Een studie van Phoenix Marketing Internationaal ontdekte dat 47 procent van de gebruikers had geprobeerd een aankoop te doen in een winkel die als Apple Pay-vriendelijk stond vermeld, maar ontdekte dat de technologie niet aanwezig was of niet correct werkte. Niettemin heeft een indrukwekkende 66 procent van de iPhone 6-gebruikers zich aangemeld voor de dienst.
Aanbevolen video's
“Twee op de drie Apple Pay-gebruikers hebben een probleem gemeld bij het afrekenen – meestal gerelateerd aan het niet werken van terminals of het te lang duren om de transactie uit te voeren. het onnauwkeurig boeken van transacties en het onvermogen van kassamedewerkers om kopers te helpen die hulp nodig hadden bij het gebruik van Apple Pay”, aldus Phoenix Senior Vice President Leon Majors.
Verwant
- Nee, u kunt een Apple-cadeaukaart niet gebruiken op Apple Pay
- In 2023 is het tijd om eindelijk je echte portemonnee achterwege te laten voor Apple Pay
- Apple Pay Later komt naar Apple Wallet voor flexibelere uitgaven
“Hoewel Apple Pay-gebruikers het programma over het algemeen hoge cijfers geven en 23 procent verwacht dat het gebruik de komende drie maanden aanzienlijk zal toenemen, zijn er problemen bij afrekenen verlaagt het transactiepotentieel … in de afgelopen vier maanden heeft 48 procent van de gebruikers slechts één keer met Apple Pay betaald en dat zal niet verminderen Het."
De problemen die Apple Pay-klanten ervaren, zijn te verwachten bij elke nieuwe technologie in de beginfase, maar Apple hoopt dat deze problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Eén slechte ervaring met Apple Pay en klanten zullen de volgende keer waarschijnlijk weer overstappen op hun vertrouwde debet- en creditcards.
Phoenix sprak voor zijn onderzoek met 3.000 klanten, van wie er 350 zich hadden aangemeld om Apple Pay op hun iPhone te gebruiken. De drie grootste retailers waar in-store aankopen zijn gedaan met Apple Pay zijn de Apple Store, McDonald’s en Macy’s, aldus een rapport van Ars Technica.
Aanbevelingen van de redactie
- Waarom u Apple Pay niet kunt gebruiken bij Walmart
- Een langverwachte Apple Pay-functie is eindelijk op je iPhone
- De grootste Apple Pay-functie van iOS 16 wordt mogelijk uitgesteld tot 2023
- Volgens onderzoek zal 40% van de iPhone-gebruikers de iPhone SE 2022 kopen
- Apple gaat de strijd aan met Square met Tap to Pay voor iPhones
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
