Wanneer e-mailberichten worden verwijderd, gaan ze meestal naar de prullenbak of Prullenbak en kunnen ze eenvoudig worden hersteld naar hun oorspronkelijke locatie. E-mailberichten die uit de Prullenbak zijn verwijderd, worden door alle e-mailprogramma's als permanent verwijderd beschouwd. Er zijn geen algemene of gemakkelijke manieren om permanent verwijderde e-mail op te halen. De gebruikelijke strategie is om te vertrouwen op een back-up van de mailbox. Met sommige webgebaseerde e-mailservices kunt u met succes verwijderde postvakinhoud ophalen, omdat ze gedurende een beperkte tijd back-ups bewaren. Yahoo Mail kan een postbus terugdraaien naar de door de gebruiker opgegeven tijd.
Stap 1
Start een webbrowser en ga naar Yahoo Mail (zie bronnen).
Video van de dag
Stap 2
Log in op het Yahoo-account door uw Yahoo-ID en wachtwoord op te geven.
Stap 3
Bepaal de terugdraaitijd van het account. Het duurt ongeveer een uur voordat je het bericht uit de Prullenbak hebt verwijderd. Als een bericht bijvoorbeeld om 17:15 uur uit de Prullenbak is verwijderd, kiest u de resettijd van de mailbox voor 16:15 uur.
Stap 4
Bewaar, print of stuur naar een ander account alle berichten die zijn ontvangen na de tijd die is geselecteerd in stap 3. Alles wat u na die tijd ontvangt, wordt verwijderd wanneer de mailbox wordt hersteld.
Stap 5
Klik op een ander browsertabblad en ga naar het Yahoo Mail/Messenger Restore Help-formulier (zie bronnen).
Stap 6
Voer uw naam in en zorg ervoor dat de juiste gegevens in de vervolgkeuzemenu's staan. Yahoo zal uw e-mailadres en alternatief e-mailadres uit hun database invullen.
Stap 7
Selecteer een probleembeschrijving in het vervolgkeuzemenu.
Stap 8
Selecteer de maand, datum en tijd (in stappen van 15 minuten) die u eerder hebt bepaald voor de hersteltijd.
Stap 9
Klik op "Verzenden" onderaan de pagina.
Stap 10
Blijf de mailbox in de gaten houden en maak een back-up van alle inkomende berichten totdat het herstelproces is voltooid.
Stap 11
Yahoo stuurt een bevestigingsmail naar het alternatieve account wanneer het proces is voltooid, meestal zes tot acht uur.
Tip
Je mailbox kan maar 48 uur hersteld worden, dus reageer snel.
Waarschuwing
Alle mappen in de mailbox worden hersteld door de herstelprocedure, niet alleen de Prullenbak. Vermijd het kiezen van een exact tijdstip waarop een e-mail is verwijderd, aangezien de mailbox kan worden hersteld op het moment dat de e-mail nog wordt verwijderd.
