Waarom zegt mijn iPad "Kan geen verbinding maken met server"?

In de meeste gevallen betekent het bericht "Kan geen verbinding maken met server" dat uw iPad een probleem heeft met het maken van verbinding met internet. Een zwak draadloos netwerksignaal en het uitschakelen van de Wi-Fi-functies van uw iPad zijn voorbeelden van problemen die ervoor kunnen zorgen dat de verbindingsfout wordt weergegeven. Hoewel de fout geen specifiek probleem identificeert, kunt u problemen oplossen die verbindingsproblemen kunnen veroorzaken totdat u de juiste oplossing hebt gevonden.

Als uw iPad een verbindingsprobleem heeft terwijl u Safari of een andere webbrowser gebruikt, probeer dan een webpagina op een andere website te openen. Als de tweede site correct laadt, is de server van de eerste site de oorzaak van het probleem. Probeer de website op een later tijdstip te bezoeken. Als de browser geen verbinding kan maken met websites, start u een andere app die internettoegang nodig heeft, zoals de app Kaarten of Mail. Als de andere app werkt - de Mail-app kan bijvoorbeeld e-mail verzenden en ontvangen - is het probleem uw browser-app. Start uw iPad opnieuw op als het probleem de Safari-app is. Als het probleem een ​​andere browser is, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Als het verbindingsprobleem beperkt is tot de Mail-app, controleer dan de juistheid van de instellingen van uw e-mailaccount in het gedeelte Mail, Contacten, Agenda van het menu Instellingen. Als geen van uw op internet gebaseerde apps verbinding maken met internet, is het probleem uw internetverbinding.

Controleer de statusbalk van uw iPad voor het Wi-Fi-pictogram - dat wordt weergegeven als uw apparaat is verbonden met een Wi-Fi-netwerk. Het aantal gebogen lijnen in het pictogram staat voor de signaalsterkte van het wifi-netwerk. Als het Wi-Fi-pictogram ontbreekt of het draadloze signaal van het netwerk extreem zwak is, kan uw iPad geen verbinding maken met internet. Om opnieuw verbinding te maken met internet, plaatst u uw iPad zo dicht mogelijk bij de draadloze router van het netwerk. Vermijd bovendien voorwerpen of materialen die de overdracht van het wifi-signaal kunnen verstoren, zoals metalen deuren en draadloze telefoons. Evenzo, als u een iPad met mobiele mogelijkheden bezit, controleert u in de statusbalk het pictogram voor mobiel signaal dat op vijf stippen lijkt. Als "Geen service" wordt weergegeven of als het aantal stippen laag is, kan uw iPad geen verbinding maken met internet. Ga naar een gebied met een sterke mobiele datadekking om opnieuw verbinding te maken met het netwerk.

Controleer de status van de draadloze functies van uw iPad om er zeker van te zijn dat ze zijn ingeschakeld. Tik op het pictogram "Instellingen" om het menu Instellingen te openen. Als de functie Vliegtuigmodus is geactiveerd, tikt u op de schakelaar om de functie uit te schakelen. Deze actie activeert alle draadloze antennes van de iPad opnieuw, inclusief wifi en mobiel. Tik in het menu Instellingen op 'Wi-Fi' en schuif de schakelaar 'Wi-Fi' naar de positie 'Aan' als deze is uitgeschakeld. Selecteer het juiste Wi-Fi-netwerk en voer vervolgens het wachtwoord van het netwerk in, indien van toepassing. Als er geen netwerken beschikbaar zijn, kunt u pas verbinding maken met internet als u zich in een gebied met een Wi-Fi-netwerk bevindt. De optie om de mobiele gegevens op een mobiel iPad-model te activeren, bevindt zich in het gedeelte Mobiele gegevens van uw iPad. Als u nog geen mobiel data-abonnement bij een mobiele serviceprovider hebt geactiveerd, kunt u dit in dit gedeelte instellen. Als u al een mobiel data-abonnement hebt geactiveerd, tikt u op de schakelaar "Mobiele data" om de functie te activeren.

Als u nog steeds de foutmelding krijgt, hoewel u weet dat uw iPad een stabiele verbinding met internet heeft, reset u de netwerkinstellingen. Met deze actie worden alle netwerkconfiguratie-informatie van uw iPad teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen - wat eventuele problemen met de huidige netwerkconfiguratie-informatie kan oplossen. Tik op het pictogram "Instellingen", tik op "Algemeen" en selecteer vervolgens "Reset". Tik op 'Netwerkinstellingen resetten' en volg de aanwijzingen om het resetproces te voltooien.

Als er een iOS-update beschikbaar is, werkt u uw iPad bij, omdat de huidige versie van de software op uw apparaat mogelijk problemen met de internetverbinding veroorzaakt. Verbind uw iPad met iTunes op uw computer om het apparaat bij te werken. Op het tabblad Samenvatting van het programma wordt de beschikbare update-informatie weergegeven. Als de problemen met de netwerkverbinding aanhouden, kan de router van uw netwerk het probleem zijn. Test de internetverbinding van het netwerk door te proberen verbinding te maken met internet met een ander apparaat. Als het nieuwe apparaat ook geen verbinding kan maken, is je router het probleem. Door uw router opnieuw in te stellen, kunnen eventuele fouten worden gewist die voorkomen dat het apparaat internet uitzendt.

De informatie in dit artikel is van toepassing op een iPad met iOS 7.1. Instructies kunnen enigszins of aanzienlijk verschillen met andere versies en producten.