Het is leuk om nieuwe richtingen te zien op de smartphonemarkt en de Moto X marcheert absoluut op het ritme van zijn eigen drum. Er worden tal van verleidelijke functies aangeboden, maar zoals we in onze Moto X-recensie, nieuwe apparaten hebben vaak een paar knikken en bugs die moeten worden opgelost. In dit artikel gaan we de donkere onderbuik van Moto X-problemen verkennen en kijken of we solide oplossingen kunnen vinden om ze te verslaan.
Bijgewerkt op 17-3-2014 door Simon Hill: Probleem met oververhitting, Bluetooth-storingen en bug voor het uitschakelen van de stem toegevoegd.
Aanbevolen video's
Probleem: oververhitting
Veel mensen hebben problemen gemeld waarbij hun Moto X heet aanvoelt. Het kan ongemakkelijk worden om ermee om te gaan en er is geen consistente trigger voor. Als dit bij u gebeurt en het is niet omdat u het scherm al een hele tijd continu aan heeft staan, maar omdat u de telefoon hebt opgeladen, of omdat je een grafisch intensief spel hebt gespeeld, dan zijn er een paar dingen die je moet doen poging.
Oplossingen:
- Als je een hoesje voor de Moto X hebt, verwijder deze dan, omdat dit het probleem van oververhitting zal verergeren.
- Probeer de vliegtuigmodus in te schakelen en kijk of het probleem zich blijft voordoen. Het kan te maken hebben met het feit dat de Moto X verbinding probeert te maken met uw netwerk of een signaal probeert te behouden.
Mogelijke oplossingen:
- Het kan een app zijn die het probleem veroorzaakt. Kijk eens binnen Instellingen > Batterij om te zien of iets verdacht veel stroom verbruikt. U kunt controleren of een app van derden verantwoordelijk is door het te proberen Veilige modus. Druk op de aan/uit-toets en houd vervolgens uw vinger op Uitschakelen totdat het opnieuw opstart. Je zou een venster moeten krijgen met de titel Start opnieuw op naar de veilige modus en je kunt tikken OK. Je zult weten dat het werkte, omdat het zal zeggen veilige modus in de linkerbenedenhoek. Als het goed werkt zonder oververhitting, is een van de apps die je hebt geïnstalleerd waarschijnlijk verantwoordelijk. De snelle methode om er vanaf te komen is door de fabrieksinstellingen te herstellen en vervolgens selectief opnieuw te installeren. Als alternatief kunt u apps één voor één verwijderen totdat u de boosdoener vindt.
- Je zou ook een fabrieksreset kunnen proberen via Instellingen > Back-up en reset > Fabrieksgegevens opnieuw instellen > Telefoon resetten. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van alles wat kostbaar is. Als het klaar is, installeert u niets en logt u niet in op accounts, maar gebruikt u de telefoon een tijdje en kijkt u of het probleem van oververhitting verdwenen is. Dit zal bevestigen of het een hardwareprobleem is of niet.
- Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt, is het tijd om een vervangende Moto X aan te schaffen. Neem contact op met uw vervoerder of verkoper, leg de fout uit, vertel wat u hebt geprobeerd en regel een vervanging.
Probleem: Bluetooth-verbindingen werken niet goed
Er zijn meldingen geweest van enkele problemen met het koppelen van apparaten en autosystemen met de Moto X via Bluetooth en met audio-uitvoer op gekoppelde apparaten. Sommige mensen beweren dat de audio nog steeds afkomstig is van de Moto X, ook al is deze gekoppeld aan een Bluetooth-apparaat.
Mogelijke oplossingen:
- Als het een ouder Bluetooth-apparaat is, wordt het mogelijk niet ondersteund. Controleer de protocollen die worden gedekt en zorg ervoor dat deze compatibel zijn.
- Probeer het apparaat te koppelen met een andere telefoon om er zeker van te zijn dat deze werkt.
- Schakel zowel het Bluetooth-apparaat als uw telefoon uit en weer in. Houd de aan/uit-toets ingedrukt totdat je Moto X opnieuw opstart.
- Verwijder de koppeling Instellingen > Bluetoothen verwijder indien mogelijk uw telefoon uit de auto of een ander Bluetooth-apparaat, schakel vervolgens beide apparaten uit en weer in en probeer vervolgens helemaal opnieuw te koppelen.
