Gebruik de Werkzaamheid gedeelte van uw PayPal-rekening om een door u verzonden betaling te annuleren. U kunt op elk moment annuleren, op voorwaarde dat de ontvanger de overdracht nog niet heeft geaccepteerd. Betalingen worden automatisch geannuleerd als de ontvanger het geld niet binnen 30 dagen accepteert.
Een openstaande betaling annuleren
Stap 1: Log in op uw PayPal-account en klik op de Werkzaamheid knop in het hoofdmenu bovenaan het scherm.
Video van de dag
Als de betaling onlangs is verzonden, is deze ook toegankelijk via het scherm Samenvatting.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan PayPal
Stap 2: Klik op de Alle activiteiten vervolgkeuzemenu in de linkerbovenhoek van de website en selecteer Betalingen verzonden. Kies de periode waarin u de betaling heeft verzonden en klik vervolgens op de Weergave knop.
Als de betaling onlangs is verzonden, wordt deze weergegeven onder de kop In behandeling zonder dat u op datum hoeft te filteren.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan PayPal
Stap 3: Zoek de betaling die u wilt annuleren en klik op de bijbehorende Annuleren koppeling.
PayPal (Chrome)
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan PayPal
Stap 4: Klik op de Betaling annuleren om te bevestigen dat u de betaling wilt annuleren.
Er zijn geen kosten verbonden aan het annuleren van een betaling.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan PayPal
Stap 5: controleer de verstrekte details om te bevestigen dat het annuleringsverzoek is geslaagd.
PayPal (Chrome)
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan PayPal
Een terugbetaling aanvragen voor een voltooide betaling
Zodra een betaling door de ontvanger is geaccepteerd, kan PayPal deze niet meer terugnemen. In deze situatie moet u contact opnemen met de ontvanger om een terugbetaling aan te vragen. Het is aan de ontvanger om het geld terug te storten. PayPal heeft geen regels of voorschriften die vereisen dat geaccepteerde betalingen worden terugbetaald als een afzender dit verzoek doet.
Om de contactgegevens van de ontvanger te verkrijgen, klikt u op de Samenvatting tabblad in het hoofdmenu, als dit nog niet is geselecteerd, en selecteer vervolgens de transactie waarmee u geld naar de ontvanger hebt gestuurd.
Een geldverzoek of factuur annuleren
Als u via PayPal een geldverzoek of factuur naar iemand heeft gestuurd, kunt u deze ook annuleren. Klik op de Werkzaamheid in het hoofdmenu bovenaan het scherm, zoek het verzoek of de factuur en klik op de bijbehorende Annuleren koppeling. Klik Ja om te bevestigen dat u de aanvraag of factuur wilt annuleren.
Klik op "Stuur een herinnering" om de ontvanger eraan te herinneren dat hij een openstaand verzoek om geld heeft.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan PayPal
Klik op het selectievakje "Vink dit vakje aan" als u de ontvanger niet wilt laten weten dat het verzoek is geannuleerd.
Afbeelding tegoed: Afbeelding met dank aan PayPal
Tip
Als uw betaling werd gefinancierd met een creditcard in plaats van een betaalrekening of uw PayPal-saldo, wordt het geld teruggestort op de creditcard. Afhankelijk van hoe uw bankzaken zijn ingesteld, kan het tot 30 dagen duren voordat de geannuleerde betaling op uw creditcardafschrift verschijnt.
Wanneer u een betaling annuleert, ontvangt de oorspronkelijke ontvanger een e-mail waarin staat dat de betaling door de afzender is geannuleerd.
