Problemen met de internetverbinding kunnen worden geïdentificeerd en opgelost met diagnostische hulpprogramma's van Internet Explorer.
Internetverbinding en netwerkfouten kunnen frustrerend en verwarrend zijn voor een gewone computergebruiker. Internet Explorer biedt echter een diagnostisch hulpmiddel om de meest voorkomende netwerkproblemen te identificeren en zelfs te repareren. Deze tool is eenvoudig te gebruiken, is in stappen georganiseerd en kan helpen om een computer snel weer aan de praat te krijgen.
Stap 1
Open Internet Explorer en klik op de knop "Extra" in de controlebalk bovenaan het venster. Selecteer in het menu 'Extra' de optie 'Diagnose van verbindingsproblemen'. Er verschijnt een venster met de startpagina van de diagnosetool.
Video van de dag
Stap 2
Volg de instructies om de oorzaak van de verbindingsfout te achterhalen. De diagnostische tool zal een reeks meerkeuzevragen stellen over het verbindingsprobleem dat u ondervindt.
Stap 3
Sluit alle programma's en start de computer opnieuw op. Als je een foutmelding blijft krijgen wanneer je probeert verbinding te maken met internet, controleer dan of alle kabels en netsnoeren voor de computer, modem en/of router goed zijn aangesloten. Voer vervolgens het diagnostische hulpprogramma opnieuw uit.
Stap 4
Bel het telefoonnummer voor technische ondersteuning van uw internetprovider als u de fout niet kunt oplossen met de diagnostische tool. Het diagnostische hulpprogramma van Internet Explorer kan defecte of defecte hardware zoals modems en routers niet repareren of resetten.
