Bewijs van de verstoring die Snap Inc. voorspelde zou komen met een herontwerp van de Snapchat-app is er: het gebruikersbestand van Snapchat daalde in het tweede kwartaal met drie miljoen dagelijks actieve gebruikers. Het bedrijf deelde de laatste financiële resultaten op 7 augustus, en terwijl de omzet groeide, verloor het cameragerichte sociale netwerk gebruikers.
Snap CEO Evan Spiegel zegt dat de verandering grotendeels te wijten is aan de voorspelde verstoring na het herontwerp, wat bij sommige gebruikers doorgaans het geval is gerekend tot de dagelijkse gebruikers die de app minder vaak openen, een verklaring die meegaat met de toename van maandelijks actief gebruikers. De cijfers daalden met ongeveer twee procent ten opzichte van het voorgaande kwartaal, van 191 miljoen naar 188 miljoen. Snapchat ligt echter acht procent voor op de 173 miljoen dagelijkse gebruikers die afgelopen zomer werden gerapporteerd. Het aantal dagelijkse gebruikers in Noord-Amerika daalde ten opzichte van het eerste deel van het jaar met een miljoen.
Aanbevolen video's
“Het is ongeveer zes maanden geleden dat we het herontwerp van onze applicatie breed hebben uitgerold, en wij We hebben hard gewerkt om Snapchat te herhalen en te verbeteren op basis van de feedback van onze community”, zegt Spiegel zei tijdens de winstoproep. “We hebben het gevoel dat we nu de grootste frustraties die we hebben gehoord hebben aangepakt en willen er graag nog meer maken vooruitgang met de enorme kans die we nu hebben om meer van de juiste inhoud aan de rechterkant te laten zien mensen."
Ondanks het verlies aan dagelijkse gebruikers heeft het herontwerp een paar hoogtepunten die voortkwamen uit het scheiden van merken van vrienden. Het aantal gebruikers dat Stories van uitgevers bekijkt, waaronder Snapchat Shows, is met 15 procent gegroeid, waarbij afgelopen maand de meeste weergaven voor merkverhalen in de geschiedenis van de app opleverden.
Hoewel het aantal gebruikers dat Snapchat dagelijks opent is gedaald, bleef de gemiddelde tijd die op het platform werd doorgebracht boven de 30 minuten. De retentie voor gebruikers ouder dan 35 is met acht procent toegenomen, een van de doelstellingen van het herontwerp.
Snap zet ook het proces voort van het volledig herschrijven van de Android app op een manier waardoor de app in de toekomst gemakkelijker kan worden bijgewerkt. De herschreven Android-app bevindt zich al in de bètatest, zegt Speigel, en laat snelheidsverbeteringen zien bij het openen van de app en het nemen van een Snap over de huidige versie.
Hoewel het aantal gebruikers van het bedrijf minder dan geweldig was, steeg de omzet van het bedrijf met 44 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2017 en met 14 procent ten opzichte van het eerste kwartaal. Door de groei van de reclame heeft het bedrijf minder kosten in rekening gebracht voor de advertenties, terwijl de advertentie-inkomsten zijn gestegen.
De financiële cijfers waren beter dan Wall Street voorspelde en werden gevolgd door een investering van $ 250 miljoen door de Saoedische prins Alwaleed bin Talal voor een belang van 2,3 procent in het bedrijf. Hoewel het winstrapport positief is gezien de problemen die het bedrijf ondervindt na de beursgang, suggereert een rapport van Bloomberg het bedrijf is niet ‘uit het bos’.
Tussen de aankondiging van het herontwerp en het daadwerkelijk uitrollen van de nieuwe app zag Snap een fvijf procent toename van het aantal dagelijks actieve gebruikers eind 2017. Die cijfers gedaald naar een groei van twee procent toen de update werd uitgerold, voorafgaand aan het gebruikersverlies dat dinsdag werd aangekondigd.
“Met het bijgewerkte herontwerp hebben we de kracht van ons goede vriendennetwerk kunnen combineren, dat mensen elke dag naar Snapchat brengt, met een oneindige hoeveelheid gepersonaliseerde inhoud”, aldus Spiegel. “We werken er hard aan om de lange staart van ons contentaanbod uit te breiden en we boeken gestage vooruitgang bij het verbeteren van de personalisatie. Ondanks onze DAU-resultaten dit kwartaal zijn wij van mening dat dit een belangrijke evolutie van ons product is die de toekomstige groei van de betrokkenheid zal helpen stimuleren.”
Aanbevelingen van de redactie
- Snapchat erkent dat je een leven hebt en onthult games die je op elk moment kunt spelen
- Met de AR Time Machine van Snapchat kun je selfies maken van de toekomst – of het verleden
- Snapchat is maandagochtend eindelijk weer online na een storing
- Snapchat speelt naar verluidt met het idee om zijn snaps permanent te maken
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
