Een drie weken oude iPhone XS Max vloog naar verluidt in brand terwijl hij in de broek zat van de eigenaar, die juridische stappen tegen Apple overweegt vanwege de ogenschijnlijk matte reactie op het incident.
Josh Hillard uit Columbus, Ohio gemeld aan iDrop News dat hij op 12 december, tijdens de lunchpauze op het werk, een vreemde geur uit de achterzak van zijn broek merkte. Vervolgens voelde hij een intense hitte die zijn huid verbrandde, gevolgd door groene en gele rook.
Aanbevolen video's
De hitte en de rook kwamen uit de zijne iPhone XS Max, maar Hillard werd gedwongen naar een andere kamer te verhuizen om zijn broek uit te trekken, aangezien er op dat moment een vrouwelijke collega in de pauzeruimte was. Een directeur hoorde Hillard schreeuwen en gebruikte een brandblusser om de vlammen te doven.
Verwant
- Een ander rapport suggereert dat de iPhone 15 Pro duurder zal zijn
- Hoe u uw iPhone snel kunt opladen
- Apple kan te maken krijgen met een ‘ernstig’ iPhone 15-tekort vanwege productieproblemen, aldus het rapport
Hillard bracht de overblijfselen van de verbrande iPhone XS Max later die avond naar een Apple Store, maar hij was teleurgesteld over de manier waarop hij werd behandeld. Hij beweert dat hij twintig minuten besteedde aan het beantwoorden van vragen van een Apple Store-medewerker, en vervolgens veertig minuten wachtte nadat de telefoon naar een achterkamer was gebracht. Nadat hij een manager had gevraagd de medewerker en zijn telefoon te lokaliseren, kwam de medewerker terug met het apparaat al ingepakt. Naar verluidt vertelden ze Hillard dat de telefoon naar het technische team zou worden gestuurd en dat dit voor hem de enige manier was om een vervanging te ontvangen.
Ontevreden over de klantenservice in de Apple Store nam Hillard zijn verbrande iPhone XS Max terug en ging naar huis, waar hij de Apple Care-lijn belde. Pas toen hij de volgende dag contact opnam, kreeg hij een nieuwe telefoon aangeboden, maar tegen die tijd had Hillard het gevoel dat Apple moest meer voor hem doen, inclusief compensatie voor zijn kapotte kleding en de draadloze dienst waartoe hij niet in staat is gebruik.
Volgens iDrop News zou Hillard erover nadenken om juridische stappen tegen Apple te ondernemen vanwege het incident.
De authenticiteit van het incident blijft bestaan in kwestie, aangezien er geen bevestiging is buiten het iDrop News-rapport. Als dit waar is, is er waarschijnlijk geen sprake van een defecte batterij, aangezien de iPhone XS Max bijna gloednieuw is.
Eerder dit jaar werd een iPhone 6S werd gefilmd terwijl hij explodeerde en in brand vloog op een bewakingsvideo van een winkel in Las Vegas. De vurige incidenten met iPhones hebben echter nooit plaatsgevonden Samsung Galaxy Note 7 niveaus.
Aanbevelingen van de redactie
- Uw volgende iPhone heeft mogelijk geen randen. Dit is waarom dat een probleem zou kunnen zijn
- Ik verloor mijn iPhone tijdens een droomvakantie – en het was geen nachtmerrie
- Dit zijn de enige twee redenen waarom ik enthousiast ben over de iPhone 15 Pro
- Een iPhone is zojuist op een veiling voor een bizar bedrag verkocht
- Ik zal woedend zijn als de iPhone 15 Pro deze ene functie niet krijgt
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
