Een coaxkabel brengt het signaal van Comcast naar je huis.
Afbeelding tegoed: Ryan McVay/Photodisc/Getty Images
Wanneer uw televisie en Comcast-kabelontvanger zijn ingeschakeld, is een leeg scherm een teken dat uw televisie geen videosignaal ontvangt van uw settopontvanger of van Comcast. Begin met het oplossen van dit probleem door uw coaxkabels te inspecteren op schade, maar sluit slechte apparatuur niet uit als de oorzaak van het probleem.
Kabels en aansluitingen
Het signaal van Comcast komt via coaxkabels bij u thuis. Elke schade aan deze kabels, zoals gekrompen of gerafelde kabels, kan de kwaliteit van het beeld en geluid dat u op uw televisie ziet en hoort verminderen. Bovendien moeten de poorten waar deze kabels naar uw televisie, ontvangerbox en zelfs wandcontactdoos zijn gekoppeld, correct en stevig zijn aangesloten om een goed signaal te garanderen.
Video van de dag
HD-problemen
Als uw lege scherm alleen voorkomt op high-definition- of HD-kanalen, kan het probleem worden veroorzaakt door een ander soort kabel. Terwijl een coaxkabel het signaal van Comcast naar uw huis voert, verzendt een HDMI-kabel HD-signalen van uw HD-ontvangerbox naar uw HDTV. Schade aan uw HDMI-kabel kan voorkomen dat u een duidelijk beeld ziet - of helemaal geen beeld - maar alleen wanneer u naar HD-programma's kijkt.
Kanaalabonnement
Uw Comcast-kabelsettop-ontvanger is een poortwachter tussen u en Comcast. Deze box voorkomt dat je kanalen en functies kunt bekijken waarvoor je niet hebt betaald, terwijl je ervoor zorgt dat je de kanalen en functies ontvangt waarop je bent geabonneerd. Als je je niet hebt geabonneerd op een kanaal of een reeks kanalen, kun je de kanalen nog steeds zien in je programmagids op het scherm. Als u er echter op klikt, ziet u alleen een leeg scherm of een scherm met een bericht dat u eraan herinnert dat u zich niet op dat kanaal hebt geabonneerd. Uw televisie moet ook zijn afgestemd op kanaal 3 of 4 om kabeltelevisieprogramma's uit te zenden.
Defecte apparatuur
Ook problemen met je televisie of ontvangerbox kunnen leiden tot een leeg scherm. Een uitgebrande achtergrondverlichting op een lcd-tv verandert bijvoorbeeld een verder helder scherm in een donker scherm; vervang de achtergrondverlichting om dit probleem op te lossen. Uw kabelbox installeert mogelijk ook niet volledig of correct updates van Comcast; u kunt uw ontvanger echter dwingen om naar de nieuwste updates van Comcast te zoeken door deze opnieuw in te stellen: koppel uw Comcast-ontvanger gedurende 15 tot 30 seconden uit de voedingsbron, sluit hem dan weer aan en hij zoekt automatisch naar: updates.
