Lagere verwachtingen voor de pc-markt laten zien hoe ver deze is gedaald

Joly slaagde er echter niet in het interview te beëindigen zonder achteruit te gaan, omdat hij toegaf dat het ‘gecrasht’ was een beetje sterk toen Walt Mossberg van Re/Code de opmerking van Joly opvolgde door te vragen of tablets zouden kunnen gaan weg. Toch voedde het interview een nieuw verhaal waarin wordt beweerd dat pc's een ‘revival’ meemaken, een idee dat vermoedelijk wordt ondersteund door recente rapporten van Gartner en IDC.

Het is waar dat de verliezen iets zijn gestegen vergeleken met de afgelopen rampzalige jaren, maar alleen de meest liefdadige revisionistische geschiedenis zou kunnen hopen dit als een opleving te kunnen bestempelen. In feite wordt de pc nog steeds geplaagd door veel van dezelfde problemen die drie jaar geleden de deur open lieten staan ​​voor tablets om hun lunch op te eten.

Realiteitscheck

Voordat we ingaan op de problemen die pc's blijven belemmeren, is het verstandig om eens nader te kijken naar de pluisjes waarop deze veronderstelde opleving is gebaseerd.

Gerelateerd: Lenovo's business bestaat uit pc's en de zaken gaan goed

Er zijn twee bedrijven die als geloofwaardige bronnen voor wereldwijde pc-verkoopschattingen worden beschouwd. De ene is Gartner en de andere is IDC. Beide bedrijven brengen kwartaalrapporten uit om hun klanten te informeren over hoe de resultaten in de praktijk gelijke tred houden met eerdere schattingen. Beide Gartner En IDC publiceerden hun laatste rapporten, die het tweede kwartaal van 2014 bestrijken, op 9 juli.

Wat lieten ze zien? Stagnatie. Gartner rapporteerde een groei van een tiende procent vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2013, en IDC noteerde een daling van 1,7 procent. De rapporten schatten de verzendingen op respectievelijk 75,7 en 74,3 miljoen eenheden, en beiden gingen ervan uit dat Lenovo, HP en Dell de eerste, tweede en derde grootste leveranciers ter wereld waren. IDC denkt aan totale pc-verzendingen eind 2014 ongeveer 295 miljoen stuks zullen bedragen, een daling van ruim 50 miljoen stuks ten opzichte van het hoogtepunt in 2010.

Praten over een opleving op de pc-markt lijkt een beetje op het vertellen aan een man die net is aangereden door een 18-wieler dat hij volgend jaar zeker een marathon van 10 kilometer zal lopen. Misschien zal het gebeuren. Het is niet onmogelijk, maar het zou verstandig zijn om de proclamaties voorlopig te temperen.

Waarom de fantasie?

Als pc-recensent vind ik zo'n ongegrond optimisme enorm frustrerend. Soms is een positieve kijk een teken dat er geweldige dingen gaan gebeuren. Maar het kan ook een teken zijn van een enorme, overweldigende ontkenning. De opmerkingen van Hubert Joly zijn een goed voorbeeld van dit laatste.

Een typische notebook van $600 die vandaag wordt gekocht, zal waarschijnlijk dunner en efficiënter zijn dan degene die hij vervangt. maar het is onwaarschijnlijk dat het veel verbetering zal bieden op het gebied van touchpad, toetsenbord, poortbeschikbaarheid en zelfs prestatie. Slechte after-sales ondersteuning verergert het probleem alleen maar. Sommige klantenservicelijnen lijken met opzet zo te zijn opgezet dat het verkrijgen van service moeilijk wordt.

Dat is het computerprobleem in een notendop. Consumenten kopen geen nieuwe computers omdat ze niet verwachten dat deze veel beter zullen zijn dan wat ze al hebben.

Dit is ook geen irrationele fobie. Het is aangeleerd gedrag, het voorspelbare resultaat van jaren van matige inspanningen van de pc-industrie als geheel. Ik geloof dat de pc-markt zou kunnen zie een opleving als uitstekende modellen de winkelschappen overspoelen. Om dat mogelijk te maken zou de hele industrie (niet alleen pc-bouwers, maar ook onderdelenleveranciers) haar heilige koeien moeten doden. Klantenservice zou prioriteit nummer 1 moeten worden. Microsoft zou de prijs van Windows moeten verlagen. Intel zou een krappere winstmarge moeten accepteren. Bovendien zouden detailhandelaren de nauwkeurigheid en kennis van hun verkooppersoneel moeten verbeteren.

Radicale veranderingen zijn moeilijk door te voeren. Optimistische persberichten zijn gemakkelijk. Dus in plaats van echte, duurzame verbetering horen we weinig meer dan woorden. Microsoft zweert dat de volgende OS-update ons net als Windows 8.1 zal laten lijken, Intel belooft dat Ultrabooks zullen binnenkort betaalbaar zijn, en fabrikanten laten doorschemeren dat het volgende grote ding eraan komt de hoek. Als deze profetieën niet uitkomen, is dat niet helemaal een verlies; dezelfde belofte kan volgend jaar opnieuw worden gedaan.

Stop met jezelf pijn te doen

Ik voel me een beetje afgemat, consumenten voelen zich een beetje afgemat, en zelfs de jongens en meiden in de branche lijken afgemat. Heeft Joly gedaan Echt Geloof je wat hij zei? Of speelde hij alleen maar in op de investeerders? Wie weet.

Maar hier is het punt; dit probleem doet mij geen pijn, en als je iemand bent die om pc's geeft, doet het jou ook geen pijn. Liefhebbers doen het prima. Kleine bouwers verdienen geld, componenten zijn net zo betaalbaar als altijd en zelfs hoogwaardige randapparatuur is gemeengoed geworden. Zelfs consumenten investeren niet in de kwaliteit en waarde van nieuwe computers. Als ze niet in orde zijn, kopen ze gewoon iets anders, of helemaal niets. De bestverkochte notebookpagina van Amazon geeft immers aan dat mensen tegenwoordig over het algemeen geld willen uitgeven minder dan $ 500 op een laptop.

Alleen de pc-industrie heeft iets te verliezen als ze de fantasie omarmt dat computers de hoek om zullen gaan en dat consumenten er massaal op terug zullen komen. Dat zal nooit gebeuren zonder dat er eerst enkele radicale veranderingen plaatsvinden. Voor een echte heropleving zijn innovatie en creativiteit nodig, maar geen van beide kan wortel schieten totdat de bedrijven die computers en hun componenten bouwen bereid zijn de realiteit te omarmen.

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.