De bodemprijzen maakten echter geen deel uit van een genereus feestelijk aanbod namens de e-commercegigant maar in plaats daarvan het resultaat van een probleem met software van derden die wordt beheerd door een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde outfit genaamd RepricerExpress.
Aanbevolen video's
De ‘Repricer’-service van het bedrijf is ontworpen om verkopers op Amazon Marketplace te helpen hun prijzen concurrerend te houden met de software het automatisch aanpassen van de prijskaartjes van goederen om ze dicht bij die van andere bedrijven te houden die dezelfde of soortgelijke producten verkopen online.
Verwant
- Dronken shoppers geven onder invloed $48 miljard per jaar uit, vooral op Amazon
- Amazon brengt vanaf vandaag een 2 meter hoge kerstboom bij je thuis
Gedurende het weekend betekende een probleem met de Repricer-software echter een breed scala aan items, waaronder computers spelletjes, meubels en kleding – werden aangeboden voor slechts een cent, waarbij veel winkelend publiek snel profiteerde van de ‘speciale’ aanbod.'
Een online retailer, Belle, die speelgoed en games verkoopt, vertelde het Sky-nieuws haar onderneming zou failliet kunnen gaan nadat ze door het ongeluk ongeveer £ 30.000 ($ 47.000) had verloren.
De online retailer zei dat ze de afgelopen 18 maanden heeft betaald om de software te gebruiken, en in die tijd heeft het prima gewerkt. Maar nu 25 december snel dichterbij komt en afgelopen weekend een van de drukste van het jaar was voor online retailers, had de storing niet op een slechter moment kunnen komen.
De nachtmerrie voor Kerstmis klonk nog erger voor Martin Le Corre en zijn bedrijf, dat ook speelgoed en spelletjes verkoopt.
Hij vertelde de Bewaker, “Tegen het einde van het uur hadden we 1.600 bestellingen. Mensen kochten van alles 10, 50, 100 exemplaren. Het is £50.000, £60.000, £100.000 ($155.000) aan aandelen; we komen er niet eens uit.”
Een elektronicawinkel in Schotland zei dat hij dacht dat iemand een grapje maakte toen hij een inbox vol zag e-mails van Amazon met een verkoopoverzicht van 1 cent per keer, waarbij een klant 59 mobiele telefoons bestelde voor slechts een cent elk.
Antwoord
Amazon zei dat het het merendeel van de bestellingen kon annuleren voordat de artikelen werden verzonden, en voegde eraan toe dat dit ook het geval is “We beoordelen het kleine aantal bestellingen dat is verwerkt en zullen contact opnemen met alle betrokken verkopers direct.”
Repricer zei binnen een verklaring het had spijt van de fout en werkte samen met Amazon om te voorkomen dat bestellingen met onjuiste prijzen werden verzonden. Een aantal van de getroffen detailhandelaren denkt echter dat ze failliet kunnen gaan, waarbij sommigen beweren dat de e-commercesite problemen had om te voorkomen dat bestellingen de magazijnen verlieten.
Of de verkopers eventuele verloren inkomsten kunnen terugkrijgen, lijkt af te hangen van de details van het contract van Repricer, dat clausules kan bevatten over limieten en uitsluitingen met betrekking tot claims.
Wat betreft de enthousiaste shoppers die centen neerleggen voor producten die substantieel meer waard zijn, lijkt het waarschijnlijk dat een aanzienlijk aantal van de artikelen de komende dagen op afleveradressen zal verschijnen.
Aanbevelingen van de redactie
- Amazon gaat klanten tot $1.000 schadevergoeding betalen voor defecte artikelen
- Wat was het best verkochte artikel van Amazon op Cyber Monday? Doe een gok
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
