Afbeelding tegoed: Chalermphon Kumchai / EyeEm/EyeEm/GettyImages
Wanneer u een betaling met PayPal verzendt of ontvangt, gaat het geld niet altijd naar de ontvanger of komt het niet meteen beschikbaar op uw rekening. Soms is er een vertraging waardoor het PayPal-geld tot enkele dagen in behandeling op uw accountpagina wordt weergegeven. Dit betekent niet dat er daadwerkelijk een probleem is met uw account of betaling. Het kan eerder een gevolg zijn van het type betaalmethode dat wordt gebruikt, een verzoek tot opname of de noodzaak voor de ontvanger om een actie te ondernemen. De meeste problemen met PayPal-betalingen die in behandeling zijn, worden binnen ongeveer een week snel verholpen.
Onafgehandelde betalingen
Sommige betaalmethoden kunnen niet direct worden verwerkt wanneer ze vanaf een PayPal-rekening worden verzonden. Betalingsopties zoals PayPal eChecks vereisen dat een deel van of het gehele betalingsbedrag wordt overgemaakt van een betaalrekening of een andere bankrekening voordat de betaling kan worden voltooid. De overboekingen die voor deze betalingen nodig zijn, nemen over het algemeen maximaal vijf dagen in beslag, waardoor de betalingsverwerking wordt overgelaten totdat de overboeking is voltooid. Zodra de overboeking is voltooid, wordt de betaling normaal verwerkt.
Video van de dag
Transacties in afwachting van acceptatie
Wanneer geld wordt verzonden naar een persoon die geen PayPal-rekening heeft, wordt de transactie weergegeven als in behandeling totdat de persoon zich aanmeldt bij PayPal en de betaling claimt. In andere situaties, zoals aankopen waarbij de ontvanger de bestelling handmatig moet accepteren, wordt de verzonden betaling ook als in behandeling weergegeven totdat deze wordt geaccepteerd. PayPal-transacties die in behandeling zijn en die niet binnen 30 dagen na verzending worden geaccepteerd, worden automatisch geannuleerd en moeten opnieuw worden verzonden als de betaling nog steeds vereist is.
Terugbetalingen in behandeling
Als een verkoper of een andere persoon een terugbetaling moet doen voor betalingen die eerder zijn verzonden, kan de terugbetalingstransactie als in behandeling worden weergegeven wanneer deze voor het eerst wordt verwerkt. Terugbetalingen van eerdere transacties geven aan dat ze in behandeling zijn als de persoon die de terugbetaling heeft gedaan niet het volledige terugbetalingsbedrag op haar PayPal-rekening heeft staan; het restant van het restitutiebedrag wordt overgemaakt van een gekoppelde bankrekening. De terugbetalingstransactie blijft in behandeling totdat de bankoverschrijving is voltooid, een proces dat tot vijf werkdagen kan duren.
Openstaande betalingen annuleren
Lopende betalingen kunnen door de afzender worden geannuleerd als hij de betaling niet meer wil doen of een ander betalingstype wil proberen te verzenden. Betalingen worden geannuleerd door in te loggen op uw PayPal-account, de openstaande betaling te zoeken in de PayPal-transactiegeschiedenis en op de optie "Annuleren" te klikken onder het statusveld van de betaling. Selecteer desgevraagd de optie "Betaling annuleren" om de annulering te voltooien. Transacties kunnen niet worden geannuleerd zodra de betaling is voltooid; een terugbetaling moet worden aangevraagd om een voltooide betaling ongedaan te maken.
