U kunt uw PUK-code verkrijgen bij uw mobiele telefoonserviceprovider.
Probeer niet de pukcode van uw telefoon te raden. Als u drie keer de verkeerde code invoert, of soms vijf keer, afhankelijk van uw telefoontype, krijgt u een volledig vergrendelde simkaart die moet worden vervangen.
Ga naar uw online mobiele telefoonaccount. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die aan het account zijn toegewezen. Sommige providers voegen de PUK-code samen met de rest van uw online accountgegevens.
Klik op de optie "Telefoon" of "Apparaat" op uw online account. De naam van deze sectie verschilt per provider. Wanneer u op deze optie klikt, wordt u naar een sectie geleid met informatie over uw mobiele telefoon.
Zoek naar een optie om 'simkaart deblokkeren' of een andere simkaartselectie. Zodra de informatie over uw simkaart is geopend, controleert u of er een link is om de blokkering op te heffen. Als je provider wel een sectie "deblokkeren" heeft, volg dan precies de instructies om je simkaart te deblokkeren.
Bel je provider. Als de PUK-code niet kan worden gevonden op het online account, moet u deze rechtstreeks verkrijgen bij de klantenservice van uw mobiele telefoonaanbieder. Wees voorbereid op het beantwoorden van vragen om uw identiteit te bevestigen, zoals factuuradres of e-mailadres, en geef hen mogelijk het nummer op uw simkaart. Zodra u zich legitimeert, krijgt u van uw provider het PUK-nummer. Voer indien mogelijk de PUK-code in uw mobiele telefoon in terwijl u nog aan het telefoneren bent met de klantenservice. Dit bespaart u tijd als de code niet werkt.
