Zoals bij elke andere printer of elk elektronisch apparaat, zullen problemen met de hardware of software van de HP Officejet 4500 ervoor zorgen dat de printer niet naar behoren functioneert. Wanneer u een probleem ondervindt met de werking van de Officejet 4500, moet u eerst de oorzaak van het probleem achterhalen voordat u het goed kunt oplossen. Problemen met de printersoftware op de computer, de computer zelf of de USB-kabel waarmee de printer op de computer is aangesloten, zijn ook van invloed op de prestaties van de printer.
Stap 1
Controleer beide uiteinden van het netsnoer en de USB-kabel van de printer om er zeker van te zijn dat ze goed zijn aangesloten. Steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact in plaats van een overspanningsbeveiliging of back-upbatterij. Steek de USB-kabel in de computer en niet in een USB-hub of ander apparaat.
Video van de dag
Stap 2
Controleer het aan/uit-lampje van de Officejet 4500 om te zien of het continu brandt of knippert. Wacht tot het lampje stopt met knipperen als u in de afgelopen 12 minuten een nieuwe printcartridge hebt geïnstalleerd, zodat de printer de tijd heeft om de nieuwe cartridge te initialiseren.
Stap 3
Koppel het netsnoer los, open de kleppen van de printer en verwijder het papier uit de invoer- en uitvoerladen als het aan/uit-lampje blijft knipperen. Trek vastzittende stukjes papier uit de binnenkant van de printer en schuif de cartridgewagen voorzichtig naar de linker- en rechterkant van de printer, waarbij u al het vuil verwijdert dat de beweging ervan belemmert.
Stap 4
Gebruik de softwaretoepassing die u hebt gebruikt om het afdrukverzoek te verzenden om ervoor te zorgen dat de Officejet 4500 is ingesteld als de standaardprinter. Klik op het menu "Bestand" bovenaan het venster, klik vervolgens op "Afdrukken" en zorg ervoor dat de Officejet 4500 is geselecteerd in het vervolgkeuzemenu bovenaan het afdrukvenster. Selecteer de printer in het menu als dit niet de standaardprinter is en klik vervolgens op de knop "Afdrukken" om opnieuw te proberen af te drukken.
Stap 5
Klik met de rechtermuisknop op het kleine printerpictogram aan de rechterkant van de taakbalk en kijk of er een vinkje verschijnt naast 'Afdrukken onderbreken'. Klik op "Afdrukken pauzeren" als u een vinkje ziet, het hervatten van de wachtende afdruk banen. Sluit alle andere toepassingen die op de printer zijn geopend om mogelijke conflicten te voorkomen.
