“Ik werd verliefd op augmented reality, maar er waren een aantal dingen die ik er niet leuk aan vond. Ik vond het niet leuk dat het op een smartphone was. Ik hield niet van de gimmickachtige marketingdingen waarvoor het werd gebruikt. Ik dacht dat het echte problemen voor bedrijven zou kunnen oplossen.”
Pete Wassell is een IT-veteraan die meer dan tien jaar voor IBM heeft gewerkt voordat hij vertrok om medeoprichter en CEO van Augmate te worden. Het bedrijf, opgericht in 2010, heeft zojuist $2,8 miljoen aan startfinanciering opgehaald en streeft ernaar slimme brillen naar de onderneming te brengen.
Aanbevolen video's
“Digitale informatie bevindt zich niet waar deze nodig of verwacht wordt. Ik wil de digitale wereld en de fysieke wereld samenvoegen. Ik wil met de rechtermuisknop op fysieke objecten kunnen klikken en er informatie over kunnen krijgen.”
Als oprichter van een snelgroeiende AR-brilgroep op LinkedIn, ontworpen om experts op dit gebied samen te brengen, heeft Pete is een echte evangelist voor slimme brillen en hij is overtuigd van de praktische voordelen die dit voor bedrijven kan opleveren.
Wearables op de werkvloer
Augmate in Supply Chain van Augmaat op Vimeo.
“De vonk was het samenbrengen van databasesoftware en slimme brillen om waarde toe te voegen aan bedrijven”, legt Pete uit, maar Augmate is verder gegaan dan dat om het hele aanbod te dekken. keten, waarbij we samenwerken met grote spelers in de productie, opslag, distributie, logistiek en detailhandel om praktische oplossingen te creëren “voor mensen die hun handen nodig hebben om hun werk te doen banen.”
Er zijn veel praktische voorbeelden van de bedrijfswaarde:
- Een medewerker aan de lopende band kan gegevens van industriële machines verkrijgen over de uptime, onderhoudsschema's en mogelijke fouten. Machinesensoren kunnen temperatuur- of trillingswaarschuwingen doorgeven. Werknemers hebben toegang tot stapsgewijze instructies voor potentieel gevaarlijke reparatiewerkzaamheden aan dure apparatuur, waarbij ze elke stap kunnen afmelden.
- Een magazijnmedewerker kan een lijst raadplegen met de artikelen die hij nodig heeft, de gemarkeerde locatie bekijken en deze artikelen scannen om te bevestigen dat ze correct zijn wanneer ze worden verzameld. Fouten in het pick-and-pack-proces kunnen erg kostbaar zijn om te corrigeren en deze technologie heeft het potentieel om deze uit te roeien.
- Een winkelmedewerker heeft toegang tot een schappenplan om de juiste winkelindeling te zien, de beschikbaarheid in de schappen te controleren en klanten voorzien van informatie over andere SKU's, de voordelen van specifieke producten of zelfs recensies waarderingen.
“Het gebruik van slimme brillen geeft bedrijven een concurrentievoordeel”, legt Pete uit. “Er wordt ruim 30 procent tijd besteed aan taakefficiëntie wanneer informatie binnen uw gezichtsveld ligt, als u niet hoeft te verwijzen naar een papieren handleiding, laptop of een ander systeem dat u gaat gebruiken sneller.”
Toen we gingen kijken de toekomst van augmented reality-apps een paar maanden geleden zagen we de potentie voor monteurs om auto's te diagnosticeren en te repareren. We bespraken ook de mogelijke implicaties voor de detailhandel, waar voorraad- en planogrambeheer zouden kunnen leiden tot het opzetten van systemen waar consumenten later gebruik van zouden kunnen maken. Augmate gokt erop dat brillen het juiste platform zijn om dat soort visie te leveren.
Een brug bouwen
Het bedrijf werkt momenteel samen met zeven verschillende fabrikanten van digitale brillen. Augmate heeft verschillende apparaten gebruikt, waaronder Google Glass, Vuzix M100 en Epson Moverio. Pete legt uit dat ze ‘apparaat-agnostisch’ zijn, hoewel het gemeenschappelijke platform meestal Android is.
“Hardware lost de ene helft van het probleem op, software de andere helft, samen kunnen we de markt op.”
Er kunnen leads binnenkomen van de hardwarebedrijven, maar Augmate is er om te overleggen, advies te geven en een oplossing die alle elementen samenbrengt en de database van de klant, bestaande systemen en apps koppelt aan de brillen.
“Wij doen wat praktisch en nuttig is. We doen minder aan AR (augmented reality), waarbij we virtuele informatie op een fysiek wereldobject plaatsen, omdat die gebruikerservaring niet de beste is. We maken workflowschermen die verankerd zijn in uw gezichtsveld, dus in welke richting u ook kijkt, u ziet dat scherm, omdat we op zoek zijn naar de De kortste tijd die de werknemer nodig heeft om een taak te voltooien”, legt Pete uit, “laten we ze gewoon de informatie geven die ze nodig hebben om de taak uit te voeren functie."
