Mitch Lowe, CEO van MoviePass, baarde vorige week grote zorgen onder privacybewuste klanten toen hij opschepte over de hoeveelheid gegevens die het bedrijf over zijn gebruikers had terwijl spreken op een branche-evenement. In een poging om de reactie te minimaliseren, bracht het bedrijf een update uit voor zijn iOS-app waarin stond dat “ongebruikte app-locatiemogelijkheden werden verwijderd.” Nu zegt de CEO dat hij een fout heeft gemaakt.
“Ik zei iets volkomen onnauwkeurigs over wat we doen”, zei Lowe vertelde Variety. “Wij lokaliseren klanten alleen als ze de app gebruiken.” De CEO ook een brief naar klanten gestuurd Hij verontschuldigde zich voor de verwarring die zijn opmerkingen veroorzaakten.
Aanbevolen video's
Lowe verwijst naar wat hij zei in een keynote met de titel: “Data is de nieuwe olie: hoe zal MoviePass er geld mee verdienen?” waarin hij begon te praten over hoeveel gegevens MoviePass over zijn klanten heeft. "We kijken hoe je van huis naar de film rijdt", zei Lowe. “Wij kijken daarna waar je naartoe gaat.”
Verwant
- MoviePass zal zijn filmabonnementsservice officieel stopzetten
- Het abonnementsplan van Regal zal het MoviePass-vormige gat in je leven opvullen
- MoviePass zet zijn jaarplannen om naar maandelijkse lidmaatschappen
De CEO zei dat de redenering van het bedrijf was om zijn service te helpen een avondje uit naar de bioscoop te bieden. Vermoedelijk kunnen gegevens over waar klanten vandaan komen of waar ze naartoe gaan na de film helpen bied dineraanbevelingen aan of geef klanten ideeën over waar ze naartoe willen als er een film is over.
Nu is Lowe ervan overtuigd dat hij zich vergiste toen hij de bovenstaande opmerkingen maakte. ‘Als je in je auto stapt en vijf kilometer rijdt, weten we niet waar je bent of waar je heen gaat’, zei hij. De MoviePass-app controleert de locaties van gebruikers in twee gebruiksscenario's: wanneer ze op zoek zijn naar een theater in hun omgeving dat deelneemt aan de MoviePass-service, en wanneer ze inchecken in een theater. Dat is tenminste het geval nu de overige locatiemogelijkheden zijn verwijderd.
Lowe zegt dat het bedrijf niet heeft uitgesloten dat locatiegegevens in andere situaties worden gebruikt om de locatie te creëren ‘Night at the Movies’ noemde hij in zijn keynote, waaronder mogelijk speciale aanbiedingen van dichtbij restaurants. Als dit echter gebeurt, zegt de CEO dat elke klant zich individueel kan aan- of afmelden. Lowe benadrukt ook dat de app weliswaar te allen tijde de locatie van gebruikers kon volgen, maar dat dit wel het geval is is nooit ingeschakeld en persoonlijke informatie over gebruikers wordt nooit gedeeld met die van het bedrijf partners.
MoviePass werd gelanceerd voor een ietwat prijzige $ 50 per maand, maar verlaagde de prijzen naar $ 10 per maand gedurende de zomer. De dienst blijkt populair bij bioscoopbezoekers en heeft onlangs de 2 miljoen abonnees gepasseerd. Het wordt geaccepteerd in meer dan 91 procent van de Amerikaanse theaters, hoewel sommige grote ketens dat wel leuk vinden AMC-theaters doe niet mee.
Aanbevelingen van de redactie
- MoviePass 2.0 komt deze zomer uit met nieuwe prijzen
- MoviePass versus AMC Stubs A-lijst vs. Vorstelijk onbeperkt vs. Cinemark Filmclub
- MoviePass probeert vervallen abonnees terug in de plooi te dwingen
- MoviePass beperkt elke dag films en aanvangstijden als onderdeel van een nieuw plan
- MoviePass dwingt klanten om te kiezen tussen slechts twee films
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
