HP's all-in-one Deskjet-printers printen niet alleen documenten, maar verzenden ook faxen, maken kopieën en scannen documenten voor opslag op een aangesloten computer. De printer beheert de scanfuncties met de software die u installeert wanneer u de printer op de computer instelt. Terwijl u probeert te scannen, ziet u mogelijk de foutmelding "Geen scanner" of "Scanner kan niet worden geïnitialiseerd" op het computerscherm verschijnen. Volgens HP kunnen dergelijke fouten worden veroorzaakt door een aantal software- of besturingssysteemproblemen.
Stap 1
Sluit alle geopende programma's op uw computer en start het besturingssysteem opnieuw. Druk op de "Power"-knop van de printer om deze ook uit te schakelen.
Video van de dag
Stap 2
Koppel het netsnoer van de printer los van de printer. Sluit na 5 seconden het netsnoer weer aan en zet de printer weer aan.
Stap 3
Controleer of de USB-kabel waarmee de computer op de printer is aangesloten, goed op beide apparaten is aangesloten. Verplaats de kabel naar een USB-stekker op de computer die met andere USB-apparaten heeft gewerkt.
Stap 4
Koppel de USB-kabel alleen los van de printer als zowel de printer als de computer nog aanstaan. Sluit de USB-kabel na 5 seconden weer aan op de printer.
Stap 5
Klik op de Windows- of "Start"-knop en klik met de rechtermuisknop op "Deze computer". Klik op het tabblad met het label "Apparaatbeheer" en klik vervolgens op "Beeldapparaat".
Stap 6
Selecteer de "All-in-One" onder "Beeldapparaat" en klik vervolgens op de knop "Verwijderen".
