ZTE Axon 7: 11 veelvoorkomende problemen en hoe u deze kunt oplossen

Meer: 10 geweldige ZTE Axon 7-hoesjes voor extra bescherming en comfort

Helaas is het echter niet perfect. Er zijn hier en daar een paar ZTE Axon 7-problemen die kunnen opduiken en een leuke tijd kunnen verpesten. Gelukkig zijn het geen grote problemen, en de meeste hebben vrij eenvoudige en duidelijke oplossingen. We hebben een lijst samengesteld met de meest voorkomende problemen die mensen hebben, en we hebben enkele mogelijke oplossingen die u kunt proberen.

Probleem: de telefoon loopt vast of crasht af en toe

Het is bekend dat smartphones vastlopen of crashen, vaak zonder waarschuwing, en bij de Axon 7 is dat niet anders. Als uw telefoon een van deze dingen heeft gedaan, kunt u een aantal dingen proberen om de telefoon te repareren en hem weer normaal te laten werken.

Mogelijke oplossingen:

• Zoek naar een update. Ga naar Instellingen > Alle instellingen > Updates om er zeker van te zijn dat u de nieuwste versie van Android voor uw apparaat gebruikt.
• Als het vastlopen of crashen optreedt terwijl u bepaalde apps gebruikt, zoek dan naar updates voor die apps, of overweeg ze te verwijderen en opnieuw te installeren. Om apps bij te werken of te verwijderen, opent u de Google Play Store en tikt u vervolgens op het pictogram met de drie horizontale lijnen > Mijn apps. U ziet een lijst met uw geïnstalleerde apps. Om er een te verwijderen, tikt u erop om de details ervan te bekijken en tikt u vervolgens op Verwijderen > OK.
• Overweeg een fabrieksreset uit te voeren, maar maak eerst een back-up van uw gegevens. Ga naar Instellingen > Alle instellingen > Back-up en reset, kies dan Maak een back-up van mijn gegevens om te kiezen van welke informatie een back-up wordt gemaakt, en Back-upaccount om te kiezen in welk Google-account de back-up wordt opgeslagen. Kiezen Herstel fabrieksinstellingen om de telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen.

Probleem: geen e-mail ontvangen

Er zijn enkele scenario's waarin u prima e-mails kunt verzenden, maar geen e-mails kunt ontvangen. Hoewel dit in eerste instantie misschien een groter probleem lijkt, zijn er enkele heel eenvoudige dingen die u kunt controleren om dit probleem op te lossen en weer e-mails te ontvangen zoals bedoeld.

Mogelijke oplossingen:

• Open de app E-mail, tik vervolgens op het pictogram met de drie horizontale lijnen en vervolgens op het tandwielpictogram. Kraan Instellingen, selecteer vervolgens het account dat geen e-mail ontvangt. De wijzigingen die u moet aanbrengen, zijn afhankelijk van het type account dat u toevoegt. Meestal ligt de oorzaak van e-mailproblemen bij de inkomende mailserver en inkomende poort. Zorg ervoor dat de juiste gegevens zijn ingevoerd.
• U kunt ook proberen het account te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Verwijder het door naar Sinstellingen > Alle instellingen > Accounts. Tik vervolgens op de accountcategorie en kies vervolgens het account dat u wilt verwijderen. Raak het pictogram met de drie verticale stippen aan en tik vervolgens op Account verwijderen > Account verwijderen. Voeg het opnieuw toe door de e-mailapp te openen en op het pictogram met de drie horizontale lijnen te tikken, vervolgens op het tandwielpictogram en vervolgens Instellingen > Een account toevoegen.

Probleem: de telefoon wordt heet tijdens het opladen

Sommige mensen hebben gemerkt dat de ZTE Axon 7 af en toe heet kan worden tijdens het opladen. Het voelt niet alleen warm aan, zoals bij normaal gebruik, maar heter dan verwacht. Gelukkig zijn er manieren om de telefoon te controleren om de oorzaak te achterhalen.

