Op dinsdag 25 september was er een serverstoring Honingwel klanten die hun smart home-apparaten niet via hun telefoon konden bedienen en een bijzondere kwetsbaarheid van smart home-apparaten blootlegden. Het nieuws staat de laatste tijd vol met geruchten over cyberveiligheid, maar de nadruk ligt vooral op het binnendringen van externe krachten netwerk door het gebruik van een Internet of Things-apparaat – en niet door het falen van een kerncomponent van een slimme thuisservice.
Het belangrijkste verkoopargument van verbonden apparaten is de mogelijkheid om ze op afstand te bedienen. Veel gebruikers stellen hun thermostaten zo in dat ze de temperatuur hoger zetten als ze 's ochtends weggaan, en ze verlagen de temperatuur handmatig voordat ze naar huis gaan. Die gebruikers kwamen thuis in een te warm huis. Twitter ontplofte met klachten van ontevreden gebruikers die zeggen dat het probleem vóór dinsdag begon en dat technische problemen hen wekenlang hebben geplaagd. De zorgwekkender klacht gaat over een gebrek aan communicatie vanuit Honeywell.
Aanbevolen video's
In een verklaring van het bedrijf zei een woordvoerder: “Eerder vandaag ondervond een klein aantal klanten die de Total Connect Comfort-app van Honeywell gebruikten vertragingen, die zijn opgelost. Hun thermostaten functioneerden zoals lokaal ontworpen, maar de temperatuur kon niet op afstand worden ingesteld.”
Verwant
- De beste smarthome-apparaten voor 2023
- De oprichter van Ring verlaat Amazon om zich bij Latch aan te sluiten
- Arlo Pro 4 vs. Arlo Pro 5S: welke beveiligingscamera komt als beste uit de bus?
Het incident illustreerde een belangrijk onderdeel waar velen niet aan denken: de beschikbaarheid van internet. Het internet is een alomtegenwoordig onderdeel van het leven van de meeste mensen geworden. Het is er altijd, altijd aanwezig, maar als het uitvalt, ontstaan er problemen. Zelfs als er lokale internettoegang beschikbaar is, verliezen gebruikers de controle als de servers die deze apparaten besturen uitvallen.
Hoewel Honeywell zijn klanten garanties blijft bieden, klagen veel mensen over connectiviteitsproblemen en problemen met het bedienen van hun apparaten. Op dit moment lijkt het probleem beperkt te blijven tot thermostaten. Er zijn geen klachten gerezen over de andere producten van Honeywell, zoals hun camera's, bewegingssensoren, enz.
Met zo'n inzicht in het probleem hopen veel gebruikers dat er een oplossing kan worden gevonden. Een kosteneffectieve oplossing voor serverstoringen is echter een zeldzaamheid. Er kunnen back-upservers worden gebruikt, maar de kosten voor onderhoud en onderhoud kunnen tot een grote prijsstijging leiden. Uiteindelijk kan het accepteren van de mogelijkheid van downtime en storingen een van de vereisten zijn bij het investeren in een smart home-systeem.
Aanbevelingen van de redactie
- De Amerikaanse regering gaat in 2024 een nieuw cyberbeveiligingsprogramma voor slimme apparaten voor thuisgebruik lanceren
- Hoe u uw slimme huis voor beginners inricht
- De Nest Thermostat is de eerste slimme thermostaat met Matter-ondersteuning
- Bespaar geld op uw energierekeningen met deze slimme thuisgadgets
- Hoe werken slimme thermostaten?
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
