Er zijn momenten waarop low-tech de enige oplossing is, een punt dat wordt bewezen door het personeel van Gatwick Airport, na het computersysteem die informatie aan de vertrekborden levert, ondervond een probleem, waardoor reizigers geen cruciale details over hun vertrek kregen vlucht. De digitale displays die de meesten van ons kennen van luchthavens over de hele wereld tonen de vluchtstatus, vertrektijd en natuurlijk de gate waar u moet wachten voordat u aan boord kunt gaan. Als dit allemaal verdwijnt, wat kan er dan gedaan worden?
Personeel @Gatwick_Airport schrijven momenteel de vluchttijden met de hand. pic.twitter.com/DduPg1IIn9
— BBC Zuid-Oost (@bbcsoutheast) 20 augustus 2018
Het team van Gatwick Airport heeft zijn toevlucht genomen tot een low-tech en betrouwbaar (zij het tijdrovend) alternatief: Whiteborden. Het personeel neemt blijkbaar zijn toevlucht tot andere zeldzame vormen van ouderwetse communicatie, zoals het doorgeven van verbale boodschappen tussen elkaar, om informatie door te geven aan degenen die op de whiteboards schrijven, en direct aan de wachtenden passagiers.
Aanbevolen video's
De ongewone situatie op de luchthaven heeft daar verandering in gebracht een trending onderwerp op Twitteren, waarbij passagiers – sommigen ontevreden en anderen behoorlijk optimistisch – foto’s van de situatie deelden. In de vertrekhal gebruikt het luchthavenpersoneel dezelfde soort whiteboards die velen van ons zullen kennen uit vergaderruimtes op het werk om de vluchtinformatie op te schrijven. Massa's mensen omringen hen, die hun vlucht niet willen missen.
@Gatwick_Airport twee whiteboards voor de gehele zuidterminal op maandagochtend! #gatwickpic.twitter.com/XRa7PkWVUn
— Ayla Herbert (@AylaHerbert) 20 augustus 2018
Sommige passagiers klagen dat het whiteboard is niet geschikt voor de taak van het weergeven van de vereiste informatie, terwijl anderen zeggen dat het “rustig en geordend”, dankzij de toewijding en organisatie van het luchthavenpersoneel.
Wat heeft het probleem veroorzaakt? Dat meldt Gatwick Airport officieel Twitter-account,,een voortdurend probleem'', waarbij Vodafone, dat zowel de zakelijke als de openbare datadiensten levert, ervoor heeft gezorgd dat de vluchtinformatieschermen geen gegevens weergeven. Een mogelijk gebrek aan mobiele dekking kan het voor mensen ook moeilijk maken om hun telefoon te gebruiken om online andere bronnen van vluchtinformatie te vinden. In een volgende tweet wordt gesteld dat de luchthaven verwacht dat Vodafone het probleem snel zal oplossen, en de luchtvaartmaatschappij vertelde de BBC een beschadigde glasvezelkabel was de schuldige. De problemen begonnen op maandag 20 augustus rond 09.00 uur, tijdens een van de drukste reisperiodes van het jaar.
Momenteel heeft naar verluidt slechts een handvol passagiers vluchten gemist vanwege de verwarring. In 2017 bediende de luchthaven ruim 46 miljoen passagiers.
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