Mogelijke oplossingen:

• Controleer de oplaadpoort op de Axon 7 om er zeker van te zijn dat deze niet is beschadigd. Verwijder ook al het vuil en stof dat zich in de poort kan bevinden.
• Als u de telefoon gebruikt tijdens het opladen, kan de telefoon heet worden. Het afspelen van video's, het gebruik van GPS of het gelijktijdig gebruiken van een aantal apps kan het apparaat overbelasten. Verminder de manier waarop u de telefoon gebruikt tijdens het opladen of gebruik hem helemaal niet totdat het opladen is voltooid.
• Overweeg als laatste redmiddel een fabrieksreset uit te voeren en de telefoon te herstellen met een back-up, en laad het apparaat vervolgens opnieuw op om te zien of het nog steeds warm wordt.

Probleem: kan de telefoon niet opladen

De Axon 7 beschikt over een Quick Charge-functie waarmee hij binnen relatief korte tijd kan worden opgeladen. Soms laadt de telefoon echter niet zo snel op als verwacht of helemaal niet.

Mogelijke oplossingen:

• Controleer, net als bij het bovenstaande oplaadprobleem, de oplaadpoort op de telefoon op schade en verwijder eventueel vuil of stof.
• Controleer ook de oplaadkabel op schade en overweeg een andere kabel te gebruiken om te controleren of het probleem bij de telefoon of de oplader ligt.
  • Als het probleem met de telefoon te maken heeft, neem dan contact op met ZTE-ondersteuning.
  • Als het probleem te maken heeft met de oplader die u gewoonlijk gebruikt, is het wellicht tijd om een ​​nieuwe oplader te kopen of er een te lenen.
• Het is mogelijk dat dit een kalibratieprobleem is waardoor de telefoon niet herkent dat deze daadwerkelijk wordt opgeladen. Er is een app genaamd Geavanceerde batterijkalibrator dat kan helpen.

Ergernis: Telefoon werkt langzaam

Als u uw Axon 7 al een tijdje gebruikt, werkt deze mogelijk iets langzamer dan op de eerste dag. Dit is normaal, omdat je ongetwijfeld nieuwe apps en gegevens hebt geïnstalleerd, maar in sommige gevallen werkt de telefoon veel langzamer dan zou moeten.

Mogelijke oplossingen:

• Start het apparaat opnieuw op.
• Controleer of er een nieuwe software-update is door naar te gaan Instellingen > Alle instellingen > Updates.
• Als de vertraging merkbaarder wordt na het installeren van bepaalde apps, kunt u overwegen deze te verwijderen om te zien of de telefoon weer sneller wordt.
• Als er een aantal apps op de achtergrond actief zijn, kunt u deze geforceerd stoppen door naar te gaan Instellingen > Alle instellingen > Apps. Selecteer de app die u wilt sluiten en tik op Forceer stop.
• Maak een back-up van uw gegevens en voer een fabrieksreset uit.

Probleem: Kan geen oproepen plaatsen of beantwoorden

Telefoongesprekken kunnen voeren en aannemen is een van de belangrijkste functies van een smartphone, en dus is het een groot probleem als het niet werkt. Als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden op uw ZTE Axon 7, zijn hier een paar dingen waarmee u rekening moet houden om de oorzaak te achterhalen.

Mogelijke oplossingen:

• Begin zoals altijd met het opnieuw opstarten van het apparaat.
• Controleer of er een update is van zowel ZTE als uw provider.
• Er is een functie die bekend staat als Oproepen blokkeren waarmee u de oproepen kunt beperken die vanaf de telefoon worden gemaakt en naar de telefoon worden geleid. Open de Telefoonapp > tandwielpictogram > Oproepinstellingen > Carrier-instellingenen raak vervolgens uw nanosimkaart aan, gevolgd door Instellingen voor oproepblokkering. Vanaf hier kunt u de beperkingen aanpassen die op uw telefoon zijn geplaatst, als deze zijn toegevoegd.
• Zorg ervoor dat uw nano-SIM-kaart(en) correct zijn geïnstalleerd. Verwijder ze, plaats ze opnieuw en probeer opnieuw te bellen. Houd er rekening mee dat als de ene kaart al met een telefoongesprek is verbonden, de andere kaart niet kan worden bereikt.
• Voer een fabrieksreset uit en probeer opnieuw te bellen nadat u een back-up hebt hersteld.
• Neem contact op met uw provider.

Probleem: slechte levensduur van de batterij

Hoewel de Axon 7 een fantastische levensduur van de batterij aanprijst, kunnen sommige gebruikers last hebben van overmatig leeglopen van de batterij, zelfs nadat de telefoon volledig is opgeladen en zonder hun telefoon intensief te gebruiken. Dit is nog een ander probleem dat zich kan en heeft voorgedaan bij andere smartphones, en de methoden om de levensduur van de batterij te controleren en te verlengen zijn grotendeels hetzelfde.