Het proces is top-down en bottom-up. Ze kunnen samen met het management het verwachte rendement op de investering en de juiste gebruikssituatie bepalen, maar ze nemen de leiding van de eindgebruiker om ervoor te zorgen dat de oplossing hun werk gemakkelijker maakt. Er wordt een theorie over het voordeel in termen van efficiëntie gepresenteerd en vervolgens levert de pilotstudie praktisch bewijs.
“De inherente voordelen zijn er voor de onderneming: dit is een apparaat dat tijd en geld bespaart. Een werknemer trekt laarzen aan, een veiligheidsgordel, een veiligheidshelm en een bril is een ander hulpmiddel om hem te helpen zijn werk te doen”, stelt Pete voor.
Hoe zit het met de veiligheid en privacy?
Er zijn problemen op het gebied van veiligheid en privacy aan de orde gesteld voor slimme brillen in de consumentenruimte. Tegenstanders maken zich zorgen over mensen die altijd camera's dragen en zien mogelijkheden voor afleiding die gevaarlijk kunnen zijn, maar die ook de andere kant op kunnen werken.
“Als je in een elektriciteitspaal klimt om aan elektriciteitsdraden of een transformator te werken, is een digitale bril heel logisch,” zegt Pete, “je zou kunnen argumenteren dat we in potentie het vermogen hebben om mensen te waarschuwen en het milieu te creëren veiliger.”
Slimme brillen kunnen potentieel gevaarlijke dingen in uw omgeving onder de aandacht brengen. Het zou werknemers kunnen waarschuwen voor het gewicht van een pakket, zodat ze niet proberen iets op te pakken dat te zwaar is. Het zou hen ertoe kunnen aanzetten beschermende uitrusting aan te trekken in luide omgevingen. Nauwkeurige instructies kunnen zelfs levens redden in sectoren zoals de energiesector, waar gevaarlijke scenario's niet ongewoon zijn.
Het privacyprobleem is een andere kwestie. Het is gemakkelijk om de bedrijfswaarde te zien als een werknemer in een magazijn van een miljoen vierkante meter zijn gezichtsveld met zijn collega's kan delen manager om een probleem onder de aandacht te brengen, in plaats van ze 20 minuten over de vloer te laten lopen om er te komen, maar het moet worden opgelost voorzichtig. Niet iedereen zal het idee aantrekkelijk vinden dat een werkgever zijn standpunt kan in kaart brengen.
Andere barrières die moeten worden overwonnen
“Eigenlijk wil je gewoon dat de technologie verdwijnt en alleen maar over de informatie beschikt”, zegt Pete, maar we zijn er nog niet.
De technologie verbetert snel. Esthetisch slimme brillen die eruit zien als een normale bril zijn niet ver weg. Vooruitgang in de cameratechnologie en vermindering van het energieverbruik zullen in de nabije toekomst tastbare voordelen opleveren. De grootste beperkende factor op dit moment in de technologie is de levensduur van de batterij en Augmate zit vast met grote, op het lichaam gedragen batterijpakketten, met ongeveer acht keer de capaciteit van een typische smartphonebatterij.
Navigatie is een ander probleem. Brillen kunnen werken met spraakopdrachten, gebaren en zelfs eye-tracking, maar er is geen pasklare oplossing. Een luide omgeving werkt niet met stembediening, handschoenen kunnen gebaren verstoren, verschillende werkplekken zullen verschillende problemen opleveren, maar er is altijd een manier om het te laten werken. Andere wearables zoals smartwatches zouden in sommige scenario’s zelfs een controleoplossing kunnen bieden.
Op dit moment maakt Pete zich meer zorgen over het voorlichten van bedrijven over de mogelijkheden en het op gang brengen van de markt. In tegenstelling tot de mobiele revolutie zijn de overtuigende USP's voor draagbare technologie voor consumenten nog niet duidelijk, maar het potentieel voor het bedrijfsleven komt scherp in beeld.
“Veel bedrijven hebben mobiele apparaten gemist, wearable computing is een tweede kans.”
Pete's werk met Augmate en zijn AR Glasses-groep heeft geleid tot uitnodigingen om op verschillende conferenties te spreken. Fortune 500-bedrijven met strategie- en innovatieteams die zijn ontworpen om opkomende technologie te evalueren, zijn dat wel Hij klopt op de deur, maar hij wijst er al snel op dat dit iets is waar kleine bedrijven baat bij kunnen hebben van ook. De grootste uitdaging voor Augmate zou het voldoen aan de vraag kunnen zijn.
“Ik zou graag zien dat vijf, zes, zeven bedrijven de ruimte betreden en dit gaan doen. Het zou de markt en de industrie beweegt sneller”, zegt Pete, “We zijn blij met de concurrentie, er is genoeg taart voor iedereen, voor zover de gelegenheid zich voordoet gaat.”
Aanbevelingen van de redactie
- De slimme bril van Apple zou futuristische projectietechnologie kunnen bevatten
