Door op de te drukken Gids -knop op uw Time Warner Cable-afstandsbediening opent de gids op het scherm. Elk kanaal dat wordt vermeld als PPV of On-Demand is een pay-per-view-kanaal. Het exacte kanaalnummer voor PPV-kanalen varieert afhankelijk van uw locatie, dus bekijk Time Warner's Lijst met PPV-kanalen om de zendernummers in uw regio te vinden. Elk beschikbaar evenement of programma heeft zijn eigen speciale kanaal, waardoor het gemakkelijk is om een show in de lijst te vinden waarin u geïnteresseerd bent.
Evenement aankopen
Er zijn twee manieren om PPV-gebeurtenissen van Time Warner Cable te bestellen: via de telefoon of met uw afstandsbediening. Bel voor telefonische bestelling 1-800-892-2253 en volg de aanwijzingen om een programma te kopen. Om met de afstandsbediening te bestellen, stem je af op het kanaal waar de show komt, druk op B op de afstandsbediening. Bevestig de aankoop en wacht tot je show begint.
Video van de dag
Tip
Elke PPV-gebeurtenis begint op een specifiek tijdstip, en in de meeste gevallen loopt het continu door tijdens de looptijd. Tenzij je het goed vindt om laat te beginnen, zorg ervoor dat je geen evenement koopt dat al aan de gang is door de volgende aanstaande vertoning te selecteren.
Redenen voor niet-beschikbaarheid
Er zijn verschillende mogelijke oorzaken voor het mislukken van de aankoop van een PPV-programma, variërend van technische problemen tot problemen met uw account. Technische problemen kunt u in de meeste gevallen zelf oplossen. Voor problemen met uw account moet u contact opnemen met Time Warner Cable.
Doos vereist reset
Van tijd tot tijd moet uw kabelbox mogelijk opnieuw worden opgestart om de juiste functionaliteit te herstellen. Als technische fouten u ervan weerhouden een PPV-gebeurtenis te bestellen, kan een herstart het probleem mogelijk oplossen.
Stap 1
Schakel de kabelbox uit met de Stroom knop op de afstandsbediening of de box zelf.
Stap 2
Koppel het netsnoer los van de settopbox en wacht 30 seconden totdat de box volledig is uitgeschakeld.
Stap 3
Sluit het snoer weer aan en wacht tot de box weer is opgestart. Wanneer de tijd en het kanaal op de voorkant van de box verschijnen, zet u de tv en de box aan en probeert u het programma te bestellen.
Verbindingsproblemen
Wanneer het opnieuw opstarten van de settopbox het probleem niet verhelpt, kunnen er problemen zijn met uw verbinding. Controleer de coaxkabel die uw kabelbox met de muur verbindt om er zeker van te zijn dat deze goed is aangesloten. Als je tv of kabeldecoder is aangesloten met een kabelsplitter, controleer dan of de splitter goed is aangesloten. Als de verbinding goed is, kunt u proberen deze los te koppelen en uw tv of kabelbox rechtstreeks op de coaxkabel aan te sluiten. Neem contact op met de klantenservice van Time Warner Cable als u nog steeds problemen ondervindt. Er is mogelijk een storing in de service of een storing in de hardware van uw kabelbox.
PPV-limiet bereikt
Uw Time Warner Cable-account heeft mogelijk een limiet voor PPV-inhoud, zoals bepaald door Time Warner Cable op basis van uw kredietresultaten. Als uw account een limiet heeft, heeft u uw limiet mogelijk bereikt of overschreden. Neem contact op met de klantenservice van Time Warner Cable om te weten te komen of er een limiet voor uw account is ingesteld.
Achterstallige rekening
Uw mogelijkheid om PPV-programma's te kopen kan beperkt zijn als uw Time Warner Cable-account achterstallig is. In dit geval is de enige manier om PPV-aankopen op uw account te herstellen, het betalen van het verschuldigde bedrag. Neem contact op met Time Warner Cable voor meer informatie over betalingsopties en het herstellen van toegang tot PPV-inhoud.
