Problemen met Comcast kabel-tv-signalen oplossen
Afbeelding tegoed: dolgachov/iStock/Getty Images
Digitale tv-service van Comcast kan soms problemen veroorzaken. Signaalproblemen, waarbij de tv geen signaal heeft of de signalen niet goed werken, wat vreemd geeft resulteert in een show, zoals stemmen en lippen die niet bij elkaar passen of signalen die komen en gaan, vereisen probleemoplossen.
Stap 1
Lees eventuele berichten op het tv-scherm. Sommige Comcast-kanalen zijn mogelijk niet beschikbaar of maken geen deel uit van uw pakket. Wanneer een van deze kanalen niet afspeelt, zal het kanaal een bericht weergeven. Als er geen bericht is en het kanaal speelt niet, is het probleem gerelateerd aan het signaal.
Video van de dag
Stap 2
Controleer de kabels. Als de kabels los zitten maar nog steeds bevestigd zijn, is er een signaal, maar het kan komen en gaan. Duw de losse kabel stevig op zijn plaats en het signaal zou moeten verbeteren.
Stap 3
Koppel de kabeldoos los. Laat het een tot twee minuten los van het stopcontact en sluit het vervolgens weer aan. Zet de kabelbox weer aan, laat hem laden en controleer het signaal. Deze eenvoudige procedure kan veel problemen oplossen.
Stap 4
Als de problemen aanhouden, bel dan het Comcast-klantenservicenummer en spreek met een vertegenwoordiger. Als uw problemen betrekking hebben op HD-transmissie, zorg er dan voor dat HD in uw pakket is inbegrepen. Als de problemen geen verband houden met een HD-transmissie, maak dan een afspraak voor een monteur. De snoeren kunnen breuken of problemen hebben waardoor nieuwe apparatuur nodig is om de signaalproblemen op te lossen.
