Bekijk de volledig archief met algemene voorwaarden.
Als u aan online videogesprekken denkt, denkt u waarschijnlijk als eerste aan Skype. En nu, dankzij de aankoop door Microsoft, staat de service voor meer ogen dan ooit. Maar omdat de activiteiten van Skype internationaal van aard zijn, zijn goedkope gesprekken naar andere landen een belangrijke factor reden om de service te gebruiken – de servicevoorwaarden zijn iets ingewikkelder dan die van veel andere bedrijven. Gelukkig heeft Microsoft de voorwaarden en het privacybeleid van Skype volledig vernieuwd om ze voor gebruikers gemakkelijker te maken. Maar omdat we allemaal weten dat je er waarschijnlijk toch niet naar gaat kijken, laten we de belangrijkste stukjes op een rij zetten.
De gebruiksvoorwaarden van Skype zijn gigantisch, dus we zullen dit beperkt houden tot alleen de meest cruciale aspecten van de service.
Aanbevolen video's
Noodoproepen
Aan het begin van de voorwaarden legt Skype uit dat het geen toegang biedt tot de meeste hulpdiensten, zoals 911 hier in de VS. Hierdoor maakt het bedrijf heel duidelijk dat Skype-software “geen vervanging is voor uw primaire telefoondienst”, en dat “het Het is uw verantwoordelijkheid om traditionele draadloze (mobiele) of vaste telefoondiensten aan te schaffen die toegang bieden tot noodgevallen Diensten."
De alleen provincies waar Skype-gebruikers toegang hebben tot de hulpdiensten zijn het Verenigd Koninkrijk en Australië. Toch waarschuwt Skype dat het waarschijnlijk een slecht idee is om via een computer een noodnummer te bellen. Doe het dus indien mogelijk op een andere manier.
Pas op met wat je zegt
Skype legt uit dat je tijdens een Skype-gesprek in principe kunt zeggen en doen wat je wilt. Uit veiligheidsoverwegingen verbiedt het bedrijf gebruikers echter technisch om het volgende te doen tijdens het gebruik van Skype:
- Het verzenden van auteursrechtelijk beschermde inhoud
- Iets obsceen, lasterlijk, bedreigend of anderszins crimineel zeggen
- Geen porno
- Geen reclame
- Geen spam
- Geen kinderen pijn doen
- Geen denial of service (DoS) of gedistribueerde denial of service (DDoS) aanvallen
Als u een van deze dingen doet en Skype komt erachter (via een gebruikersrapport, of als het op YouTube terechtkomt, enz.), wordt uw account waarschijnlijk geblokkeerd.
Betalen
Beltarieven: Hoewel bellen met Skype vaak goedkoper is dan bellen via een mobiele telefoon of een vaste lijn, kost het nog steeds geld. Tenzij u voor een Skype-abonnement betaalt, worden er verbindingskosten en het tarief per minuut voor uw gesprek in rekening gebracht. (Bekijk die tarieven hier.)
Skype-tegoeden: Om voor Skype-oproepen te betalen, moet u Skype-tegoeden aanschaffen. Als u deze tegoeden echter 180 dagen niet gebruikt, gaan ze naar de status 'inactief'. Om uw Credits opnieuw te activeren, logt u in op uw account en klikt u op hier.
Terugbetalingen: Als u Skype-tegoeden koopt, kunt u ongebruikte tegoeden binnen 15 dagen terugkrijgen. Daarna kunt u alleen een terugbetaling krijgen als u een Skype-abonnement heeft gekocht.
Verkeerd nummer
Als het feit dat de hulpdiensten geen toegang hebben, nog niet genoeg was om je te laten beseffen dat Skype niet je enige zou moeten zijn telefoon, er is ook dit: uw Skype-telefoonnummer (een online nummer of een Skype to Go-nummer) is dat niet de jouwe. Je mag ze niet overbrengen naar een andere telefoon; sterker nog, het is je zelfs verboden om dat zelfs maar te proberen. Dus niet.
