Wat doe je als je een iPhone 5S-probleem hebt en je wilt dat dit meteen wordt opgelost? Je wilt niet naar een Apple Store tenzij het echt moet, de ondersteuningsforums zijn moeilijk te doorzoeken en de technische nerd van je favoriete familie of vriend is anderszins betrokken. Wees niet bang. We zijn er om u te helpen en hopelijk kunnen we uw smartphone weer optimaal maken, of u in ieder geval in de goede richting wijzen.
Aanbevolen video's
Verwant: Veel voorkomende iOS 7-problemen, iPhone 5S-trucs, beste iPhone-apps, iPhone 5S recensie.
Bug: Blauw scherm van de dood
Sommige mensen zijn een gevreesd blauw scherm van de doodsbug tegengekomen die verband lijkt te houden met specifieke apps. Als je Pages, Keynote of Numbers gebruikt en je bent bezig met het bewerken van documenten, kan het indrukken van de Home-knop ervoor zorgen dat de iPhone 5S crasht en een blauw scherm krijgt, wat meestal wordt gevolgd door een herstart. Sommige mensen melden dit probleem ook bij andere apps en in ernstige gevallen veroorzaakt het een herstartlus. Er is een theorie dat de iPhone 5S getroffen is omdat deze een 64-bits processor heeft die 32-bits software probeert uit te voeren (het is de eerste 64-bits telefoon). Ontwikkelaars zijn apps al aan het updaten om vloeiender met de nieuwe processor te kunnen werken en Apple zal waarschijnlijk een nieuwe versie uitbrengen update om het op een gegeven moment te repareren, maar in de tussentijd is er geen oplossing, alleen oplossingen die voor sommigen hebben gewerkt mensen.
(Noot van de redactie door Jeffrey Van Camp: Onze iPhone 5S hier bij DT is een paar keer willekeurig opnieuw opgestart sinds we hem in september kregen, maar we hebben geen blue screen of death ervaren. Apps crashen vaker, maar dit zijn meestal apps die niet zijn bijgewerkt naar iOS 7.)
Oplossingen:
- Zorg er altijd voor dat u zich terugtrekt uit de documenten voordat u op de Home-knop tikt.
- Schakel iCloud-synchronisatie voor de iWork-apps uit door naar te gaan Instellingen > iCloud > Documenten en gegevensen schuif Pages, Keynote en Numbers naar uit.
- Probeer apps te gebruiken die zijn bijgewerkt om te profiteren van iOS 7. Apple heeft Pages, Keynote of Numbers niet bijgewerkt. Dat kun je zien
- Als de problemen aanhoudend zijn, of zo vaak voorkomen dat ze uw ervaring belemmeren, neem dan contact op met ons Apple-klantenservice.
Probleem: defecte sensoren
Veel mensen melden dat de sensoren in de iPhone 5S enorm onnauwkeurig zijn. Wij vermeldden in onze iOS 7-tips dat je bij een waterpas (Apple noemt het een inclinometer) kunt komen door in de Kompas-app naar links te swipen, maar deze blijkt niet goed te werken. In feite werken het kompas, de versnellingsmeter en de gyroscoop bij sommige mensen ook niet goed. Het foutniveau varieert, maar het lijkt een probleem te zijn dat specifiek is voor de iPhone 5S.
(Noot van de redactie door Jeffrey Van Camp: We hebben geen problemen gehad met de sensoren op onze iPhone 5S, hoewel we wel last hebben af en toe tikken in het parallax-effect op het startscherm, waardoor de achtergrond van de telefoon wordt verplaatst om een 3D te produceren effect.)
Potentiële oplossing:
Je enige optie op dit moment is om de iPhone 5S terug te brengen naar de Apple Store en om vervanging te vragen, maar wees zo gewaarschuwd: veel klanten die precies dat hebben gedaan, melden dat hun vervangende iPhone 5S hetzelfde heeft problemen. Het is niet duidelijk of dit een hardware- of softwarefout is. Als het softwaregerelateerd is, verwachten we dat een update het probleem oplost, maar totdat Apple het probleem erkent, is het een mysterie.
