Volgens nieuw onderzoek van de Consumer Technology Association, de handelsgroep achter de enorme CES elektronicashowzal één op de vijf Amerikaanse shoppers (19 procent!) een slimme assistent zoals Amazon Echo gebruiken Google huis vakantiecadeaus kopen. Dat is een enorm aantal, maar als je een beetje in de statistieken duikt, klinkt de bewering zo hol als de ziel van een digitale assistent.
Eén op de vijf Amerikaanse shoppers zal een slimme assistent zoals Amazon Echo of Google Home gebruiken om kerstcadeaus te kopen.
Neem bijvoorbeeld ander CTA-onderzoek, waaruit blijkt dat slechts 15 procent van de volwassenen in de VS momenteel een slimme luidspreker bezit. Hoe kan één op de vijf winkelen met een product dat slechts één op de zeven bezit?
Verwant
- Met NordicTrack iSelect-halters kunt u uw training aanpassen met Alexa
- De Home Connectivity Alliance wil u het slimme huis van uw dromen bieden
- 7 dingen waarvan u niet wist dat uw slimme thermostaat ze kon doen
“De statistiek ‘één op vijf’ kwam uit zelfgerapporteerde consumentengegevens”, vertelde een woordvoerster aan Digital Trends. “Aangezien dit zelf wordt gerapporteerd, kunnen er een paar redenen zijn waarom dit hoog is, zoals consumenten die veel verschillende ‘spraakgestuurde’ producten overwegen (zoals het vragen aan hun smartphone) in plaats van specifieke apparaten zoals Alexa of Google Home.”
Dat is iets logischer: Cortana, Siri, Google Now en Bixby in korte tijd diep in ons dagelijks leven terechtkwamen, en het spreekt voor zich dat ze alles voor ons zouden doen.
Maar wacht: is het echt logisch? Is winkelen echt het beste gebruik van een digitale assistent? Bij producten wil je gebruikersrecensies of expertrecensies vergelijken, naar een gadget kijken of deze zelfs in je handen houden. U wilt op een knop drukken om te zien wat deze doet, of met uw vinger over een oppervlak glijden om te zien of er een vingerafdruk achterblijft.
Er zijn een aantal dingen die we niet hoeven te proberen voordat we ze kopen, zoals luiers, papieren handdoeken en sinaasappelsap. De Dash-knoppen van Amazon zijn een mooi antwoord op dat probleem, en ja, je kunt deze essentiële benodigdheden voor thuis ook kopen door het simpelweg aan Alexa te vragen of Google Assistent een bestelling plaatsen.
Zelfs met deze producten zijn er uiteraard beperkingen aan het winkelen. U heeft geen controle over de prijs: zijn er bijvoorbeeld papieren handdoeken in de uitverkoop? Maakt het de Dash Button uit?
“Heeft Siri je echt geholpen bij het winkelen, of alleen maar de navigatie vergemakkelijkt?”
Om dit aan te pakken, kunnen shoppers tegen hun assistent zeggen: "Hé Siri, laat me Black Friday-deals op tv zien", en zich vervolgens naar de browser en hun vingers wenden om daadwerkelijk te winkelen. Heeft Siri u in dit scenario echt geholpen bij het winkelen, of heeft het alleen de navigatie vergemakkelijkt? Dus wat zijn mensen Eigenlijk tegenwoordig hun slimme luidsprekers en virtuele assistenten gebruiken? Goede vraag.
Volgens een recent Business Insider-verhaalhebben de populairste toepassingen van slimme assistenten vrijwel niets met winkelen te maken. Het meest populaire gebruik zijn algemene vragen (“Hoe groot is de Empire State Building?”), gevolgd door het weer, muziek streamen, alarmen en herinneringen instellen, domotica, enzovoort. Volgens het ComScore-rapport waarop de grafiek van BI is gebaseerd, staat winkelen niet in de top 10.
Dit is logisch: ondanks het stereotype van de directeur die zijn assistent vraagt om ‘een verjaardagscadeau voor mijn vrouw op te halen’, is dat in het echte leven niet wat assistenten doen. Ze plannen vergaderingen, herinneren mensen eraan dingen te doen, richten vergaderruimtes in en ja, doen soms ook wat boodschappen. Ze helpen ons efficiënter te zijn, maar ze kopen niet blindelings producten voor ons.
Dat kan natuurlijk veranderen. Terwijl slimme luidsprekers en slimme assistenten ons leven doordringen, zullen we voor meer dagelijkse taken op hen vertrouwen. En winkelen kan een van die dingen zijn, zelfs dure items en het zoeken naar deals. We zullen zien wat het winkelseizoen dit jaar oplevert. Ondertussen moet ik rennen: de Google Assistent heeft me net verteld dat ik geen papieren handdoekjes meer heb.
Aanbevelingen van de redactie
- Zelfledigende robotstofzuigers: heb je er echt één nodig?
- Denk twee keer na voordat u op maat gemaakte apparaten koopt (of wat dan ook)
- Is uw Amazon Echo, Alexa of Ring vandaag niet beschikbaar? Je bent niet de enige
- Waarom je nu deze gigantische draagbare thuisbatterij moet kopen
- Google heeft drie nieuwe Nest Cams, maar er is eigenlijk maar één die je zou moeten kopen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
