Het hoofd van de detailhandel van Apple heeft klanten uitgelegd hoe het van plan is zijn fysieke winkels te openen hun sluiting in maart vanwege de coronavirus pandemie.
In een brief plaatste op zondag 17 mei op zijn website Deirdre O’Brien, senior vice president retail en mensen, gedetailleerde nieuwe procedures voor de meer dan 500 locaties wereldwijd die in de nabije toekomst van kracht zullen zijn toekomst.
Aanbevolen video's
De nieuwe opzet betekent dat iedereen in een Apple Store – of het nu klanten of personeel is – een gezichtsbedekking moet dragen. Als een klant zonder bedekking arriveert, zal het personeel er voor zorgen, zei O'Brien.
Verwant
- Uw volgende Mac-monitor zou deze geniale nieuwe functie kunnen hebben
- Apple heeft zojuist een enorme stap gezet om je volgende MacBook van stroom te voorzien
- Apple staat je eindelijk toe om je eigen MacBook te repareren
Er zullen temperatuurcontroles aan de deur worden uitgevoerd en klanten zullen verschillende gezondheidsvragen worden gesteld om te controleren of dit het geval is symptomen heeft die verband houden met het virus, of als ze willens en wetens in contact zijn geweest met iemand die besmet is met het virus voorwaarde.
Er zullen ook de hele dag door intensievere grondige reinigingen in de winkels worden uitgevoerd op alle oppervlakken, displayproducten en gebieden met veel verkeer.
De directeur legde uit dat elke nieuw heropende winkel ook zou proberen het aantal toegestane mensen binnen te beperken om sociale afstand mogelijk te maken, wat erop wijst dat sommige klanten mogelijk buiten moeten wachten als een winkel vol raakt omhoog.
Andere maatregelen zijn onder meer een grotere nadruk op het ophalen en wegbrengen van bestelde artikelen. “Als u ervoor kiest om online te kopen, kunnen we uw nieuwe artikelen naar uw huis verzenden of uw nieuwe artikelen beschikbaar stellen voor een gemakkelijke afhaling in onze winkels”, zei O’Brien, terwijl hij klanten er tegelijkertijd aan herinnerde dat sommige problemen kunnen nog steeds worden opgelost zonder een winkelbezoek via de online en telefonische ondersteuningsdiensten.
Apple heeft tot nu toe ongeveer 100 van zijn winkels wereldwijd heropend, waaronder Amerikaanse winkels in Idaho, South Carolina, Alabama en Alaska.
“Het is onze belofte om pas verder te gaan met een heropening als we er vertrouwen in hebben dat we veilig kunnen terugkeren naar het bedienen van klanten vanuit onze winkels”, schreef O’Brien in de brief. “We kijken naar elk beschikbaar stukje data – inclusief lokale gevallen, trends op de korte en lange termijn, en begeleiding van nationale en lokale gezondheidsfunctionarissen. Dit zijn geen beslissingen die we overhaast nemen, en een winkelopening betekent geenszins dat we niet de preventieve stap zullen zetten om de winkel weer te sluiten als de lokale omstandigheden dit rechtvaardigen.”
Aanbevelingen van de redactie
- Apple's volgende Vision Pro stuurt je misschien op een stemmingsveranderende reis
- Heb je een iPhone, iPad of Apple Watch? Je moet het nu bijwerken
- Het oktober-evenement van Apple is mogelijk geannuleerd voordat het begon
- De nieuwe winkel van Best Buy ziet eruit als een echte Apple Store-concurrent
- Heeft u MacBook-toetsenbordproblemen? Apple is je misschien wat geld schuldig
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