Ergernis: Lawaaierige en ratelende knoppen
Veel mensen hebben geklaagd over het luid klikken van de Home-knop en het rammelen van de Power-knop wanneer de iPhone 5S wordt geschud. Mensen die vervangingen gingen halen of andere iPhone 5S-handsets testten, ontdekten dat exact hetzelfde rammelen en klikken aanwezig was. Het is gewoon de manier waarop ze zijn gebouwd. Sommige mensen hebben een luider bonzend geluid gemeld dat veroorzaakt zou kunnen worden door een losse batterij.
(Noot van de redactie door Jeffrey Van Camp: Uit onze ervaring met het gebruik van de iPhone 5S blijkt dat de Touch ID Home-knop enigszins een luidere klik en de aan/uit-knop rammelt als je je oor tegen de telefoon houdt en schudt, maar deze problemen hinderden niet ons. Sterker nog, ik heb ze nooit opgemerkt totdat ik las dat anderen zich eraan ergerden. Wat het batterijprobleem betreft, we zijn het niet tegengekomen, maar het is niet normaal en zou een serieus probleem zijn.)
Potentiële oplossing:
- Je enige echte optie hier is om je iPhone 5S naar een Apple Store te brengen en hem te laten zien. Als het een losse batterij is, kunnen ze deze repareren, zo niet, dan moet je misschien leren leven met het ‘geluid’.
Glitch: de typvertraging van 5 seconden
Sommige mensen hebben geklaagd over een typvertraging na het updaten naar iOS 7.1, waarbij het ongeveer vijf seconden duurde voordat elke letter op het scherm verscheen.
Oplossing:
- Het resetten van de telefoon door de slaap / waak- en home-knoppen ingedrukt te houden zou meestal voldoende zijn. Als dit niet het geval is, gaat u naar Instellingen> Algemeen> Reset> Toetsenbordwoordenboek opnieuw instellen
Probleem: iMessage werkt niet
De berichtenfunctie van Apple is lange tijd een bron van frustratie geweest, waarbij de klachten zich vooral concentreerden op het onvermogen om niet-Apple-apparaten te herkennen. Met de iPhone 5S is deze functie zelfs nog erger geworden, wat eigenlijk een verrassende ontwikkeling is als je bedenkt hoe buggy het in de eerste plaats was. Afgezien van verdwijnende sms-berichten, heeft een aantal mensen gemeld dat ze geen iMessages kunnen verzenden.
Oplossing:
- Als u een iMessage-loyalist bent, kunt u uw telefoon opnieuw opstarten en er het beste van hopen. Als dit niet het geval is, raden wij u aan uw verliezen te beperken en gewoon gewone sms-berichten te sturen. Het antwoord op uw problemen vindt u onder Instellingen>Algemeen>Reset>Reset netwerkinstellingen.
Probleem: Kan geen persoonlijke hotspots gebruiken
Na de upgrade naar iOS 7.1 klaagden sommige mensen dat ze geen persoonlijke hotspots meer konden gebruiken.
Oplossing:
- Als uw telefoon dit probleem heeft, zijn we bang om te zeggen dat u pech heeft. Momenteel is er geen oplossing beschikbaar. Het ondersteunend personeel en de vervoerders van Apple over de hele wereld lijken moeite te hebben met het achterhalen van de oorzaak van de storing, en hebben in plaats daarvan hun toevlucht genomen tot het op elkaar afwentelen van de schuld.
Bug: Touch ID werkt niet voor iTunes-aankopen
Apple loste dit probleem snel op met een bugfix. Het probleem was dat de iPhone 5S de vingerafdruk van de gebruiker niet accepteerde om een iTunes-aankoop te authenticeren en erop zou aandringen dat hij zijn wachtwoord invoerde.
(Noot van de redactie door Jeffrey Van Camp: Op onze iPhone 5S moeten we elke 5-10 aankopen een wachtwoord invoeren. Dit is vervelend, maar lijkt bedoeld te zijn voor veiligheidsdoeleinden. Hopelijk zal Apple in de toekomst meer laks omgaan met wachtwoorden.)
