Op een ongebruikelijke zet, een in Atlanta gevestigde kabelmaatschappij Cox-communicatie begeeft zich in de sector van de mobiele telefonie en maakt een zogenaamde “quadruple play” – tv, internet, vaste telefoon en mobiele telefoon – in drie regionale markten die zo'n 1,5 miljoen klanten bestrijken. En om klanten te verleiden om over te stappen van andere mobiele operators, biedt Cox een “Ongelooflijk eerlijkMoneyBack Minutes-programma, waarbij klanten tot $ 20 per maand kunnen terugkrijgen voor ongebruikte mobiele minuten.
De service is in eerste instantie beschikbaar in Hampton Roads, Virginia, Omaha, Nebraska en Orange County, Californië. Cox is van plan het aanbod uit te breiden, maar heeft nog geen details bekendgemaakt over toekomstige servicegebieden. Cox heeft draadloze spectrumlicenties gekocht in San Diego, Atlanta en New Orleans, Las Vegas, New Mexico en delen van Kansas.
Aanbevolen video's
“Draadloze consumenten zijn lange tijd onvoldoende bediend op het gebied van klantenservice”, zegt Stephen Bye, voorzitter van Cox Wireless, in een
stelling. “Met onze klantgerichte aanpak leveren we veel meer dan een uitstekende netwerkdekking en gesprekskwaliteit. We gingen nog een stap verder door nieuwe diensten en functies in de Cox-bundel te introduceren die gebaseerd waren op eerlijkheid.”Cox is al een tijdje bezig met het plannen van zijn draadloze dienst, het bouwen van zijn eigen zendmasten, en is uiteindelijk van plan om LTE 4G mobiele breedbandtechnologie te lanceren. Om de toetreding tot de markt te versnellen, werkt Cox momenteel echter samen met Sprint Nextel om service aan te bieden. Cox verhuurt al enige tijd capaciteit op zijn netwerk aan andere mobiele operators terwijl het de dienst heeft opgebouwd.
Om gebruikers te verleiden om naar de dienst over te stappen, biedt Cox MoneyBack Minutes aan, waarmee klanten in feite elke maand tegoed krijgen voor ongebruikte minuten op hun mobiele abonnement, in bedragen tot $ 20. Cox prijst het programma aan als een verbetering ten opzichte van plannen waarbij klanten aan het eind van de maand minuten verliezen, of deze van maand tot maand overdragen zonder enig voordeel. Cox zal klanten ook voorzien van gratis waarschuwingen over het gebruik van sms-berichten wanneer ze de limiet naderen. Cox verleidt zijn kabelklanten ook met aanbiedingen om extra kabeldiensten aan te bieden wanneer gebruikers draadloos aan hun dienstenbundel toevoegen.
Cox biedt een redelijke verscheidenheid aan handsets, waaronder verschillende Android-smartphones van topklasse, waaronder de HTC Desire, Hero en Wildfire, samen met de Motorola Milestone en LG Axis.
Cox is niet het eerste kabelbedrijf dat draadloze diensten aanbiedt: Comcast beheerde in de jaren negentig een draadloos netwerk en werkte samen met Clearwire op het gebied van 4G. In feite is dit niet eens Cox’ eerste poging tot draadloos: in 1999 verkocht het zijn vorige draadloze netwerk in 1999. Zuid-Californië naar Sprint, en werkte vanaf 2005 een paar jaar samen met Sprint om diensten voor zijn videotheek te bundelen. klanten. Maar de beslissing om spectrumlicenties te kopen en zijn eigen mobiele infrastructuur uit te bouwen is een unieke zet voor een kabelbedrijf – en een stap die deels mogelijk wordt gemaakt doordat het een particulier bedrijf is.
Aanbevelingen van de redactie
- Sprint houdt weer een flash-uitverkoop en biedt de iPhone X aan voor $ 5 per maand
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
