De inlogvelden bevinden zich in de rechterbovenhoek.
Facebook vergrendelt accounts waarvan wordt vermoed dat ze zijn gehackt of toegankelijk zijn voor snode doeleinden. Facebook blokkeert gebruikers ook van een account voor te veel onjuiste pogingen om in te loggen met het verkeerde wachtwoord of e-mailadres. Afhankelijk van de reden voor het uitschakelen van uw account, heeft u toegang tot verschillende contactformulieren waarmee u uw Facebook-account kunt ontgrendelen.
Wachtwoord opnieuw instellen
Stap 1
Open de Facebook-homepage en klik op "Wachtwoord vergeten?" onder de inlog- en wachtwoordtekstvakken als u uw Facebook-gebruikersnaam weet of het e-mailadres dat u gebruikt om in te loggen. Vul alle velden met de gevraagde informatie in en klik op "Zoeken". Gebruik de link "Ik kan mijn niet identificeren" Account" en klik op "Verzenden" om hulp van Facebook te krijgen om uw account te ontgrendelen als u uw e-mailadres niet weet en wachtwoord.
Video van de dag
Stap 2
Voer de CAPTCHA-letters en cijfers in om door te gaan naar de volgende stap en klik op "Identificeer uw account". Klik op "Dit is mijn account" om door te gaan met het wijzigen van uw wachtwoord.
Stap 3
Voeg selectievakjes toe naast de e-mailadressen of mobiele telefoonnummers waarnaar u de wachtwoordresetcode wilt verzenden. Het volledige e-mailadres of telefoonnummer wordt om privacyredenen niet weergegeven. Klik op 'Code resetten'.
Stap 4
Open uw resetcode vanaf uw e-mailadres en voer de code in op de pagina "Voer wachtwoordresetcode in". Klik op "Code verzenden" en voer een nieuw wachtwoord in om toegang te krijgen tot uw account.
Gecompromitteerd account
Stap 1
Open de Facebook-startpagina en klik op "Help" in de rechterbenedenhoek om toegang te krijgen tot het formulier om een gecompromitteerd account te melden.
Stap 2
Klik op de link aan de linkerkant voor "Bladeren door Help-onderwerpen" en kies de link voor "Aanmelden en wachtwoord" om toegang te krijgen tot het formulier "Gecompromitteerde account melden".
Stap 3
Scroll naar beneden en kies de link die zegt: "Mijn e-mailadres of mijn Facebook-account is gecompromitteerd." Selecteer de geschikte scenario en volg de aanwijzingen voor het melden van een gehackt account op basis van of je bent gephishing of niet. Het kan even duren voordat je weer toegang krijgt tot je Facebook-account nadat het is vergrendeld.
Tip
Mogelijk moet u de Facebook-helpdesk herhaaldelijk e-mailen als u niet binnen een week na verzending van het ticket wordt ontgrendeld.
Waarschuwing
Voeg meer dan één e-mailadres toe aan uw Facebook-account om te helpen bij het herstel als u bent buitengesloten.
