Als uw computer geen verbinding kan maken met draadloze netwerken, kunnen enkele stappen voor probleemoplossing het probleem oplossen.
Een computer die niet draadloos online gaat, kan een frustrerend probleem zijn om mee om te gaan. Voordat u geld uitgeeft aan dure computerreparaties of de aanschaf van een nieuwe computer, is het een goed idee om: een paar eenvoudige stappen voor probleemoplossing om uw probleem te beperken en de draadloze verbinding van uw laptop te herstellen functionaliteit.
Stap 1
Controleer of de draadloze kaart is ingeschakeld. Laptops hebben een functie waarmee mensen hun draadloze kaart met één druk op de knop kunnen in- en uitschakelen. Dit "keuzerondje" bevindt zich meestal aan de bovenkant van het toetsenbord en gaat meestal gepaard met een lampje dat aangeeft of de kaart is ingeschakeld of uitgeschakeld. Druk op het keuzerondje totdat de kaart is ingeschakeld en probeer opnieuw verbinding te maken met draadloos. Als er nog steeds geen verbinding is, is het tijd om te controleren op een probleem met uw draadloze kaart.
Video van de dag
Stap 2
Controleer apparaatbeheer van de computer. Open het menu "Start" en kies "Apparaatbeheer" in het configuratiescherm of klik met de rechtermuisknop op "Deze computer", kies "Eigenschappen" en klik op de knop "Apparaatbeheer". Zoek naar een item in deze lijst met de tekst 'netwerkadapters'. Klik op de "+" ernaast om de inhoud uit te vouwen. Zoek in de inhoud naar iets met het label "draadloze adapter" of "draadloze controller" en kijk of het een "!," "?" heeft. of "X" ernaast vermeld. Als dit het geval is, is dit de manier waarop uw computer aangeeft dat er een probleem is met de draadloze adapter.
Stap 3
Neem contact op met de technische ondersteuning van Dell. Of uw apparaatbeheerder nu een probleem met de draadloze kaart heeft aangegeven of niet, de enige resterende stap is om contact op te nemen met Dell en hen het probleem te laten oplossen. Er is mogelijk een hardwarestoring met uw draadloze kaart, in welk geval deze moet worden vervangen. Uw draadloze kaart heeft mogelijk alleen een update van het softwarestuurprogramma nodig. Beide problemen kunnen door Dell worden opgelost.
