Volgens sommige rapporten laat de Shattershield vooral los rond de vingerafdrukknop en de hoeken van het scherm – wat je kunt zien op de onderstaande foto’s van PiunikaWeb. Hoewel de oorzaak nog niet is bevestigd, kan dit mogelijk te wijten zijn aan de hitte die wordt geproduceerd tijdens het opladen van de telefoon. Als er tijdens het opladen een Moto Mod is aangesloten, kan de hitte ervoor zorgen dat de bovenste laag van het scherm in de hoeken en op andere plekken op het apparaat opkrult.
Aanbevolen video's
Hoewel Motorola van mening is dat de meeste problemen die gebruikers ondervinden met het Moto Z2Force-scherm kunnen worden toegeschreven aan cosmetische schade, vertelde Digital Trends dat de peeling-incidenten slechts een “minimale hoeveelheid” apparaten treffen, en dat het bedrijf “afziet van de kosten voor de getroffen apparaten” klanten."
Gebruikers melden dit exacte probleem al sinds oktober op het Motorola-forum, maar deze maand verschijnen er nog steeds meer klachten. Hoewel de bovenste laag bedoeld is als permanente schermbeschermer, is deze nog steeds ontworpen om te worden vervangen. Motorola brengt zijn klanten normaal gesproken $ 49 in rekening voor de reparatie.
Na het lezen van onze berichtgeving stuurde Motorola Digital Trends een verklaring waarin het probleem werd aangepakt. “Net als alle Motorola-telefoons ondergaat de Moto Z2Force-editie uitgebreide versnelde levensduurtests om ervoor te zorgen dat het bestand is tegen de ontberingen van het dagelijks leven als onderdeel van zijn kwalificatie voor Verzending. Een klein aantal klanten heeft gemeld dat de beschermende lensvoering van hun Moto Z2Force-editie loslaat.”
Hoewel het display en de lens van de Moto Z2 Force worden beschermd door een garantie van vier jaar, is het loslaten van de Shattershield dat niet.
Als u problemen ondervindt met het loskomen van de Shattershield op uw telefoon, kunt u contact opnemen met de klantenservice Motorola retour- en reparatiecentrum voor een gratis vervanging.
Bijgewerkt op 9 februari: Verklaringen van Motorola toegevoegd.
Aanbevelingen van de redactie
- De Galaxy Z Fold 3 is niet beter dan de Oppo Find N, en dat is maar goed ook
- Google Assistant 2.0 is niet slechts een kleine evolutie. Het is een baanbrekende upgrade
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