- Zorg ervoor dat uw firmware up-to-date is. Mogelijk moet u contact opnemen met de fabrikant van het Bluetooth-apparaat. Je kunt er ook voor zorgen dat je Moto X up-to-date is via Instellingen > Systeemupdate > Motorola-software bijwerken.
Bug: stem valt weg
Sommige mensen zijn problemen tegengekomen waarbij stemmen wegvielen tijdens gesprekken op de Moto X (we zijn dit probleem tegengekomen). Meestal merkt de Moto X-eigenaar dat de persoon aan de andere kant van de lijn hem niet kan horen. Het gesprek kan normaal beginnen, maar na een paar seconden zal de stem van de eigenaar wegvallen voor de andere beller. Dit gebeurt zelfs in een gebied met een sterk signaal. Het lijkt verband te houden met ruisonderdrukking.
tijdelijke oplossing:
- Sommige mensen hebben succes gemeld door de Telefoon-app te starten en naar binnen te gaan Instellingen (via drie puntjes rechtsonder) en vervolgens uitschakelen Stemprivacy.
Oplossing:
- Deze bug is opgelost. U zou een OTA-update (over-the-air) moeten krijgen die dit probleem verhelpt. U kunt contact opnemen met uw netwerkaanbieder en ernaar vragen als u er nog geen heeft gezien.
Probleem: Wi-Fi werkt niet
Veel mensen ondervinden wifi-problemen met nieuwe apparaten. Het kan zijn dat je Moto X geen verbinding maakt, misschien maakt hij wel verbinding, maar werkt hij erg langzaam, of misschien synchroniseert hij geen gegevens. Wat het probleem ook is, er is meestal een oplossing.
tijdelijke oplossing:
Schakel uw router en uw Moto X uit en vervolgens weer in. Dit is zelden een permanente oplossing, maar het kan problemen op korte termijn oplossen.
Potentiële oplossingen:
- Pak een gratis app genaamd Wifi-analyzer en u kunt zien hoe druk de kanalen bij u in de buurt zijn. Dit kan erop wijzen dat het de moeite waard is om het kanaal op uw router te wijzigen.
- Update de firmware op uw router door de instructies van de fabrikant of uw internetprovider te raadplegen.
- Als gegevenssynchronisatie het probleem is, probeer dan uw cachepartitie te wissen. Houd ingedrukt terwijl de telefoon is uitgeschakeld Volume verminderen en dan de Stroom sleutel. Je zou opstartopties moeten krijgen en je kunt deze gebruiken Volume verminderen om herstel te benadrukken en dan Volume omhoog om het te selecteren. Je ziet het Motorola-logo en vervolgens de Android-mascotte, houd de knop ingedrukt Volume omhoog toets en druk vervolgens op de Stroom -toets en u zou extra menu-opties in het blauw moeten krijgen. Gebruik Volume verminderen markeren cachepartitie wissen en dan de Stroom knop om deze te selecteren. Het wordt gewist en vervolgens opnieuw opgestart, hopelijk zonder problemen.
- Controleer op uw router of MAC-filtering is ingeschakeld. Mogelijk moet je een MAC-adres voor je Moto X invoeren, je vindt dit via Menu > Instellingen > Over de telefoon > Status > Wi-Fi Mac-adres.
Bug: Motorola Assist bleef hangen
Wij zijn dit probleem tegengekomen bij ons testapparaat. Motorola Assist automatiseert bepaalde acties, op vooraf bepaalde tijdstippen, bijvoorbeeld tijdens het rijden. Het probleem is dat het GPS gebruikt om te beslissen of je aan het rijden bent en dat het ervan uit kan gaan dat je dat ook bent, terwijl je eigenlijk een passagier bent. Toen we probeerden op de optie 'Ik rij niet' in de melding te tikken, werkte het niet en bleef de Moto X elke tekst lezen en de rest van de nacht hardop roepen.
tijdelijke oplossing:
Ga in Instellingen > Apps en schakel alle lopende Motorola Assist-processen uit.
Oplossing:
Motorola heeft een oplossing beloofd en je moet updaten om deze te krijgen. Je zou het automatisch moeten krijgen, maar je kunt inchecken Menu > Instellingen > Over de telefoon > Systeemupdates.
