Een simkaart is als een externe harde schijf voor een mobiele telefoon.
Bel de T-Mobile klantenservice. U moet een vaste telefoon gebruiken, of een andere mobiele telefoon dan degene met de simkaart om opnieuw te worden geactiveerd. U kunt de klantenservice van T-Mobile bereiken door tussen 03.00 en 22.00 uur 1-800-T-MOBILE te bellen. Pacific Standard Time, volgens T-Mobile.
Verifieer uw identiteit bij de klantenservicemedewerker, als u al een bestaand account heeft. Voor uw privacy en bescherming moet u bereid zijn uw volledige naam, adres en de laatste vier cijfers van uw burgerservicenummer of een beveiligingscode op te geven. Deze informatie moet worden verstrekt voordat de klantenservicemedewerker u verder kan helpen. Als je momenteel geen T-Mobile-account hebt, vertel je de vertegenwoordiger die je belt voor een nieuwe activering.
Laat de klantenservicemedewerker weten dat je al een simkaart hebt en deze opnieuw wilt activeren. Verwijder de simkaart uit de telefoon, aangezien u deze direct bij de hand moet hebben, zodat u de vertegenwoordiger de reeks nummers en codes op de achterkant van de kaart kunt geven.
Selecteer een telefoonnummer, als dit een nieuw account of een toegevoegde lijn is. Gewoonlijk zal de medewerker van de klantenservice u een aantal telefoonnummers geven, waaruit u degene kunt kiezen die u het beste bevalt. Als de service wordt overgeschakeld van de ene telefoon of simkaart naar de andere, kunt u uw bestaande telefoonnummer behouden.
Geef betalingsinformatie en een factuuradres op als u een nieuw T-Mobile-account aanmaakt. U hebt een creditcard of bankpas nodig en moet gereed zijn om uw burgerservicenummer en adres op te geven. Als je al een bestaand account hebt en je voegt gewoon een tweede lijn toe of schakelt je service over naar een andere simkaart, dan kun je deze stap overslaan.
