbehorende wachtwoord. Voorbeelden van dergelijke rekeningen zijn het online bankplatform van uw bank, PayPal of zelfs sociale netwerkrekeningen.
- Neem contact op met uw bank om elke creditcard annuleren die u onlangs gebruikte om online aankopen te doen.
-
Ontkoppel of schakel opname-apparaten uit aangesloten op de gehackte pc, zoals webcams of microfoons.
Malware verwijderen
Als er een computervirus op uw computer aanwezig is, heeft u twee opties om uw computer te repareren: met behulp van een antivirus applicatie proberen om het te verwijderen, of het uitvoeren van een schone installatie van Windows.
Beide opties hebben echter nadelen. Terwijl u uw machine scant met een antivirusprogramma, kunt u uw documenten en bestanden behouden, maar het kan ook voorkomen dat alle geïnfecteerde bestanden nauwkeurig worden verwijderd, bijvoorbeeld als een hacker sommige ervan heeft versleuteld. Aan de andere kant verwijdert een schone Windows-installatie alle bestanden van uw harde schijf -- inclusief al uw documenten en persoonlijke bestanden -- maar verwijdert in het proces het virus effectief met 100 procent nauwkeurigheid.
Antivirusscan
Om geïnfecteerde bestanden te verwijderen met een antivirusprogramma, downloadt u een gratis, gerenommeerde beveiligingssuite zoals AVG Antivirus FREE 2015, Bitdefender Antivirus Free Edition of Avast 2015. Installeer het programma en werk de beveiligingsdefinities bij voordat u een volledige systeemscan uitvoert.
Schone Windows-installatie
Een schone installatie van Windows 8 of Windows 7 uitvoeren:
Stap 1
Plaats uw Windows-dvd in het dvd-station van uw computer of sluit een USB-station aan dat de Windows-installatiebestanden bevat.
Stap 2
Start uw computer opnieuw op en ga naar het BIOS door op een specifieke toets te drukken.
Stap 3
Wijzig de opstartprioriteit van uw machine, zodat deze eerst probeert op te starten vanaf de dvd- of USB-drive.
Stap 4
Sla uw wijzigingen op en verlaat het BIOS. Uw computer start vervolgens opnieuw op en laadt de installatiebestanden van de verwisselbare media.
Tip
Raadpleeg de documentatie van uw computer of moederbord over hoe u het BIOS kunt openen en bewerk de opstartprioriteit op uw computer.
Stap 5
Selecteer Installeren, typ je licentiesleutel als de wizard u vraagt om het in te voeren en de servicevoorwaarden te accepteren.
Stap 6
Klik in het volgende scherm op Aangepast en selecteer de eerste partitie.
Stap 7
Klik op Formaat om de inhoud van die partitie te wissen. Herhaal dit proces voor elke partitie op uw harde schijf.
Stap 8
Nadat u alle partities op uw harde schijf hebt geformatteerd, klikt u op de partitie waar u Windows wilt installeren en selecteert u Volgende.
Stap 9
Volg de instructies op het scherm om de installatie van Windows te voltooien.
Waarschuwing
Uw partities formatteren permanent verwijdert uw bestanden. Overweeg om de bestanden die u wilt bewaren op een USB-station of externe harde schijf op te slaan voordat u uw harde schijf formatteert. Sla echter geen bestanden op die mogelijk uitvoerbare code bevatten -- zoals: EXE, RAR of zelfs DOC of XLS bestanden -- omdat ze mogelijk geïnfecteerd zijn.
Omgaan met een netwerkinbraak
Hackers die met succes een netwerk of computer binnendringen, doen dit meestal door open poorten op een router of machine te exploiteren. Overweeg om te voorkomen dat hackers op afstand toegang krijgen tot uw hele netwerk: een router kopen en de ingebouwde firewall inschakelen. Als alternatief, om een enkele computer te beveiligen, schakel de Windows Firewall in.
Tip
Als hackers op afstand toegang tot uw computer konden krijgen ondanks het inschakelen van Windows Firewall, kan dit te wijten zijn aan een verkeerd geconfigureerde regel waardoor onveilige verbindingen door de firewall kunnen gaan. Jij kan reset uw Windows Firewall-regels door selecteren Windows Firewall vanuit het Configuratiescherm en klik op Standaardinstellingen herstellen.