Mogelijke oplossingen:

• Start het apparaat opnieuw op om te zien of dit het probleem verhelpt.
• Ga naar Instellingen > Alle instellingen > Energiebeheer om te zien welke apps de batterij het meest gebruiken en overweeg ze geforceerd te stoppen of volledig te verwijderen. Met Power Manager kunt u dit ook inschakelen Battery-besparingsmodus.
• Overweeg enkele instellingen aan te passen om de hoeveelheid stroom die uw telefoon gebruikt te verminderen, zoals het helderheidsniveau, automatische e-mailsynchronisatie, Dual SIM en GPS.
  • Helderheid – Instellingen > Alle instellingen > Weergave > Helderheidsniveau.
  • E-mailsynchronisatie – Instellingen > Alle instellingen > Account > tik op de accountcategorie > accountnaam > schakel het selectievakje voor synchronisatie-instellingen uit.
  • Dubbele simkaart – Instellingen > Alle instellingen > Dual Sim-instellingen > schakel het selectievakje voor SIM 2 Mobiele data uit.
  • GPS - Instellingen > Alle instellingen > Locatie > schakel de knop in de rechterbovenhoek van het scherm uit.
• Reset de telefoon naar de fabrieksinstellingen.
• Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met ZTE Support. Er is mogelijk iets mis met de batterij.

Probleem: Vingerafdrukscanner werkt niet

Hoewel de vingerafdrukscanner ongelooflijk handig kan zijn als het gaat om beveiliging en functies zoals Android Betaal, de scanner is niet perfect. Soms merkt u misschien dat de vingerafdruk die op het apparaat is geregistreerd, niet nauwkeurig wordt gelezen.

Mogelijke oplossingen:

• Start de telefoon opnieuw op.
• Controleer of er een update is en installeer deze, als die er is.
• Uw vingerafdruk kan worden gebruikt om uw telefoon te activeren en te ontgrendelen, een foto te maken of een inkomende oproep te beantwoorden. Ga naar Instellingen > Alle instellingen > Vingerafdruken controleer nogmaals de schakelaars naast elke schakelaar om er zeker van te zijn dat de gewenste functies nog steeds zijn ingeschakeld.
• Maak het gebied rond de scanner schoon, evenals uw eigen handen. Vuil, stof en ander vuil kunnen de scan verstoren.
• Verwijder eventuele reeds bestaande vingerafdrukken en voeg ze opnieuw toe. Verwijder ze door naar te gaan Instellingen > Alle instellingen > Vingerafdruk. Tik op een bestaande afdruk om de optie te zien om deze te verwijderen. Voeg het opnieuw toe door naar te gaan Instellingen > Alle instellingen > Vingerafdruken tik vervolgens op een van beide Register of Vingerafdruk > Vingerafdruk toevoegen. Overweeg om dezelfde vingerafdruk meerdere keren toe te voegen, en vanuit verschillende hoeken.

Ergernis: automatisch roteren werkt niet

Smartphones draaien hun beeldschermen meestal automatisch afhankelijk van de stand van de telefoon, maar sommige mensen hebben problemen gehad met automatisch draaien op de ZTE Axon 7. Als je merkt dat het vastloopt in landschap of portret, dan is dit wat je kunt proberen.

Mogelijke oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Weergave en zorg ervoor Ascherm automatisch roteren is nog steeds ingeschakeld.
• Het opnieuw opstarten van het apparaat heeft voor sommigen het probleem opgelost, maar voor anderen heeft het slechts als tijdelijke oplossing gediend.
• Controleer of er een update is en installeer deze, als die er is. Dit lijkt het probleem voor sommige mensen te hebben opgelost.
• Een recent geïnstalleerde app kan ook de oorzaak van het probleem zijn. Verwijder alle apps die zijn geïnstalleerd voordat het probleem begon, of start de telefoon in de Veilige modus om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als dit niet het geval is, is dit waarschijnlijk een app. Start uw telefoon op in de veilige modus door uw telefoon in te schakelen en ingedrukt te houden Stroom en houd vervolgens de knop ingedrukt Uitschakelen optie wanneer deze verschijnt. Kraan OK om naar de veilige modus te gaan.
• Voer een fabrieksreset uit en herstel de telefoon vanaf een back-up om te zien of het probleem blijft bestaan.
• Het kan een hardwareprobleem zijn dat u niet kunt oplossen. Neem in dat geval contact op met ZTE-ondersteuning.

