Het bedrijf kondigde aan dat het in de tweede helft van dit jaar twee pilottests zou uitvoeren, één in Seattle en één in New York, om zijn voedingsmiddelen en dranken rechtstreeks aan wachtende klanten te leveren.
Aanbevolen video's
Het nieuws is op zichzelf niet nieuw: Starbucks-CEO Howard Shultz kondigde het plan van het bedrijf aan om een bezorgfunctie toe te voegen aan de De Starbucks-app tijdens het laatste winstrapport van het bedrijf – maar de pilottests zijn het eerste zichtbare teken van vooruitgang op dat gebied ambitie.
Verwant
- Koffieliefhebbers, Starbucks en Uber Eats gaan all-in voor Amerikaanse bezorgingen
- Starbucks werkt samen met Uber Eats voor bezorging vanuit 2.000 Amerikaanse winkels
Voor de test in Seattle werkt Starbucks samen met bezorgapp Postmates, een netwerk van gecontracteerde koeriers. Er zijn kosten verbonden aan de bezorging, maar Starbucks heeft geen prijzen bekendgemaakt.
De test in New York, genaamd Green Apron, zal beperkt blijven tot het Empire State Building in Manhattan. Het is een iets eenvoudiger technologie: barista's zijn verantwoordelijk voor het vervoeren van bestellingen van de Starbucks-locatie in het gebouw naar de verdieping van de klant. Net als in Seattle is er een vergoeding.
Bovendien test Starbucks momenteel een bestel-vooruit-app op locaties in de Pacific Northwest, en dat zal ook zo blijven tegen het einde van het jaar uitrollen naar alle winkels, maar blijkbaar dacht Starbucks dat het wel mogelijk was beter.
De tests maken deel uit van een poging om de betalingen via de Starbucks-app te verhogen. Betalen met iOS of Android app vereist dat je je inschrijft voor het loyaliteitsprogramma van het bedrijf, vertelde Chief Digital Officer Adam Brotman Opnieuw/coderen dat leden drie keer zoveel uitgeven als niet-loyaliteitsleden. Op dit moment wordt ongeveer 18 procent van de Starbucks-transacties in de winkels via de app uitgevoerd.
Aanbevelingen van de redactie
- Amazon vraagt bloemisten en coffeeshops om hulp bij bezorgingen
- Koffiebezorging van Starbucks komt via Uber Eats in nog zes steden terecht
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
