Black Friday haalt vaak het slechtste in mensen naar boven. Shoppers vertrappen elkaar om de nieuwste iPhone te bemachtigen en over Elmo te praten. Ze vloeken tegen kassamedewerkers en geven elkaar een elleboogstoot bij de kassa, terwijl ze brullen: ‘Waarom duurt het zo lang?’
De kans is groot dat het antwoord op die vraag het rommelige afrekenproces is. Het kost tijd om in je tas te zoeken naar je portemonnee en een paar extra centen, net als het doorhalen van de kaart en alle informatie correct invoeren, vooral wanneer de kassier en de klant onder Black Friday vallen spanning.
Aanbevolen video's
Het is nog niet gebeurd, maar de portemonnee zou kunnen uitsterven.
Maar het hoeft niet zo te zijn. Dankzij Apple Pay En Google wallet, besteedt de wereld eindelijk aandacht aan mobiele betalingen. Hoewel veel winkels met grote namen al point-of-sale-terminals (POS) hebben die Near-Field Communications-betalingen accepteren (NFC), zoals Apple Pay en Google Wallet, zullen een aantal kleine bedrijven binnenkort ook krijgen dankzij bedrijven leuk vinden Vierkant En Klaver.
De winkelervaring, zoals wij die kennen, is voor altijd aan het veranderen. Dus hoe zal onze dappere nieuwe wereld eruit zien? We spraken met Clover CEO en oprichter Leonard Speiser over de nieuwe tabletachtige verkoopterminal, app-aankopen en tap-to-pay-systemen van het bedrijf om een beter idee te krijgen.
De revolutie komt eraan
Clover, eigendom van Eerste gegevens, distribueert verkoopterminals via banken aan kleine en middelgrote bedrijven in het hele land, en het assortiment ondergaat een enorme verandering.
Het Clover Station en de nieuwe Clover Mobile-terminals ondersteunen de meeste soorten betalingen, inclusief de nieuwste en beste vormen van mobiele betalingen, waaronder QR-codes, Bluetooth, NFC, Chip en PIN, en standaardkaart veegt. Het is in één woord ‘toekomstbestendig’, hoewel Speiser de term niet prettig vindt.
“Ik heb het gevoel dat de term toekomstbestendig hetzelfde is als het ophangen van een schild tegen de toekomst, zodat het je geen pijn kan doen of raakt”, vertelde hij aan Digital Trends. “Ik heb het gevoel dat we toekomst moeten hebben inschakelen mensen met nieuwe technologie.”
Speiser zegt dat de meeste handelaren hun betaalautomaten volledig zullen veranderen in 2015, wanneer chip en pincode de standaard worden voor betalingen, dankzij een nieuwe wet. Omdat ze de terminals toch moeten updaten, is het waarschijnlijk dat de meeste verkopers NFC zullen toevoegen, wat veruit de populairste mobiele betalingstechnologie is. Zodra dat gebeurt, zal de winkelervaring aan zijn eerste grote verandering in lange tijd beginnen, en Speiser hoopt op die golf van verandering te kunnen inspelen met een nieuwe lijn tabletterminals.
De kassa van de toekomst
Hoewel Clover eigendom is van First Data, behoudt Speiser graag de startup-mentaliteit bij het bedrijf. Net als Square, Groupon en anderen wil Clover grenzen verleggen en kassa's bouwen voor de toekomst. De eerste kassa is een groter, stationair systeem genaamd Clover Station, maar de tweede betaalterminal is iets veel kleiner.
“De meeste mensen denken alleen maar aan tap-to-pay, maar wij hebben de eerste Apple Pay-bar ter wereld gemaakt.”
Clover Mobile is het soort kassa dat je in 2014 zou willen gebruiken. Het is een 7-inch Android-tablet met een creditcardlezer, chip en pincode, barcode- en QR-codescanner en ingebouwde NFC. Het heeft een aan de achterkant vastgesmolten handvat, zodat u het gemakkelijk op een tafel kunt zetten of met u mee kunt dragen terwijl u de inventaris scant en uw verkopen controleert. De tablet gaat een volledige werkdag mee na één keer opladen en wordt in een oplaadstation geplaatst wanneer u hem gebruikt.
