Een gefrustreerde jonge vrouw drukt haar handen tegen haar gezicht voor haar laptop-pc
Afbeelding tegoed: Viktor_Gladkov/iStock/Getty Images
Wanneer een "502 Bad Gateway"-fout voorkomt dat u een website bezoekt, is de onderbreking alleen: tijdelijk en u kunt stappen ondernemen om erachter te komen of uw computer of de betreffende website de oorzaak is van de probleem. Technische problemen met het internetprotocol veroorzaken deze fout vanuit uw webbrowser.
Een slechte gateway-fout begrijpen
Een Bad Gateway-fout treedt meestal op wanneer u een website bezoekt die een relaispunt gebruikt, een proxyserver genaamd, die gegevens gescheiden houdt van de server die de hoofdpagina van de site host. Als de hoofdserver en proxyserver niet goed verbinding maken vanwege onjuiste gegevens van het Transmission Control Protocol, bepaalt uw browser dat de proxy of gateway slecht is. TCP-gegevens bevatten de HTTP-informatie die nodig is om de website te vinden, en als de hoofdserver van de site verwacht: een andere HTTP-implementatie dan het ontvangt van de proxy, retourneert het een foutmelding naar uw browser. Minder vaak voorkomende oorzaken van een Bad Gateway-fout zijn uitval van internetproviders, slechte firewallconfiguraties en browsercachefouten. De browsercache is een geheugenblok dat het laden van pagina's versnelt door veelgebruikte gegevens op te slaan waar uw browser er snel toegang toe heeft.
Video van de dag
Een oplossing vinden
Als u wilt weten of het probleem bij de website of uw computer ligt, bezoekt u een site zoals Down for Everyone of Just Me, Is It Up of Is It Down for Everyone (links in bronnen). Voer de URL van een website in het tekstvak in en druk op "Enter" om de site vanaf een ander IP-adres te testen, waardoor problemen met uw firewall of ISP als oorzaak worden geëlimineerd. Als het probleem bij uw computer ligt, probeer dan tijdelijk uw firewall uit te schakelen om te zien of een slechte configuratie de 502-fout heeft veroorzaakt. Druk in Windows op de toets "Windows", typ "Firewall" en klik op "Windows Firewall". Kies 'Windows Firewall in- of uitschakelen' en vervolgens selecteer "Windows Firewall uitschakelen". Nadat je hebt getest of de website laadt, schakel je de firewall opnieuw in om je computer te behouden beschermd. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw ISP om na te gaan of een ongewoon zware belasting de recente serviceonderbrekingen heeft veroorzaakt.
