Comcast biedt twee manieren om het wachtwoord voor uw Xfinity-gebruikersnaam en het bijbehorende e-mailaccount. Als u uw huidige wachtwoord weet, logt u in op uw e-mailadres om het proces voor het wijzigen van het wachtwoord te starten. Als dit niet het geval is, stuurt Comcast u uw vergeten wachtwoord niet, maar kunt u het opnieuw instellen met een beveiligingsvraag of een resetlink die naar een ander e-mailadres is verzonden.
Verander het wachtwoord
Stap 1
Log in op uw Comcast Xfinity e-mailaccount en klik op Mijn rekening bovenaan de inboxpagina.
Video van de dag
De koppeling Mijn account verschijnt ook boven op de Xfinity-startpagina.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Stap 2
Klik Gebruikers en instellingen beheren op uw rekeningoverzicht en klik vervolgens op Verander wachtwoord onder uw accountnaam.
Deze pagina bevat instellingen voor alle gebruikers van uw account.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Tip
Als uw account meerdere gebruikers heeft, zorg er dan voor dat de juiste wordt weergegeven voordat u op Verander wachtwoord.
Stap 3
Voer uw huidige wachtwoord in en kies vervolgens een nieuw wachtwoord tussen acht en 16 tekens. Comcast vereist ten minste één letter en één cijfer of speciaal teken en verbiedt het gebruik van uw echte naam, gebruikersnaam of spaties. Nadat u het nieuwe wachtwoord in beide velden hebt ingevoerd, klikt u op Wachtwoord opslaan.
Terwijl u typt, toont de meter de sterkte van uw nieuwe wachtwoord.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Reset het wachtwoord
Als u uw huidige wachtwoord niet weet, moet u het opnieuw instellen, zelfs als u al bent ingelogd op uw e-mail.
Stap 1
Meld u af bij uw account en keer terug naar het inlogscherm. Klik Uw wachtwoord vergeten?
Probeer in te loggen op uw e-mail om dit scherm te bereiken.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Microsoft
Stap 2
Voer uw gebruikersnaam of e-mailadres in en typ vervolgens de letters die in het vak worden weergegeven om te bewijzen dat u een echt persoon bent. Klik Volgende.
Als u de letters niet kunt lezen, klikt u op Luister naar de code voor een audioversie.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Stap 3
Kies een van beide om uw account te beantwoorden geheime vraag en geef uw postcode op, of stuur een reset-link naar uw niet-Comcast contact-e-mailadres. Als uw Comcast-e-mailadres het enige e-mailadres is dat aan uw account is gekoppeld, heeft u geen optie voor een resetlink.
Beantwoord de beveiligingsvraag en klik op Volgende.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Stap 4
Open de reset-link in uw e-mail of voltooi het beantwoorden van de beveiligingsvraag om de pagina te bereiken waar u een nieuw wachtwoord kiest. Voer het nieuwe wachtwoord in beide velden in en klik op Volgende af te maken. Gebruik tussen de acht en 16 tekens, met ten minste één letter en één cijfer of symbool. Vermijd het gebruik van spaties of uw naam of gebruikersnaam in het wachtwoord.
Gebruik uw nieuwe wachtwoord de volgende keer dat u inlogt.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan Comcast
Tip
Als je geen niet-Comcast e-mailadres aan je account hebt gekoppeld, overweeg dan om er een toe te voegen nadat je weer toegang hebt. Klik Gebruikers en instellingen beheren in uw accountgegevens en klik vervolgens op Voeg een alternatief e-mailadres toe voor het ophalen van wachtwoorden en meldingen.
