Bezorgservice-app Postmates brengt zijn nieuwe app, Profiteer nu, vandaag uit bèta. De app wordt sinds half april privé getest en zal nu ook toegankelijk zijn voor de rest van San Francisco. De service is een natuurlijk verlengstuk van Postmates, een app voor handmatige bezorging die het proces maakt oneindig eenvoudig: vermeld het item, voeg een foto van het item toe, voer uw adres en de bestemming in, en u bent klaar klaar.
Het idee was om zoveel mogelijk tussenpersonen buiten beschouwing te laten en te vertrouwen op professionele koeriers om de klus te klaren. En volgens medeoprichter en CEO Bastian Lehmann vroegen klanten al heel vroeg om meer. “Ze hebben ons vanaf het begin meteen gepingd met de vraag of ze iets konden kopen en laten bezorgen”, vertelt hij. “We boden ze een bezorgservice zonder problemen: je hoeft niet over prijzen te onderhandelen, je hoeft geen eigen koeriers in te huren. Je drukt gewoon op een knop en er komt iemand een artikel naar je klant brengen.” Het bleek dat ze dezelfde ervaring wilden, niet alleen voor het bezorgen van spullen, maar ook voor het laten bezorgen ervan. Zo werd Get It Now geboren.
Aanbevolen video's
De teams van Postmates besloten om de koeriersvloot uit te rusten met prepaid-betaalkaarten, en de feedback van gebruikers was lovend – en groeit. Lehmann zegt dat Get It Now wordt gebruikt om items ter waarde van honderden dollars te leveren en meer dan 1.000 gebruikers heeft.
De afgelopen maand is de bèta-app Get It Now verfijnd, zodat deze nu menu's van populaire leveranciers en favoriete winkels van gebruikers bevat, zodat u gemakkelijker kunt selecteren. Het is een verfrissend eenvoudige app die zich richt op het in- en uitstappen. “Het meest opwindende deel van wat we hebben gebouwd, is dat we de lokale inventaris van de stad volledig hebben ontsloten. Ons doel is om een Amazon-verzendervaring te bieden met levering op dezelfde dag, vanuit elke winkel in de stad. Beschouw Get It Now als het grootste magazijn in de stad… zonder magazijn”, zo stelt hij in het persbericht van het bedrijf.
Hoe gelikt de app ook mag zijn, ik moest Lehmann vragen naar het menselijke deel van de Get It Now-vergelijking: wie zijn deze koeriers? Hij zegt dat ze de ‘geheime saus’ vormen van de Postmates-onderneming, maar dat velen van hen professioneel doorgelichte koeriers uit de stad zijn. “Er wordt veel getraind, we hebben een proces. Er is een aanvraag, selectie, antecedentenonderzoek en een vergoeding op het platform”, zegt hij. “We hebben mensen op de fiets, op pick-ups, auto’s en twee scooters. Het is een hele interessante vloot en ze worden rechtstreeks door ons beheerd. Dit zijn mensen die we elke dag op kantoor zien.”
Voorlopig zijn Get It Now en Postmates alleen beschikbaar in San Francisco, maar wanneer hem wordt gevraagd naar uitbreiding zegt Lehmann dat hij het “helemaal” ergens anders naartoe wil brengen. “We willen op een gegeven moment naar Europa… we willen niet dat iemand het idee daarheen kloneert”, zegt hij. Voorlopig concentreert het team zich echter op het blijven opbouwen van een merk waar mensen van houden.
“De dingen die we doen zijn mogelijk omdat we in essentie een logistiek bedrijf zijn. Het is geen taakgerichte onderneming, het is geen marktplaats waar je iets kunt doen”, zegt hij. De app gebruikt een formule om de verzendkosten te bepalen, afhankelijk van hoe moeilijk het is om bij u te komen – een heel menselijke benadering. “We lijken meer op Fedex: we hebben een infrastructuur en een algoritme en de Get It Now-app is een geweldige use case om te laten zien hoe krachtig het systeem dat we gebruiken is.”
Lokale, gestroomlijnde bezorg- en betalingssystemen zijn een groeiende markt. Zozeer zelfs dat je misschien ‘kloon’-conclusies zou willen trekken tussen Get It Now en concurrenten. Maar het team ziet dat ze iets wezenlijk anders doen door zich alleen op de uitvoering te concentreren. “We zien onszelf als concurrerend met de levering op dezelfde dag van Fedex of Amazon, omdat we in plaats van op Amazon te bestellen en voor de volgende dag te betalen – of mogelijk dezelfde dag dag – bezorging, ik kan een artikel bestellen in de Get It Now-app en het binnen een uur in huis hebben”, vertelt Ashley Brown, directeur communicatie en marketing van Postmates mij. “Als het gaat om de snelste manier om iets in de stad te bezorgen, is er niemand die dat snel, gemakkelijk en zo goedkoop doet als wij.”
Aanbevelingen van de redactie
- Postmates biedt nu een manier om maaltijdbestellingen gratis te laten bezorgen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