Probleem: slechte wifi-verbinding of kan geen verbinding maken met wifi

Wi-Fi is bijna net zo belangrijk, zo niet belangrijker, voor een smartphone als het kunnen bellen en ontvangen van oproepen en sms-berichten. Wi-Fi-problemen komen uiteraard op alle apparaten voor en de manieren om hiermee om te gaan zijn grotendeels hetzelfde.

Mogelijke oplossingen:

• Start de telefoon en de router opnieuw op. Schakel beide een paar seconden uit, vervolgens weer in en probeer opnieuw verbinding te maken met wifi.
• Controleer of er een update voor uw telefoon is. Als de problemen alleen verband houden met bepaalde apps, controleer dan of deze ook zijn bijgewerkt.
• Als je dit hebt ingeschakeld Pstroombesparingsmodus (Instellingen > Alle instellingen > Energiebeheer), schakel het uit, omdat dit invloed heeft op de wifi.
• Ga naar Instellingen > Alle instellingen > Wi-Fi. Tik vervolgens op het pictogram met de drie stippen Geavanceerd > MAC-adres en zorg ervoor dat dit is toegestaan ​​in het eigen MAC-filter van de router.
• Vergeet de Wi-Fi-verbinding waarmee u verbinding probeert te maken door naar te gaan Instellingen > Alle instellingen > Wi-Fi. Zorg ervoor dat Wi-Fi is ingeschakeld en tik vervolgens op het pictogram met de drie verticale stippen, Opgeslagen netwerken > uw Wi-Fi-verbinding > Vergeten. Voeg het opnieuw toe door de bovengenoemde stappen te volgen, maar tik op het pictogram met de drie verticale stippen Netwerk toevoegenen voer vervolgens de benodigde gegevens in.
• Voer een fabrieksreset uit.

Probleem: kan geen verbinding maken of Bluetooth gebruiken

Net als de hierboven genoemde Wi-Fi-problemen, komen Bluetooth-problemen ook vaak voor bij allerlei soorten apparaten. Of u nu uw ZTE Axon 7 probeert te verbinden met een auto of met andere accessoires die verbinding maken via Bluetooth, er kan een probleem optreden. Gelukkig zijn er een paar dingen die je kunt proberen om de functie weer werkend te krijgen.

Mogelijke oplossingen:

• Start de telefoon opnieuw op en, indien mogelijk, het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken.
• Controleer of er een software-update voor uw telefoon is.
• Ga naar Instellingen > Alle instellingen > Bluetooth en zorg ervoor dat de functie is ingeschakeld. Overweeg om Bluetooth uit en weer in te schakelen.
• Zorg ervoor dat het Bluetooth-apparaat is opgeladen en nog steeds functioneert. Probeer bovendien een ander Bluetooth-apparaat om er zeker van te zijn dat uw Axon 7 nog steeds verbinding kan maken. Als dit niet het geval is, kan het een hardwareprobleem zijn waarvoor u contact moet opnemen met ZTE Support.
• Vergeet eventuele gekoppelde apparaten door naar te gaan Instellingen > Alle instellingen > Bluetoothen tik vervolgens op het tandwielpictogram naast het Bluetooth-apparaat Vergeten. Voeg het opnieuw toe en probeer opnieuw verbinding te maken.
• Start de telefoon op in de veilige modus en probeer opnieuw verbinding te maken. Als dit lukt, kan een recent geïnstalleerde app de verbinding verstoren. Verwijder alle apps die onlangs zijn toegevoegd en probeer de verbinding opnieuw.
• Probeer een fabrieksreset.

Aanbevelingen van de redactie

• Beste telefoondeals: Samsung Galaxy S23, Google Pixel 7 en meer
• Heeft de Pixel 7a een 90Hz-scherm? Wij beantwoorden de brandende vraag
• De beste cameratruc van de Pixel 7 komt naar de iPhone en alle Android-telefoons
• Is de Google Pixel 7 waterdicht?
• De meest voorkomende Steam Deck-problemen en oplossingen

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.