Oplossing:
- Dit is opgelost in update 7.0.1. Zorg ervoor dat je het hebt door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Software-update op je iPhone 5S. U kunt uw iPhone 5S ook op uw computer aansluiten en kijken onder Apparaten in iTunes en tik vervolgens op Controleer op updates.
Vervelend: iBeacon blijft werken
De iBeacon van de iPhone 5S is een locatiefunctie die apps waarschuwt wanneer je een locatie nadert of verlaat. Het probleem hiermee is dat het blijft werken, zelfs nadat je een app met iBeacon hebt gesloten, wat vervelend kan zijn als je het niet leuk vindt om gevolgd te worden.
Oplossing:
- Er lijkt geen oplossing te zijn voor het uitschakelen van iBeacon. Als u het wilt afsluiten, moet u de locatiediensten op uw telefoon helemaal uitschakelen.
Probleem: oververhitting en leeglopen van de batterij
Een aantal mensen hebben hun melding gedaan iPhone 5S oververhit. Dit heeft meestal te maken met de batterij en gaat hand in hand met een snelle leegloop van de batterij. In zeldzame gevallen kan dit worden veroorzaakt door een hardwarefout, maar het is waarschijnlijker dat het iOS 7 en/of een specifieke app is. Er zijn een aantal dingen die de moeite waard zijn om het probleem te identificeren en op te lossen.
Potentiële oplossingen:
- Houd de Sleep/Wake-knop en de Home-knop ingedrukt om je iPhone 5S opnieuw op te starten en let goed op wat je doet als hij de volgende keer oververhit raakt. Mogelijk kunt u de app of service identificeren die het probleem veroorzaakt. Je zou ook een app als Systeemactiviteitsmonitor ($ 2) om te kijken of je de dader kunt vinden.
- Back-up en herstel je iPhone 5S en wees dan kieskeurig over wat u erop opnieuw installeert.
- Als je het probleem nog steeds niet kunt vinden, ga dan naar een Apple Store om er zeker van te zijn dat er geen hardwarefout is.
Probleem: Microfoon werkt niet
Veel mensen zijn problemen tegengekomen waarbij de microfoon hun stem niet duidelijk oppikt. Ze kunnen geen spraaknotities opnemen in een specifieke app, of ze zijn niet hoorbaar tijdens gesprekken. Hiervoor zijn een aantal mogelijke oorzaken.
Potentiële oplossingen:
- Zorg ervoor dat u de beschermfolie van het scherm hebt verwijderd.
- Als het probleem bij een specifieke app ligt, zorg er dan voor dat deze toestemming heeft om de microfoon te gebruiken Instellingen > Privacy > Microfoon.
- Het is mogelijk dat uw hoesje de ruisonderdrukkingsfunctie verstoort. Probeer de iPhone 5S te gebruiken met de hoes eraf, of ga erin Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid en draai Telefoonruisonderdrukking uit om te kijken of het verschil maakt.
- Als uw probleem aanhoudt, neem dan contact op Apple-klantenservice.
Dat is het voor nu voor iPhone 5S-problemen en -oplossingen, maar we zullen dit artikel bijwerken met nieuwe problemen en oplossingen zodra deze zich voordoen. Deel uw eigen ervaringen in de reacties. Als u uw probleem hier niet kunt vinden, vergeet dan niet om onze Samenvatting van iOS 7-problemen voordat je gaat.
Artikel oorspronkelijk gepubliceerd op 10-12-2013
Aanbevelingen van de redactie
- Uw volgende iPhone heeft mogelijk geen randen. Dit is waarom dat een probleem zou kunnen zijn
- Hoe u uw iPhone snel kunt opladen
- Apple kan te maken krijgen met een ‘ernstig’ iPhone 15-tekort vanwege productieproblemen, aldus het rapport
- Ik zal woedend zijn als de iPhone 15 Pro deze ene functie niet krijgt
- Hoe u de Apple ID van iemand anders op uw iPhone kunt verwijderen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