Probleem: slechte levensduur van de batterij
Iedereen klaagt over de batterijduur op zijn smartphone. Hoe meer je wilt dat je telefoon doet, hoe meer energie hij nodig heeft. U kunt onze bekijken hoe u de batterijhandleiding van uw smartphone kunt opslaan voor enkele nuttige algemene tips. De Moto X kan theoretisch de levensduur van de batterij verlengen met functies als Active Display, maar sensoren die altijd aan staan moeten impact hebben. Kijk eens binnen Instellingen > Batterij voor een idee van wat al je kracht opslokt.
tijdelijke oplossing:
Probeer het te gebruiken Batterij bespaarder functie via Instellingen > Batterij. Het zal je helpen iets meer uit je Moto X te halen wanneer de batterij tot 15 procent daalt, door de helderheid te verminderen, de schermtime-out te verminderen en achtergrondsynchronisatie uit te schakelen.
Potentiële oplossingen:
- Voor een ongewoon snel leeglopen van de batterij moet je misschien een frauduleuze app vinden. Als er niets voor de hand ligt Instellingen > Batterij zorg er dan voor dat alles up-to-date is. Ga naar Play Store en tik op Menu >Mijn apps en dan Update alles rechtsboven. U kunt ook een fabrieksreset proberen en selectief zijn in wat u opnieuw installeert.
- Als dat geen verschil maakt en u zeker weet dat het leeglopen van de batterij abnormaal is, is het wellicht de moeite waard om contact op te nemen met uw netwerkaanbieder, verkoper of Motorola en te proberen een vervangend exemplaar te krijgen. Het kan zijn dat u een defect toestel heeft.
Glitch: Moto X bevriest of start willekeurig opnieuw op
Een paar mensen hebben problemen gemeld waarbij de Moto X vastliep en niet meer reageerde. Er zijn ook enkele meldingen geweest van willekeurige reboots. De meest waarschijnlijke boosdoener is een app, maar er zijn een paar dingen die de moeite waard zijn om te controleren.
tijdelijke oplossing:
Het lost het probleem niet permanent op, maar probeer de knop ingedrukt te houden Stroom Houd de knop een paar seconden ingedrukt om uw telefoon opnieuw op te starten.
Potentiële oplossingen:
- Zorg dat je op de hoogte bent via Menu > Instellingen > Over de telefoon > Systeemupdates.
- Zorg ervoor dat je apps up-to-date zijn via Play Store en tik op Menu >Mijn apps en dan Update alles rechtsboven.
- Probeer uw app-cache te wissen door naar te gaan Instellingen > Apps en veeg naar de Alle tabblad. Kies een app waarvan u vermoedt dat deze een probleem veroorzaakt en tik erop om te kiezen Cache wissen.
- Probeer uw apps een voor een te verwijderen om de probleemapp te vinden, of voer een fabrieksreset uit en wees voorzichtig met wat u opnieuw installeert.
- Als het probleem nog steeds optreedt, probeer dan een vervangende handset te krijgen, omdat er mogelijk een hardwarefout is.
Probleem: GPS werkt niet
Sommige mensen hebben geklaagd dat de GPS op hun Moto X de juiste locatie niet kan vinden of apps van derden niet correct kan updaten. Probeer naar Google Maps te gaan en op het blauwe draadkruis te tikken en kijk of het uw locatie kan vergrendelen.
tijdelijke oplossing:
Probeer uw Moto X uit en weer in te schakelen of houd de toets ingedrukt Stroom toets en kies Vliegtuigmodus en schakel het vervolgens weer uit.
Potentiële oplossingen:
- Ga naar Instellingen > Locatietoegang en speel met de instellingen om te zien wat de beste resultaten oplevert. Je hebt misschien nodig Wi-Fi en mobiele netwerklocatie aan te staan, evenals GPS.
- Probeer te downloaden GPS-status en gereedschapskist en je kunt wat extra informatie krijgen. U kunt deze app ook gebruiken om uw GPS te resetten en eventueel te repareren als u een probleem ondervindt.
- Het is mogelijk dat u een hardwareprobleem heeft. In dat geval heeft u een vervangende telefoon nodig. Neem contact op met uw netwerkaanbieder, verkoper of Motorola en bespreek dit.
Dat is het voor nu voor de Moto X-problemen, maar als je een ander probleem bent tegengekomen dat we niet hebben genoemd of als je een oplossing hebt voor lotgenoten, plaats dan een reactie en deel deze.
Artikel oorspronkelijk gepubliceerd op 10-03-2013.
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
