Computers in bedrijven, ziekenhuizen en scholen over de hele wereld liepen woensdag herhaaldelijk vast bij het opnieuw opstarten nadat een antivirusprogramma een normaal Windows-bestand als een virus had geïdentificeerd.
McAfee Inc. bevestigde dat een software-update die het bedrijf om 9.00 uur Eastern Time plaatste ervoor zorgde dat zijn antivirusprogramma voor zakelijke klanten een onschadelijk bestand verkeerd identificeerde. Er is een vervangende update geplaatst om te downloaden.
Aanbevolen video's
“We zijn ons niet bewust van de significante gevolgen voor consumenten en zijn van mening dat we dergelijke voorvallen effectief hebben beperkt”, aldus het bedrijf in een verklaring.
Verwant
- Met deze deal krijgt u een jaar McAfee Antivirus voor $ 15
- Als u één stukje software op uw pc installeert, zorg er dan voor dat dit het geval is
- Deze software beschermt u tegen identiteitsdiefstal, hacking en meer
Online posters waren het daar niet mee eens en zeiden dat duizenden computers met Windows XP met Service Pack 3 nutteloos waren geworden.
Ongeveer een derde van de ziekenhuizen in Rhode Island werd gedwongen te stoppen met het behandelen van patiënten zonder trauma op de eerstehulpafdelingen. De ziekenhuizen hebben ook enkele electieve operaties uitgesteld, zegt Nancy Jean, woordvoerster van het Lifespan-systeem van ziekenhuizen. Het systeem omvat het Rhode Island Hospital, het grootste van de staat, en het Newport Hospital, het enige ziekenhuis op Aquidneck Island.
Jean zei dat patiënten die spoedeisende zorg nodig hadden vanwege schotwonden, auto-ongelukken, stomp trauma en andere mogelijk dodelijke verwondingen nog steeds op de eerste hulp werden opgenomen.
In Kentucky kreeg de staatspolitie te horen dat ze de computers in hun patrouillewagens moesten uitschakelen terwijl technici probeerden het probleem op te lossen. Het hoofdkantoor van de National Science Foundation in Arlington, Virginia, verloor ook de computertoegang.
Peter Juvinall, systeembeheerder aan de Illinois State University in Normal, zei dat toen de eerste computer opstartte Na het opnieuw opstarten werd al snel duidelijk dat het een groot probleem was, dat tientallen computers van het College of Business trof alleen.
‘Ik dacht eerst dat het een virus was’, zei hij. Toen de technische ondersteuningsmensen tot de conclusie kwamen dat de update van McAfee de schuld was, stopten ze met verdere downloads van de defecte software-update en begon van computer naar computer te pendelen om ze werkend te krijgen opnieuw.
Dergelijke persoonlijke aandacht van een technicus voor elke pc leek de enige manier om het probleem op te lossen, omdat de computers niet ontvankelijk waren voor software-updates op afstand als ze vastzaten in de herstartcyclus. Dat vertraagde het herstel.
Intel Corp. bleek een van de slachtoffers te zijn, zo blijkt uit berichten van medewerkers op Twitter. Intel heeft niet onmiddellijk om commentaar gevraagd.
Aanbevelingen van de redactie
- Ontvang een jaar lang McAfee Antivirus-bescherming voor pc voor $ 15
- Deze McAfee-deal is uw beste kans op goedkope antivirussoftware
- Hoe u kunt zien waar uw persoonlijke gegevens online worden vermeld en hoe u deze kunt verwijderen
- Hoe McAfee te verwijderen
- Dit is uw kans om McAfee Total Protection te krijgen met een korting tot wel $ 100
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