Het heeft de draagbaarheid van de kaartlezer van Square, maar de volledige functionaliteit van een stationair register. De mobiele terminal van Clover ondersteunt zelfs meer vormen van mobiele betalingen dan Square, inclusief NFC-gebaseerde transacties van Apple Pay en Google Wallet
Clover heeft ook een eigen app store, waar ontwikkelaars apps voor bedrijfseigenaren kunnen maken. Het bedrijf maakt standaardapps waarmee bedrijfseigenaren voorraad, werknemersuren, vakantietijd, salarisadministratie en andere statistieken kunnen bijhouden. Veel van de apps kunnen ook worden aangepast of gewijzigd om aan de behoeften van elke gebruiker te voldoen, en bedrijven kunnen apps maken die klanten kunnen gebruiken in hun winkels, restaurants en bars.
Misschien wel het beste deel van Clover Mobile is de prijs: de ontwikkelaarskit kost slechts $ 350, of ongeveer dezelfde prijs als een gewone tablet. In tegenstelling tot zijn concurrenten verkoopt Clover zijn betaalautomaten echter niet rechtstreeks aan bedrijven. First Data coördineert de verkopen aan bedrijfseigenaren via Bank of America, Citibank, PNC, Wells Fargo en 3.000 andere banken in de VS.
Tot nu toe heeft Clover 30.000 betaalautomaten aan bedrijven verkocht en beweert dat het meer dan tien keer zoveel zal verkopen vóór de wetswijziging in 2015.
Betalen met apps en tikken
Ervan uitgaande dat alles volgens plan verloopt, hoeft u wellicht nooit meer een creditcard te gebruiken. In de nabije toekomst kunt u Chip- en PIN-kaarten tegen de terminal houden om te betalen, of tap-to-pay met diensten als Apple Pay, Google Wallet en PayPal.
Ervan uitgaande dat alles volgens plan verloopt, hoeft u wellicht nooit meer een creditcard te gebruiken.
Hoe leuk het tikken om te betalen ook is, dat is ook niet het meest opwindende deel. Net zoals je zou doen met een Uber-auto, kun je goederen en diensten kopen met een tik in een app op je telefoon. Dankzij Apple Pay is dit al mogelijk. iPhone-gebruikers kunnen dingen kopen bij Target, Staples, Panera en vele andere plaatsen, met niets meer dan een app, Apple Pay en hun vingerafdruk.
“De meeste mensen denken alleen maar aan tap-to-pay, maar wij hebben de eerste Apple Pay-bar ter wereld gemaakt”, zei Speiser, verwijzend naar een app (beschikbaar voor iOS) dat is ontworpen voor het Clover-platform van het bedrijf in een bar en restaurant in Californië genaamd het Bierhaus.
In wezen lopen barbezoekers het Bierhaus binnen, gaan aan een tafel zitten en bestellen alles op hun telefoon. U voert uw bestelling, tafelnummer en fooi in voordat u uw aankoop betaalt met Apple Pay. De server brengt dan je eten en drinken en je bent klaar.
De app versnelt het hele proces. U hoeft niet op uw server te wachten, uw bestelling uit te leggen, uw creditcard te overhandigen, een tabblad te openen, te sluiten en te wachten tot uw server terugkomt met de eindafrekening.
Op plaatsen zoals restaurants en bars waar traditionele betaalmethoden en tap-to-pay niet praktisch of efficiënt zijn, is het gebruik van de app van de locatie vaak de perfecte oplossing. Het elimineert wrijving tussen u en uw server, vermindert wachttijden en zorgt ervoor dat uw bestelling altijd correct is.
Het enige nadeel van de app-oplossing is dat je mogelijk veel apps op je telefoon krijgt. Dat wil zeggen, tenzij iemand het leuk vindt Open Tafel komt langs om alle restaurants en bars samen te voegen in één app. (Iemand, werk hier alstublieft aan.)
Wanneer zal het gebeuren?
Het zal voorlopig niet gebeuren, maar de portemonnee zou echt kunnen uitsterven. Het is duidelijk dat klanten het niet leuk vinden om met talloze fysieke creditcards en beloningskaarten te maken te hebben. Systemen als Apple Pay en Google Wallet zouden de noodzaak van al deze kaarten heel goed kunnen elimineren, als retailers hun blik op de toekomst richten.
De nieuwe kleine, mobiele POS-terminal van Clover, en andere soortgelijke, zijn echte gamechangers. De dagen van enorme, onhandige kassa's zijn voorbij. De volgende keer dat u uit eten gaat, is het enige gedoe waarmee u te maken krijgt het eten zelf.
Aanbevelingen van de redactie
- Hoe u uw identiteitsbewijs of rijbewijs kunt toevoegen aan Google Wallet
- PayPal versus Google Pay versus Venmo versus. Cash-app vs. Apple Pay contant
- Ontvang dagelijks 3% contant geld op Apple Card voor elke aankoop in de T-Mobile-winkel
