OLPC stelt boze donoren uit

Wanneer de OLPC-project heeft zijn aangekondigd Geef er één, krijg er één initiatief van afgelopen november, waardoor supporters in Noord-Amerika een OLPC XO-notebook in handen konden krijgen door de aankoop van een tweede laptop te financieren die aan een kind in een ontwikkelingsland zou worden gegeven. Het programma werd met veel enthousiasme ontvangen, zelfs zo erg als het OLPC-project het programma uitgebreid van de oorspronkelijke periode van twee weken tot eind 2007.

Nu wordt de OLPC geconfronteerd met een golf van reacties van Give One, Get One-deelnemers, die een groeiend aantal verzend- en leveringsproblemen melden. Hoewel het OLPC-project waarschuwde dat de levering van XO-notebooks prioriteit zou krijgen voor kinderen in ontwikkelingslanden de bestellingen via het programma niet op tijd voor de eindejaarsvakantie zou kunnen afhandelen, de huidige problemen overstijgen dat ruimschoots domein. Een schijnbaar softwareprobleem tussen Patriot (die bestellingen afhandelt die via PayPal zijn verwerkt) en Brightstar (die het ophalen afhandelt). eenheden van de fabrikant – Taiwan’s Quanta – en kopers via FedEx) heeft de adressen van veel programmadeelnemers weergegeven onbestelbaar. Donoren hebben uren in de wacht moeten staan ​​om de informatie te corrigeren, en sommigen moesten Patriot herhaaldelijk bellen om er zeker van te zijn dat hun adresgegevens correct werden doorgegeven. Vervelende problemen: FedEx levert niet aan postbussen. dozen; dit beleid werd nooit bekendgemaakt aan programmadeelnemers, van wie velen onbewust PO-adressen verstrekten voor bezorging - en wat de zaken nog erger maakt, Brightstar neemt niet op betrouwbare wijze contact op met klanten om het probleem op te lossen probleem. Andere OLPC-donoren hebben geklaagd dat het verzendvolgsysteem van de organisatie niet nauwkeurig is, waardoor het voor hen onmogelijk wordt om de status van hun bestellingen op te volgen.

Aanbevolen video's

De OLPC-organisatie heeft dat gedaan documenteerde een deel van het proces en de problemen op de website, maar de problemen zorgen ervoor dat sommigen twijfelen aan het vermogen van de organisatie om miljoenen laptops te leveren aan kinderen in ontwikkelingslanden als ze niet een relatief handvol notebookcomputers aan donoren in Noord kunnen krijgen Amerika. OLPC biedt zijn excuses aan voor zijn steun en merkt op dat het dropshippen van bulkbestellingen naar een tiental ontwikkelingslanden iets minder complex is dan het uitvoeren van tienduizenden individuele bestellingen.

Aanbevelingen van de redactie

  • De 32-inch M3 iMac van Apple zou opnieuw met vertraging te maken kunnen krijgen
  • De maker van ChatGPT lanceert een bugbounty-programma met geldbeloningen
  • We weten nu waarom de Reality Pro-headset van Apple vertraging opliep
  • De verwachte MacBook Pro's van Apple zijn mogelijk opnieuw uitgesteld
  • De mixed reality-headset van Apple kan opnieuw worden uitgesteld

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.