Onbeperkt (soort van)
Als u een onbeperkt Skype-abonnement hebt gekocht, moet u er rekening mee houden dat uw gesprekken niet echt 'onbeperkt' zijn: na twee uur kletsen moet u ophangen en opnieuw bellen.
Geen Skype voor jou
Een aantal landen of internetproviders (ISP's) hebben VoIP-diensten zoals Skype helemaal geblokkeerd. Deze landen omvatten plaatsen als Ethiopië, een aantal landen in het Midden-Oosten, enkele Mexicaanse ISP's en een aantal Aziatische landen.
Gelukkig hebben we hier in de VS de netneutraliteitsregels van de Federal Communications Commission, die ISP's verbieden VoIP te blokkeren. Maar als u op een plek woont waar dergelijke regels niet gelden, is het uw verantwoordelijkheid om erachter te komen of Skype legaal of toegestaan is. Vervelend is dat Skype geen definitieve lijst geeft van welke landen en ISP's VoIP-diensten blokkeren.
Skype heeft goed werk verricht door zijn privacypolitie mooi en duidelijk te maken. Maar net als de gebruiksvoorwaarden is het een enorm document dat nog verder kan worden gedestilleerd.
Wat Skype weet
Het bedrijf zegt eenvoudigweg dat het “informatie over u kan verzamelen en gebruiken”, en heeft een flink aantal voorbeelden geschetst. Er staat echter dat het mogelijk meer informatie over u verzamelt dan wat hier wordt beschreven, wat enigszins verontrustend is. Toch raad ik je aan om de volledige lijst te bekijken. Maar hier is een kort overzicht:
- Identificatiegegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)
- Creditcardgegevens
- Alle profielgegevens (leeftijd, geslacht, land van verblijf, enz.)
- Inhoud van instant messaging-communicatie, voicemails en videomails
- Locatiegegevens van uw smartphone of mobiele provider
- URL's die in uw stemmingsbericht verschijnen
- IP adres
- Lijst met contacten
Waarom het moet weten
Skype legt uit dat zij uw gegevens alleen verzamelt om haar diensten aan u te leveren of haar diensten te verbeteren. Maar dat is niet het hele verhaal hier.
De activiteiten van Skype zelf zijn niet primair gebaseerd op reclame, wat betekent dat het bedrijf nooit persoonlijke en/of persoonlijke gegevens zal verkopen, verhuren, verhandelen of anderszins zal overdragen. verkeersgegevens of communicatie-inhoud.” Omdat Skype echter eigendom is van mijn Microsoft, draag je die gegevens feitelijk over aan de Big M en zijn dochterondernemingen. Dit betekent ook dat uw niet-persoonlijk identificeerbare gegevens (leeftijd, land van verblijf, enz.) kunnen worden gebruikt om gerichte advertenties weer te geven via Microsoft Advertising en een lijst met andere advertentienetwerken.
Kortom, als u Skype gebruikt, komt u terecht in het enorme zakelijke ecosysteem van Microsoft, dat zich wijd en zijd uitstrekt. Om u af te melden voor het ontvangen van gerichte Microsoft Advertising, Klik hier. Als u zich wilt afmelden voor Skype-specifieke advertenties, Klik hier.
De leiding nemen
Als u uw persoonlijke gegevens wilt bewerken of verwijderen, kunt u dit doen via uw Skype-profiel. Alle IM's of voicemails via Skype worden na een periode van 30 tot 90 dagen verwijderd, tenzij de overheid of De rechtbank heeft terecht verzocht dat Skype de gegevens bewaart, of Skype heeft deze nodig om aan een bepaald aspect van haar verplichtingen te voldoen dienst.
Conclusie
Over het algemeen zijn de voorwaarden en het privacybeleid van Skype redelijk eenvoudig, vooral gezien de vele functionaliteiten en de enorme geografische spreiding van zijn gebruikers. Gezien het aantal landen dat de VoIP-service heeft verboden, zou het echter nuttig zijn als Skype het gemakkelijk te vinden zou maken welke landen op de lijst staan, vooral voor de vele reizigers die vermoedelijk Skype gebruiken om onderweg contact te houden in het buitenland.
